/10
★★★★★
basée sur 216 avis publiés
★★★★★
basée sur 216 avis publiés
Derniers avis clients
5/5
★★★★★
Enfin un vrai vendeur de qualité en terme de reconditionné
Julien M.
Le
suite à un achat du 26/08/2023
5/5
★★★★★
Très bonne expérience - le téléphone reçu fut conforme aux attentes et à la description délai et timing respecté
Nicolas C.
Le
suite à un achat du 13/08/2023
5/5
★★★★★
Choix varié. Appareil parfaitement conforme à l'annonce. Envoi soigné et rapide. Très contente de mon achat.
Sandra E.
Le
suite à un achat du 19/08/2023
5/5
★★★★★
Je suis pour le moment ravie de mon achat sur ce site sérieux! Mon article reçu très bien emballé et rapidement
Viviane A.
Le
suite à un achat du 19/08/2023
5/5
★★★★★
Conforme a la description, livraison rapide. je recommande
Claude F.
Le
suite à un achat du 05/08/2023
3/5
★★★☆☆
Réparé en France certes , mais pas forcément des pièces d'origine apple . Des bugs sur 2 iphones et une batterie en rideau sur un macbookair .
Pierrick S.
Le
suite à un achat du 29/07/2023
Réponse de
Quel Bon Plan
Le
Cher Pierrick,
Merci d’avoir pris le temps de partager vos expériences suite à l’achat de produits reconditionnés chez nous. Nous regrettons sincèrement que vous ayez rencontré des problèmes, toutefois nous avons reçu qu’une demande de SAV pour un iPhone XS. Nous aimerions comprendre ce qui s’est passé pour les autres produits et voir comment nous pouvons améliorer la situation.
En ce qui concerne les pièces non d’origine, nous nous efforçons de fournir des produits de la meilleure qualité possible tout en suivant des protocoles stricts. Il est possible que certaines pièces ne soient pas d’origine Apple, mais elles sont testées pour s’assurer qu’elles répondent aux normes de qualité et de performance.
Pour la batterie de votre MacBook Air en particulier, il est vrai que toutes les batteries lithium-ion subissent une dégradation naturelle avec le temps, comme expliqué dans notre précédente réponse. Cependant, si vous trouvez que la perte de capacité est au-delà de ce qui est généralement acceptable, nous sommes là pour vous aider.
Nous vous invitons à nous contacter au 02 99 16 46 38 ou répondre à notre mail “Votre message via [contact@quelbonplan.fr](mailto:contact@quelbonplan.fr)” afin que nous puissions résoudre ces problèmes dans les plus brefs délais.
Merci encore de nous avoir choisis, et nous espérons avoir l’opportunité de mieux vous servir à l’avenir.
Cordialement,
Marianela - QBP
Merci d’avoir pris le temps de partager vos expériences suite à l’achat de produits reconditionnés chez nous. Nous regrettons sincèrement que vous ayez rencontré des problèmes, toutefois nous avons reçu qu’une demande de SAV pour un iPhone XS. Nous aimerions comprendre ce qui s’est passé pour les autres produits et voir comment nous pouvons améliorer la situation.
En ce qui concerne les pièces non d’origine, nous nous efforçons de fournir des produits de la meilleure qualité possible tout en suivant des protocoles stricts. Il est possible que certaines pièces ne soient pas d’origine Apple, mais elles sont testées pour s’assurer qu’elles répondent aux normes de qualité et de performance.
Pour la batterie de votre MacBook Air en particulier, il est vrai que toutes les batteries lithium-ion subissent une dégradation naturelle avec le temps, comme expliqué dans notre précédente réponse. Cependant, si vous trouvez que la perte de capacité est au-delà de ce qui est généralement acceptable, nous sommes là pour vous aider.
Nous vous invitons à nous contacter au 02 99 16 46 38 ou répondre à notre mail “Votre message via [contact@quelbonplan.fr](mailto:contact@quelbonplan.fr)” afin que nous puissions résoudre ces problèmes dans les plus brefs délais.
Merci encore de nous avoir choisis, et nous espérons avoir l’opportunité de mieux vous servir à l’avenir.
Cordialement,
Marianela - QBP
5/5
★★★★★
Très bonne expérience avec Quelbonplan.fr. J'ai reçu de bons conseils rapidement après ma demande et ma commande a été envoyée, puis reçue, rapidement, en parfait état. Le téléphone que j'ai acheté (Samsung Galaxy S20 plus) fonctionne très bien. Je n'ai pas eu de souci depuis que je l'ai, soit environ 3 mois. Je recommande Quelbonplan.fr.
Gautier A.
Le
suite à un achat du 01/06/2023
5/5
★★★★★
Site assez clair et transparent, produit conforme à la description. Je recommande ces téléphones reconditionnés!
Quentin C.
Le
suite à un achat du 19/07/2023
5/5
★★★★★
Très satisfait du produit et du prix proposé Correspond au attentes je recommande
Hasnaoui M.
Le
suite à un achat du 15/05/2023
2/5
★★☆☆☆
Très déçue ; la charge maximale est de 88% et le service client me dit que c’est normal. J’achetais auparavant chez Backmarket et j’y retournerai la prochaine fois car la qualité est meilleure (et le
Gabelotaud S.
Le
suite à un achat du 07/07/2023
Réponse de
Quel Bon Plan
Le
Mme Gabelotaud, merci d'avoir consacré du temps à partager votre avis suite à l'achat de votre iPhone 12 reconditionné.
