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A
Note : 5 sur 5
Très bien je recommande
Avis clients de ProtectHome
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 10 118 avis publiés
Résumé des avis
La majorité des avis met en avant la rapidité de la livraison, avec de nombreux clients soulignant que leur commande est arrivée dans les délais annoncés, souvent avant même la date prévue. Les produits sont fréquemment décrits comme conformes aux attentes, bien emballés et de qualité satisfaisante, ce qui renforce l'impression d'un service fiable. Les clients apprécient également le service client, notant la réactivité et le professionnalisme lors des échanges, ce qui contribue à une expérience d'achat positive.
Tous les avis
A
Note : 5 sur 5
très bien
A
Note : 5 sur 5
Bonjour, j'avais mis deux objets dans mon panier au lieu d'un seul; La commande est partie en payant apr Paypal. Suite à un coup de téléphone, réception sympatique, la moitié de la somme m'a été rendue par Paypal dans les heures qui ont suivi. Acceuil et réactivité et rapidité de livraison ! Ce n'est pas souvent que l'on voit ça ! Bravo à cette personne.Cordialement
A
Note : 5 sur 5
Site bien conçu, navigation simple et claire.
A
Note : 5 sur 5
Choix et rapidité d’expédition
A
Note : 5 sur 5
Livraison conforme à la commande.
Conseil précis et agréable avant commande.
Conseil précis et agréable avant commande.
A
Note : 5 sur 5
Livraison conforme et dans les temps.
Bon service client pour enlever un produit de la commande.
Bon service client pour enlever un produit de la commande.
A
Note : 5 sur 5
Rapide et produit conforme
A
Note : 4 sur 5
L'article reçu est conforme, la livraison de l'article a pris du temps
A
Note : 5 sur 5
Commande conforme , reçue dans un délai très raisonnable avec une information le long de la livraison
A
Note : 5 sur 5
Bonjour, commande traitée de manière efficace.
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide. Produit conforme. Tres bon accueil. Je recommande.
A
Note : 5 sur 5
Site bien concu , avec beaucoup de renseignements techniques
A
Note : 5 sur 5
Réception conforme à ma commande dans un colis très bien conditionné
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide parfait
A
Note : 5 sur 5
Le site annonçait un délai de 3 semaines (confirmé par mail), mais le cylindre est arrivé bien avant. Traitement rapide et transaction sans souci.
A
Note : 5 sur 5
Le contrat a été rempli.
A
Note : 5 sur 5
Site clair; j'ai demandé une confirmation technique que j'ai eue rapidement; livraison dans les temps. Tout est nickel.
A
Note : 5 sur 5
Site permettant de personnaliser facilement la commande en fonction des besoins
A
Note : 4 sur 5
Dommage un peu de retard par rapport au délais prévu à la livraison.
Réponse de ProtectHome
Bonjour,
Vous avez commandé un barillet de porte Vachette avec l'option "débrayable" ce qui implique une fabrication spéciale auprès de notre fabricant Vachette. Il s'avère que le délai indicatif de fabrication a été un peu rallongé par le fabricant.
En effet, il se peut parfois que le fabricant soit un peu plus long que prévu pour des commandes spéciales comme la votre. Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée.
Notre équipe fait tout possible afin d'optimiser les délais mais malheureusement nous dépendons entièrement de ce dernier.
Veuillez encore nous excuser pour le désagrément occasionné,
Bien cordialement,
L'équipe Protecthome.
Vous avez commandé un barillet de porte Vachette avec l'option "débrayable" ce qui implique une fabrication spéciale auprès de notre fabricant Vachette. Il s'avère que le délai indicatif de fabrication a été un peu rallongé par le fabricant.
En effet, il se peut parfois que le fabricant soit un peu plus long que prévu pour des commandes spéciales comme la votre. Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée.
Notre équipe fait tout possible afin d'optimiser les délais mais malheureusement nous dépendons entièrement de ce dernier.
Veuillez encore nous excuser pour le désagrément occasionné,
Bien cordialement,
L'équipe Protecthome.
