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★★★★★
basée sur 2714 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
3/5
★★★☆☆
Satisfait par contre ils ne répondent jamais aux messages...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/03/2020
3/5
★★★☆☆
Les menottes sont arrivées sans emballage est rayée. Je suppose qu’elles sont d’occasion. Pour le prix ça reste correct mais ce n’est pas totalement conforme à la description
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/04/2020
3/5
★★★☆☆
Bonjour.aucune infos sur le délai de livraison....hélas!!!!..
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/04/2020
2/5
★★☆☆☆
J'ai commandé 2 bombes lacrymogènes et je n'en ai reçu qu'une
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/03/2020
Réponse de Rhinodefense
Le
Bonjour,
Merci pour votre retour: nous sommes très surpris par cet erreur, vous ne l'avez pas signalé à notre service client apparemment ? Quoi qu'il en soit, nous transmettons à celui-ci, qiu fera le nécessaire en terme de vérification auprès de Colissimo, il reviendra vers vous rapidement.
Merci pour votre retour: nous sommes très surpris par cet erreur, vous ne l'avez pas signalé à notre service client apparemment ? Quoi qu'il en soit, nous transmettons à celui-ci, qiu fera le nécessaire en terme de vérification auprès de Colissimo, il reviendra vers vous rapidement.
3/5
★★★☆☆
Produit presque conforme, le packaging n'était pas le même que sur la photo mais si non je pense que la contenance et la même, livraison rapide.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/02/2020
2/5
★★☆☆☆
Date de livraison pas du tout respectée
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/01/2020
Réponse de Rhinodefense
Le
Bonjour,
Nous avons préparé votre colis dès le lendemain de votre commande, passée à 19h50. Le suivi de la livraison montre que le transporteur n'a pu vous remettre le colis le jour prévu et qu'il s'est représenté le jour ouvré suivant. Nous sommes désolé pour ce retard, mais indépendant de notre volonté. Le service client.
Nous avons préparé votre colis dès le lendemain de votre commande, passée à 19h50. Le suivi de la livraison montre que le transporteur n'a pu vous remettre le colis le jour prévu et qu'il s'est représenté le jour ouvré suivant. Nous sommes désolé pour ce retard, mais indépendant de notre volonté. Le service client.
2/5
★★☆☆☆
Commande reçu en temps mais ne correspond pas au produit original.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/12/2019
Réponse de Rhinodefense
Le
Bonjour,
Pouvez-vous indiquer à notre service client contact@rhinodefense.fr, en quoi l'article reçu ne correspond pas?
Cordialement,
Le Service Client
Pouvez-vous indiquer à notre service client contact@rhinodefense.fr, en quoi l'article reçu ne correspond pas?
Cordialement,
Le Service Client
3/5
★★★☆☆
Bon site, divers article.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/11/2019
2/5
★★☆☆☆
Commande effectuée jeudi 14 novembre, livraison 10 jours plus tard... un scandale ! par contre j'ai été débité dans la seconde. Très déçue
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/11/2019
Réponse de Rhinodefense
Le
Madame,
En raisons des chutes de neige exceptionnelles en Drôme le 14.11 dernier, date de votre commande, qui ont gravement affecté les conditions de communications et de fonctionnement de beaucoup d'entreprises dans notre secteur les jours suivant, nous n'avons été en mesure de préparer votre colis que 3 jours plus tard. Votre colis aurait du vous être livré le 22. Nous comprenons votre mécontentement, mais la principale raison du retard est lié au fait que l'adresse de livraison n'était pas accessible comme l'indique le suivi de votre colis. Vous pouvez effectuer une réclamation auprès du transporteur. Cdt, le Service Client.
En raisons des chutes de neige exceptionnelles en Drôme le 14.11 dernier, date de votre commande, qui ont gravement affecté les conditions de communications et de fonctionnement de beaucoup d'entreprises dans notre secteur les jours suivant, nous n'avons été en mesure de préparer votre colis que 3 jours plus tard. Votre colis aurait du vous être livré le 22. Nous comprenons votre mécontentement, mais la principale raison du retard est lié au fait que l'adresse de livraison n'était pas accessible comme l'indique le suivi de votre colis. Vous pouvez effectuer une réclamation auprès du transporteur. Cdt, le Service Client.
3/5
★★★☆☆
Commande faite le 10 avec 48h00 de livraison!!!!!!!.... il y a eu un rappel avec le n° de suivit net comme par hasard!!! réveil total!!!! a bin tient dont on l'a oublié celui là. livrer le 19, 48h00 + ???????????? faite le calcul!!!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/10/2019
Réponse de Rhinodefense
Le
Bonjour,
Votre message est incompréhensible, tout comme l'avis sur le produit, merci de le reformuler.
Votre message est incompréhensible, tout comme l'avis sur le produit, merci de le reformuler.
2/5
★★☆☆☆
Un article cassé
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/09/2019
3/5
★★★☆☆
La navigation est plus bonne mais parcontre la livraison est trop longue.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/08/2019
3/5
★★★☆☆
Produit déformée et petit par rapport à la photo
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/06/2019
3/5
★★★☆☆
Pas de soucis malgré un incompréhension et un souci technique du produit voulu. Le sav est à l'écoute mais toujours pas de remboursement concernant cette commande.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/06/2019
3/5
★★★☆☆
Je pourrais pas vous dire toute suite car j ai pas eu le temps de gazer mon agresseurs 🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/08/2019
3/5
★★★☆☆
AMÉLIORER LE DÉLAI DE LIVRAISON QUI A DÉPASSÉ LES 2 JOURS!!!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/06/2019
3/5
★★★☆☆
Je trouve que la bombe lacrymogène sur photos n'est pas représentatife de se que l'on reçoit
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/06/2019
Réponse de Rhinodefense
Le
Bonjour,
Nous sommes très surpris par votre commentaire concernant de produit: nous le proposons depuis plusieurs années, il est d'une fiabilité à toute épreuve, le produit contenu, le contenant sont rigoureusement conformes à la description, la concentration en produit actif est conforme à la législation: c'est un produit que nous proposons aussi bien aux particuliers qu'aux Policiers Municipaux, etc.... nous ne comprenons pas vraiment votre remarque.
Nous sommes très surpris par votre commentaire concernant de produit: nous le proposons depuis plusieurs années, il est d'une fiabilité à toute épreuve, le produit contenu, le contenant sont rigoureusement conformes à la description, la concentration en produit actif est conforme à la législation: c'est un produit que nous proposons aussi bien aux particuliers qu'aux Policiers Municipaux, etc.... nous ne comprenons pas vraiment votre remarque.
2/5
★★☆☆☆
Commande validée et payée article non disponible .Plusieurs appels sans spécialement de retours .Point positif remboursement rapide !! Commande faite sur un site concurrent 3 jours après livrés à la maison.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/05/2019
Réponse de Rhinodefense
Le
Bonjour,
Nous sommes désolés pour le problème rencontré lors de votre commande, le produit était en rupture de stock effectivement, nous avons donc procédé avec votre accord au remboursement de la commande. Le Service Client.
Nous sommes désolés pour le problème rencontré lors de votre commande, le produit était en rupture de stock effectivement, nous avons donc procédé avec votre accord au remboursement de la commande. Le Service Client.
3/5
★★★☆☆
Bien, assez complet.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/05/2019
3/5
★★★☆☆
Site très complet mais manque de visibilité concernant le stock réel
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/04/2019