Nous sommes navrés que cela ne se soit pas passé à votre entière satisfaction. Toute batterie rechargeable subit un niveau de perte dans le temps. Il s'agit d'un processus naturel qui se produit à chaque cycle de charge et de décharge. La perte d'environ 20 % ou moins de la capacité initiale au fil du temps est typique des batteries lithium-ion, qui sont couramment utilisées dans les téléphones portables. C'est pourquoi fabricants et experts considèrent qu'une batterie d'une capacité de 80% ou plus offre une bonne performance pour les téléphones portables. Nous restons à votre disposition par téléphone au 02 99 16 46 38 et par mail sur contact@quelbonplan.fr, Cordialement, Marianela - QBP
Nous sommes navrés que cela ne se soit pas passé à votre entière satisfaction. Toute batterie rechargeable subit un niveau de perte dans le temps. Il s'agit d'un processus naturel qui se produit à chaque cycle de charge et de décharge. La perte d'environ 20 % ou moins de la capacité initiale au fil du temps est typique des batteries lithium-ion, qui sont couramment utilisées dans les téléphones portables. C'est pourquoi fabricants et experts considèrent qu'une batterie d'une capacité de 80% ou plus offre une bonne performance pour les téléphones portables. Nous restons à votre disposition par téléphone au 02 99 16 46 38 et par mail sur contact@quelbonplan.fr, Cordialement, Marianela - QBP
5/5
★★★★★
Très bon site livraison rapide et fiable
Kassi T.
Le
suite à un achat du 06/07/2023
5/5
★★★★★
Pro, hyper rapide et la qualité de mon iPhone est au rendez-vous. J'y retournerai sans hésiter.
Brouard G.
Le
suite à un achat du 05/07/2023
5/5
★★★★★
Commande reçue rapidement et qui correspond au descriptif.Très satisfaite
Houliez E.
Le
suite à un achat du 29/06/2023
5/5
★★★★★
Bon rapport qualité prix, bon descriptif des produits, et service après commande très réactif et attentif. Colis bien emballé, reçu en 2 jours.
Daveau M.
Le
suite à un achat du 25/06/2023
5/5
★★★★★
Une réelle satisfaction, de la commande à la livraison... Merci Quel Bon Plan
Herard M.
Le
suite à un achat du 22/06/2023
5/5
★★★★★
Les 2 mobiles Samsung en très bon état malgré, même si l'un était présenté comme "correct"
Boschel I.
Le
suite à un achat du 29/05/2023
4/5
★★★★☆
Super malgré un soucis avec la batterie de mon iPhone qui baisse très vite
Bideaux J.
Le
suite à un achat du 31/05/2023
Réponse de
Quel Bon Plan
Le
Mme Bideaux, merci d'avoir consacré du temps à partager votre avis suite à l'achat de votre iPhone 12.
Nous sommes à votre disposition pour échanger au sujet de la faible autonomie que vous évoquez également dans votre message. Vous pouvez nous contacter via votre Espace Client, par mail sur contact@quelbonplan.fr, par téléphone au 02 99 16 46 38 ou via votre réseau social de prédilection. Tout les produits disponibles sur Quel Bon Plan bénéficient d'une garantie et d'un service après-vente. Cordialement, Marianela
Nous sommes à votre disposition pour échanger au sujet de la faible autonomie que vous évoquez également dans votre message. Vous pouvez nous contacter via votre Espace Client, par mail sur contact@quelbonplan.fr, par téléphone au 02 99 16 46 38 ou via votre réseau social de prédilection. Tout les produits disponibles sur Quel Bon Plan bénéficient d'une garantie et d'un service après-vente. Cordialement, Marianela
5/5
★★★★★
J'ai beaucoup apprécié le conseil quant au choix de mon téléphone, la livraison a été très rapide avec un suivi clair, et le produit parfait. Je recommande +++ la plateforme, une vraie économie circulaire française au top.
Kugler V.
Le
suite à un achat du 30/05/2023
5/5
★★★★★
Envoi rapide et téléphone en parfait état, je suis ravie de mon achat !
Dersu C.
Le
suite à un achat du 30/05/2023
5/5
★★★★★
Excellent choix. Appareil impeccable.
Menard / Mapalga P.
Le
suite à un achat du 27/05/2023
5/5
★★★★★
Conforme et efficace! Merci.
Joly-pottuz M.
Le
suite à un achat du 22/05/2023
5/5
★★★★★
Je viens d'acheter mon troisième téléphone reconditionné chez Quel Bon Plan et j'en suis très satisfait.
Arnaud J.
Le
suite à un achat du 21/05/2023
4/5
★★★★☆
Le produit fonctionne extrêmement bien pour le moment, une étoile en moins pour le livreur DPD....
Lemaistre G.
Le
suite à un achat du 13/05/2023
5/5
★★★★★
Choix aisé Produit conforme au descriptif prix attrayant Livraison rapide
Aubert P.
Le
suite à un achat du 12/05/2023
5/5
★★★★★
Je suis très satisfait, téléphone reçu rapidement et reprise de mon ancien téléphone dans la foulée, déduit directement de ma facture. Je recommande ce revendeur En plus de très gentil et très agréable au téléphone pour les renseignements
Hamon R.
Le
suite à un achat du 11/05/2023
4/5
★★★★☆
Bien
Souil G.
Le
suite à un achat du 30/04/2023
5/5
★★★★★
Parfait sérieux
Sylvain B.
Le
suite à un achat du 07/05/2023
5/5
★★★★★
Macbook reçu dans les temps, produit conforme, je recommande quel bon plan!
Erard A.
Le
suite à un achat du 25/04/2023
5/5
★★★★★
J’ai commandé un iPhone 12 Pro et parfait aucun problème tout est nickel.
Grillet M.
Le
suite à un achat du 28/04/2023
5/5
★★★★★
Livraison rapide et produit conforme au descriptif.
Saleta B.
Le
suite à un achat du 12/04/2023