A
Note : 4 sur 5
commande recue rapidement
A
Note : 5 sur 5
livraison rapide , sans problème
A
Note : 5 sur 5
Excellent
A
Note : 5 sur 5
très bien, avec en plus un suivi clair de l'envoi du colis
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et correspondant à ce que je cherchais. RAS
A
Note : 4 sur 5
délai de livraison un peu long, mais j'ai été prévenu, et tenu informé du suivi.
Réponse de ProtectHome
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire.
Vous avez effectué une commande de 2 cylindres ABUS BRAVUS 4000 en spécifiant vouloir que vos cylindres aient tous les mêmes clés avec une demande de production de clés supplémentaires, ce qui implique une fabrication spéciale auprès d'Abus. Il s'avère que le délai de fabrication initialement annoncé, restant un délai indicatif, a été rallongé. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Dés que nous avons été informés du délai supplémentaire par notre fabricant, nous vous avons contacté afin de vous prévenir que ce délai de livraison serait rallongé.
Notre équipe fait tout possible afin d'optimiser les délais mais comme vous pouvez le constater nous dépendons malheureusement du fabricant où les délais sont parfois rallongés.
Veuillez encore nous excuser pour le désagrément occasionné,
Bien cordialement,
L'équipe Protecthome.
Vous avez effectué une commande de 2 cylindres ABUS BRAVUS 4000 en spécifiant vouloir que vos cylindres aient tous les mêmes clés avec une demande de production de clés supplémentaires, ce qui implique une fabrication spéciale auprès d'Abus. Il s'avère que le délai de fabrication initialement annoncé, restant un délai indicatif, a été rallongé. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Dés que nous avons été informés du délai supplémentaire par notre fabricant, nous vous avons contacté afin de vous prévenir que ce délai de livraison serait rallongé.
Notre équipe fait tout possible afin d'optimiser les délais mais comme vous pouvez le constater nous dépendons malheureusement du fabricant où les délais sont parfois rallongés.
Veuillez encore nous excuser pour le désagrément occasionné,
Bien cordialement,
L'équipe Protecthome.
A
Note : 5 sur 5
Très bonne prestation et produits
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Commande reçue conforme.
A
Note : 5 sur 5
Envoie rapide
A
Note : 5 sur 5
Le site de Protecthome est bien conçu et intuitif.j’ai facilement trouvé les verrous bleus de baies vitrées que je cherchais.De plus le tarif était très compétitif et la qualité au rendez-vous.Ma livraison a été livrée dans les délais annoncés : 48h avec l’information régulière du suivi de ma commande . Les articles réceptionnés correspondent parfaitement à ce qui est présenté sur le site et le didacticiel de pose est parfait. Bref je recommande pour le sérieux de cette entreprise.
A
Note : 5 sur 5
Site explicite, petit souci avec le téléchargement d'une carte de clés mais résolu très vite par un appel très sympathique et efficace
A
Note : 5 sur 5
Rapide et produit bien emballé
A
Note : 5 sur 5
site précis et agréable à utiliser, les explications sont facile à comprendre pour les non professionnel.
A
Note : 5 sur 5
Site clair, livraison turbo, colis en bon etat.
A
Note : 5 sur 5
Super bien le premier jour une 30 de moustique tigre 2 jour 50 moustique tigre avec le co2 merci
A
Note : 5 sur 5
Je suis satisfaite de ma commande.
Facilité de navigation sur le site et livraison très rapide dans un point relais près de mon travail.
Très bonne expérience
Facilité de navigation sur le site et livraison très rapide dans un point relais près de mon travail.
Très bonne expérience
A
Note : 3 sur 5
Les verrous sont assez chers
Mais la livraison en France métropolitaine est rapide (48h)
Mais la livraison en France métropolitaine est rapide (48h)
Réponse de ProtectHome
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Concernant le prix des verrous vous avez opté pour la version semi automatique intégrant un ressort. Sachez qu'il existe aussi la version classique (sans ce ressort) à un prix un peu plus attractif.
Bien cordialement,
Bien cordialement,