Avis clients de Bonbonrama

Bonjour Victoria,

Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour.

Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que les sucettes Watermelon Pop sont arrivées endommagées. Ce sont en effet de très jolis produits, et nous comprenons votre déception face à leur état à la réception, surtout s’ils deviennent invendables.

Ces sucettes étant particulièrement fragiles, nous allons faire remonter cette information à notre équipe logistique et à notre fournisseur afin de renforcer leur protection pour les prochaines expéditions.

Votre retour est précieux, il nous aide à améliorer constamment la qualité de nos envois. N’hésitez pas à nous contacter pour toute nouvelle commande, nous restons à votre écoute.

Bien cordialement,
L’équipe Bonbonrama

Bonjour,

Merci pour votre retour !

Nous sommes ravis que la livraison se soit bien déroulée dans l’ensemble. En revanche, nous sommes désolés d’apprendre que le livreur a été désagréable. Même si nous ne sommes malheureusement pas responsables du comportement des transporteurs, nous comprenons tout à fait que cela puisse ternir un peu votre expérience.

Heureusement, chez Bonbonrama, on est toujours gentils et agréables 😄 ! Et nous faisons tout notre possible pour que vos commandes se passent dans la bonne humeur, du chariot à la réception.

Nous allons tout de même faire remonter l’information au transporteur concerné pour améliorer ce point.

Merci encore pour votre confiance, et à très bientôt sur notre site 🍬

Bien cordialement,
L’équipe Bonbonrama