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basée sur 1693 avis publiés
Derniers avis clients
Jamais déçue de la qualité des produits. Je recommande !
Livraison rapide,produit d’une grande qualité.
Au fil des années, la qualité des produits reste constante, les prix sont sans surprise par rapport au marché et la livraison au top. Jamais décue avec Plantin.
Top
Livraison rapide et super produits .
Toujours de très bons produits
Truffes entieres ok ,morceaux truffes simplement correctes
Purojfoufohdo
Des gens non professionnels , incapable de livrer le produit , il propose une remise mais ne la donne pas , première et dernière expérience avec eux, il y a tant d'autre site sérieux , mauvais gens et mauvaise entreprise , on se demande comment il existe
Rien à redire, colis conforme et bien conditionné
Toujours des produits de qualité envoyés dans les délais
Site intéressant pour commander des Truffes. J’aurais aimé commander la Truffe d’hiver…..Trop chère encore : DOMMAGE !!!!
Parfait, excellente qualité
Parfait.
Livraison rapide et produit excellent comme toujours
Je suis très satisfaite de ma commande. Mes convives apprécient particulièrement
1er achat, satisfaction totale ! Produits de qualité, livraison parfaite. Je recommanderai 👍
Livraison en 24h respecté Produit de qualité
Très bonne truffe, gestion commande un peu lente, le reste est ok
Très satisfaite comme d'habitude de mon achat
L'achat en ligne a été commode ; la livraison ultra rapide (par Chronofresh). 2 truffes saines d'un poids de 50 gr très bien conditionnées ; et 2 verrines. J'ai bénéficié du port gratuit pour commande > 70 €. Bon arôme du produit. je suis très satisfait
Truffe fraîche parfumée et goûteuse. Livraison rapide. Rien à redire
C'était ma 1ère expérience :qualité du produit, emballage préservant les arômes et fraîcheur, réception du colis sur le créneau prévu. Bravo 👍
Parfait
Amateur de truffes, rarement enchanté (en France) peut-être en raison de notre situation géographique, trop distante pour déguster fraîchement cueilli. Nous avons été bien conseillé il y a un peu plus de 15 ans au marché de Ponselet à Paris 17ème. Les autres fois où nous avons apprécié de bonnes truffes, c'est du côté de Parme en Italie et en Croatie. Alors nous sommes francs, nous ne souhaitions plus débourser tant pour être déçu. C'est notre fils, Chef dans divers bonnes adresses qui nous a conseillé votre adresse. Et si les truffes que vous nous avez envoyées été encore bien fraîche, leur parfums et leur goût étaient plus que discret. Alors non, nous n'avons pas été convaincu. Désolé, mais c'est notre appréciation. Bien cordialement Lionel RENAUX
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour, ainsi que pour la confiance accordée sur les conseils de votre fils.
Nous comprenons parfaitement votre exigence, notamment lorsque l’on a déjà eu l’occasion de déguster des truffes dans des régions emblématiques comme l’Italie ou la Croatie. La truffe étant un produit naturel et vivant, son intensité aromatique peut varier selon la maturité, la période de récolte et le temps écoulé entre le cavage et la dégustation.
Nous sommes heureux de lire qu’elles étaient bien fraîches, même si leur parfum et leur goût n’ont pas été à la hauteur de vos attentes. Votre franchise est appréciée, et nous prenons votre retour avec beaucoup d’attention.
Si vous le souhaitez, nous serions ravis d’échanger avec vous afin de mieux comprendre votre expérience et vous orienter vers une sélection plus adaptée à vos attentes (conseil personnalisé, échange ou autres..).
Vous pouvez nous écrire à Boutique@plantin.com
ou nous contacter directement par téléphone.
Bien cordialement,
L’équipe Plantin
1 produit sur deux. Le colis a éte ouvert et refermé correctement afin de ne pas pouvoir s’en rendre compte. Meilleurs salutations
Nous sommes désolés d’apprendre cette situation.
Nos colis sont préparés et contrôlés avec soin avant expédition. Si vous avez constaté une anomalie à la réception, il est important que nous puissions en prendre connaissance afin de vérifier ce qu’il s’est passé lors du transport.
Nous vous invitons à nous écrire à Boutique@plantin.com
ou à contacter notre service client, en nous précisant votre numéro de commande et, si possible, en joignant des photos du colis reçu. Cela nous permettra d’analyser la situation et de vous accompagner au mieux.
Bien cordialement,
L’équipe Plantin
La qualité n’y était pas pour la dernière commande. Visiblement les truffes étaient restées en stock. L’ensemble étaient très sèches et sans goût. L’une d’elle s’est même recouverte d’une pellicule de moisi le lendemain de la livraison.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception concernant cette dernière commande.
Nous tenons à préciser que nos truffes sont récoltées, préparées et expédiées fraîches, et ne restent pas stockées sur de longues périodes. La truffe étant un produit naturel et vivant, son évolution peut toutefois être rapide selon son stade de maturité et les conditions de conservation après réception.
Concernant la pellicule blanchâtre apparue le lendemain, il est important que nous puissions analyser précisément la situation.
Si vous le souhaitez, nous pouvons échanger à ce sujet (conseil, échange ou geste commercial).
Vous pouvez nous écrire à Boutique@plantin.com
ou contacter notre service client en nous précisant votre numéro de commande, et si possible en joignant des photos.
Bien cordialement,
L’équipe Plantin
Pour ma première commande je suis très satisfaite le produit était très bien et parfaitement emballé merci
Reception dans les 48h, qualité des truffes satisfaisantes. Hâte à la prochaine commande.
Très bien
Très satisfait
Commande facile, site sérieux et explications détaillées, livraison en ligne avec planning et bon service en général. Produit de qualité.
Truffe très belles est parfumées Merciii.
Service rapide et produits de qualité
Belles truffes ! Bien arrivées , dégustation immédiate, j’en suis ravi, je recommanderai
Livraison rapide et en temps. Cette année les truffes etaient superbes.
Entièremeny satisfzit et stupéfait de la rapidité de la preparation et de l'expéditon(commande du dimanche ,livrée le mardi matin!
Vraiment très décevant pour le prix, au goût il est pratiquement impossible de deviner qu'il s'agit de truffes. Malgré un prix d'environ 1300€ le kg rendu à la maison!
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que l’intensité aromatique n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, d’autant plus au regard du prix engagé.
La truffe étant un produit naturel et vivant, son goût et son parfum peuvent varier selon sa maturité, la période de récolte et les conditions de conservation après réception. Nos truffes sont sélectionnées et contrôlées avec attention dans nos ateliers, mais certaines variations restent malheureusement possibles.
Nous comprenons pleinement votre déception et prenons votre retour avec sérieux.
Si vous le souhaitez, nous pouvons échanger à ce sujet (conseil d’utilisation, échange ou autre).
Vous pouvez nous écrire à Boutique@plantin.com
ou nous contacter directement par téléphone.
Bien cordialement,
L’équipe Plantin
MERCI!
Super produit