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★★★★★
basée sur 2714 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
2/5
★★☆☆☆
Mal fait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/11/2018
Réponse de Rhinodefense
Le
Bonjour,
Nous ne comprenons pas le problème: vous avez commandé sur notre site 2 aérosols d'entretien pour cuir daim et nubuck, et vous les avez reçu, quel est le problème rencontré avec cette commandé? Pourquoi n'avez-vous pas contacté notre service client?
Nous ne comprenons pas le problème: vous avez commandé sur notre site 2 aérosols d'entretien pour cuir daim et nubuck, et vous les avez reçu, quel est le problème rencontré avec cette commandé? Pourquoi n'avez-vous pas contacté notre service client?
3/5
★★★☆☆
Rhinodefense se rattrappe avec cette commande d'où ma note de 3. La précédente a été catastrophique en terme de délai de livraison.... plus de 3 semaines. Pour cette livraison, reçu dans les temps, donc je suis un peu plus satisfait que par le passé.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/10/2018
2/5
★★☆☆☆
Pas de fenêtre pour choisir la taille sur la page du produit. Près de 3 semaines pour avoir une réponse à comment faire pour sélectionner la taille. Commande devant être livrée un mardi mais expédiée ce même mardi...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/09/2018
Réponse de Rhinodefense
Le
Bonjour,
Vous avez pu indiquer la taille nécessaire dans les commentaires de votre commande, vous avez du recevoir la bonne taille puisque nous n'avons pas de commentaires à ce sujet, ni sur le produit? Quant au délai, nous vous avons expliqué les raisons de ce léger retard, 2 jours, ce produit est fabriqué en France, dans un petit atelier à côté de chez nous, un peu moins de sévérité dans la notation et un peu plus de compréhension à ce niveau la auraient été appréciés.
Vous avez pu indiquer la taille nécessaire dans les commentaires de votre commande, vous avez du recevoir la bonne taille puisque nous n'avons pas de commentaires à ce sujet, ni sur le produit? Quant au délai, nous vous avons expliqué les raisons de ce léger retard, 2 jours, ce produit est fabriqué en France, dans un petit atelier à côté de chez nous, un peu moins de sévérité dans la notation et un peu plus de compréhension à ce niveau la auraient été appréciés.
3/5
★★★☆☆
Bon produits mais délai très long pour cette commande ( + 5 semaines )
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/07/2018
3/5
★★★☆☆
Je vous avais adressé des justificatif pour que la livraison se fasse à mon domicile, à ce jour je n'ai rien reçu.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/07/2018
3/5
★★★☆☆
Délais de livraison trop long
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/07/2018
3/5
★★★☆☆
Bien mais long avant d'arriver et aussi le fait qu'on me demende un scan de ma CNI après paiment être mieux informer avant le paiment serait un plus peux être
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/06/2018
3/5
★★★☆☆
Le site est tres bien mais les delai de livraison son trop long malheureusement ainsi que les delai d'envoi du colis Mis a part sa excellent site
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/06/2018
3/5
★★★☆☆
Le paiement est effectué très rapidement à l'inverse de la livraison. Malgré 2 mails aux services client, aucune réponse de leur part.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/04/2018
3/5
★★★☆☆
Un peu cher 35 euros c est ce que je paye d habitude sur sd équipement votre concurrent, mais rupture de stock , bon dans l ensemble on va dire sa va.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/04/2018
3/5
★★★☆☆
En manque de choix
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/03/2018
2/5
★★☆☆☆
Commande reçu en 6 jours au lieu de 2 jours
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/02/2018
Réponse de Rhinodefense
Le
Bonjour,
Nous sommes désolé pour le désagrément occasionné: mais votre commande du 21/02 de mi-journée a été préparée et expédiée dès le 23 au matin. Pour la suite, le transporteur Colissimo à prit en charge le colis, et vous l'a livré le 27.02, il faut également tenir compte du week-end (24 et 25).
Nous sommes désolé pour le désagrément occasionné: mais votre commande du 21/02 de mi-journée a été préparée et expédiée dès le 23 au matin. Pour la suite, le transporteur Colissimo à prit en charge le colis, et vous l'a livré le 27.02, il faut également tenir compte du week-end (24 et 25).
3/5
★★★☆☆
Livraison en temps et en heure
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/02/2018
3/5
★★★☆☆
Beaucoup de retards sur la commande et on devait me rappeler et ça n'a pas été le cas
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/01/2018
3/5
★★★☆☆
Une livraison très lente et partielle avec un service client lui aussi très moyen. Pour ma part je ne recommanderai plus sur ce site.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/01/2018
3/5
★★★☆☆
Plus d 'un mois à être livraison - effets pas en stock et non annoncés lors de la commande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/12/2017
2/5
★★☆☆☆
Pas sérieux car annonce un délai de livraison de 48 h alors que j'ai été au bout 10 jours
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/01/2018
2/5
★★☆☆☆
Livraison incomplète
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/12/2017
Réponse de Rhinodefense
Le
Bonjour,
Effectivement, la livraison des grades, notamment de Gendarmerie à considérablement été repoussée, suite à un retard de production du fabricant Français. C'est pourquoi nous avons proposé de livrer en 2 fois votre commande.
Effectivement, la livraison des grades, notamment de Gendarmerie à considérablement été repoussée, suite à un retard de production du fabricant Français. C'est pourquoi nous avons proposé de livrer en 2 fois votre commande.
3/5
★★★☆☆
Site très bien fait Annonce de délais de livraison erroné
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/11/2017
3/5
★★★☆☆
Pas de gestion direct des stock commande d un produit qui n était plus en stock ni produit par le fabricant
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/12/2017