Avis clients de Bonbonrama

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 2 816 avis publiés

Résumé des avis

Bonbonrama propose un large choix de confiseries à des tarifs attractifs, avec une livraison rapide et des colis bien protégés qui arrivent en bon état et dans les délais annoncés. Le service client est décrit comme rapide, professionnel, à l’écoute et réactif, traitant les soucis avec efficacité et remboursement éventuel des frais lorsque nécessaire. La qualité des produits et la fiabilité des réassorts pour les professionnels sont réaffirmées, avec une expérience client globalement excellente et un processus de commande fluide. De plus, le site est clair, le packaging est soigné et le programme de fidélité ainsi que la fidélité des clients renforcent la confiance et encouragent les achats répétés.

Tous les avis

T
Tedy C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2024
Très bien
E
Elodie G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/07/2024
Nickel rien a dire merci pour la rapidité
M
Malobe B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/07/2024
Très satisfait mais si s’est possible de revoir le transport au moins gratuit à partir de de300€ au moins sinon dans l’ensemble très bien
P
Peggy P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/07/2024
2ème commande. Colis non endommagé et produits bien protégés à l'intérieur.
Livraison rapide.
A
Alain W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/07/2024
Bonjour très satisfait et mes clients également
C
Christina T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/07/2024
RAS.
F
Frédéric C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/07/2024
Tout simplement parfait.
Produits conformes aux photos et livraison rapide.
Je recommande.
S
Sandra B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/07/2024
Bonjour, très bien emballer arriver rapide . Tout est nikel .
Merci a vous
C
Christophe G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/07/2024
Rapide et efficace je recommande;
J
Jacques S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/07/2024
Excellent boulot
A
Aurélie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2024
Envoi très rapide et bien embaler
D
David B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/07/2024
fidèle cliente - produits très diversifiés à des prix compétitifs - livraison sérieuse et rapide.
Y
Younes B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/06/2024
Excellent
A
Alison W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/07/2024
Perfect, as always!
A
Alison W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/07/2024
Perfect, as always!
B
Bastien M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/07/2024
Super, commande facile à faire, bien emballée, suivi de colis excellent, réception rapide. Au top
T
Tedy C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/07/2024
trés bon grossite je recommande fortement
J
Jean-Philippe S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/07/2024
Satisfait
P
Pauline W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/07/2024
Rapidité d’envois, exactitude des produits. C’est très bien.
A
Alain T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/07/2024
Parfait.
C
Cyril C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/07/2024
Service client parfait et livraison rapide !
J
Julien B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/06/2024
Boîtes complètements défoncées à l’intérieur des cartons, toujours retard de livraison. Reçu un mail pour livraison un tel jours et reçu le lendemain sans être prévenu….
Réponse de Bonbonrama
Bonjour Julien, Merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre livraison. Nous tenons à souligner que notre service client est disponible pour vous aider du lundi au vendredi, de 9h à 17h, par mail et par téléphone. Malheureusement, nous n'avons pas constaté de prise de contact de votre part concernant cette livraison problématique. Nous aurions été ravis de vous assister et de résoudre cette situation dans les meilleurs délais.
G
Guillaume B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/07/2024
Toujours très satisfait ! Expédition très rapide, produits de qualité, du choix dans les articles, vraiment top
S
Stephane B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/06/2024
Dommage que le franco de port soit si aléatoire et vraiment pas accessible !
A
Aurélie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/06/2024
Beaucoup de choix et une livraison rapide et soignée
J
Julie F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/06/2024
Parfait
M
Maria Carme C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/06/2024
perfecto y rapido
M
Maryline Q.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/05/2024
Parfait
T
Teddy R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/05/2024
Site simple d'utilisation et livraison de bonne qualité.
P
Peggy J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2024
Commande passée un samedi soir et reçu le mardi matin. Bravo.
X
Xavier P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/05/2024
Livraison à la mauvaise adresse
Produits livrés qui ne correspondent pas à notre commande
V
Véronique N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2024
Rapidité et professionnalisme. J'adhere
S
Sandrine V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2024
Toujours bien livré, et en temps et en heure, bonbons en parfait état.
RAS
X
Xavier L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/06/2024
Malheureusement palette posé sur trottoir indépendante de votre entreprise je le conçoit mais quand même
Réponse de Bonbonrama
Bonjour Xavier,

Merci pour votre retour et pour votre compréhension concernant la livraison.

Nous sommes sincèrement désolés que votre palette ait été laissée sur le trottoir. Même si cela relève de la responsabilité du transporteur, nous comprenons parfaitement que cette situation puisse être inconfortable, et nous la prenons très au sérieux.

Pour les prochaines livraisons, nous chercherons ensemble une solution plus adaptée, comme la mise en place d’un rendez-vous entre vous et le transporteur, afin d’éviter ce type de désagrément.

Merci encore pour votre confiance, et à très bientôt sur notre site !

Bien cordialement,
L’équipe Bonbonrama
B
Bruno S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2024
Nickel à tous les points de vue
O
Oumou B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2024
Livraison satisfaite et ponctuelle à très bientôt
J
Julie F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2024
Parfait
M
Muriel M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2024
Un peu trop de ruptures mais du choix et livraison rapide
M
Monica F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/05/2024
Tjrs au top bien emballé et commande reçu en 48h
S
Sana L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2024
Rien a dire après plusieurs commandes chez bonbonrama livraison rapide et a chaque fois très bien emballé et protégé