Plakglass est perçu comme fiable et professionnel, avec des livraisons respectant les délais et des emballages soignés qui protègent parfaitement les produits. Les clients louent la qualité des articles et la conformité des commandes, ainsi que le travail soigné et les finitions ajustées (dimensions, angles, chanfreins) qui répondent exactement aux attentes. Le service client et l’accompagnement sont aussi cités comme agréables et efficaces, avec des échanges rapides et des solutions pertinentes lors de modifications de commande. Enfin, le rapport qualité-prix et la facilité d’utilisation du site sont des points forts récurrents, avec des prestations de livraison rapides et un emballage optimisé pour éviter les dommages.
Tous les avis
P
PRISCA OU YOHANN P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/10/2023
Verrière 60x100 commandée le 25/10, expédiée le 21/11 et livrée le 14/12 après plusieurs relances. Mention "Expédition sous 2 à 4 semaines" à la commande trompeuse.
Réponse de Plakglass
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Concernant les délais, le configurateur indique une estimation de 2 à 4 semaines qui varie selon les dimensions de la verrière. Lors de la validation de votre panier, un délai de fabrication de 16 à 19 jours ouvrés vous a été spécifié, suivi d'une expédition prévue entre 2 et 4 jours ouvrés après le 21 novembre 2023. Nous avons respecté ces délais annoncés.
Nous regrettons cependant les désagréments liés au transporteur et nous nous efforçons d'optimiser ce service pour réduire les temps d'attente. Nous vous prions d'accepter nos excuses pour l'inconvénient de la livraison tardive.
Nous vous souhaitons une très belle année 2024 et restons à votre disposition pour toute assistance complémentaire.
P
PHILIPPE C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/11/2023
Excellent
P
PASCAL B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2023
Pas mal dans l’ensemble. Attention cependant à bien vérifier que la commande est conforme à ce qui a été configuré pour les verrières. Ça a été différent pour moi et le service client n’a pas voulu l’étendre. Dommage sinon j’aurais mis 5 étoiles car les produits sont de qualité.
Réponse de Plakglass
Bonjour, nous apprécions que vous ayez pris le temps de nous écrire et sommes navrés que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à clarifier que notre système ne modifie pas les commandes après leur finalisation par le client. Une vérification de votre panier est systématiquement demandée avant toute validation pour assurer l'exactitude de votre commande. Nous regrettons que cette erreur ait affecté votre expérience, et nous sommes reconnaissants pour vos commentaires positifs concernant la qualité de nos verrières.
Nous vous souhaitons une très belle année 2024 !
A bientôt chez PlakGlass.
P
PHILIPPE P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/11/2023
Très bien coupé au bon format, poli, emballage parfait. Délais un peu longs, mais je suis satisfait.
J
JEANNINE D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/10/2023
Très bien belle
B
BRUNO R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/11/2023
Très bien. Produit conforme à notre attente. Emballage parfait. Délai de livraison respecté.
C
CHRISTOPHE T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/10/2023
Délais respectés, livraison impeccable avec des colis très bien protégés.
J
JEROME F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/10/2023
Livraison respecté
J
JULIE A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/11/2023
Parfait! Colis très bien emballé et reçu dans les délais. Je recommande.
P
PATRICE D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/10/2023
Delai un peu long entre commande et reception
Réponse de Plakglass
Bonjour, nous comprenons vos préoccupations concernant le délai. Pour les commandes sur mesure, nous visons les délais les plus courts que nous pouvons vous proposer. Votre commande a été expédiée dans les délais annoncés. Nous vous souhaitons de belles fêtes de fin d'année.
P
PATRICK G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/10/2023
Ma commande c'est très bien passé , délai respecté emballage des verres au top avec assurance transport incluse . Je recommande vivement l'entreprise Plakglass.
J
JEAN-YVES S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/10/2023
excellent pour la plaque et le délai et bof pour la société chargée de la livraison (DPD)
Réponse de Plakglass
Nous sommes désolés pour les désagréments causés par le transporteur et nous vous remercions de faire la distinction entre leur service et le nôtre. Nous sommes heureux que la plaque vous convienne. Belles fêtes de fin d'année !
A
ALICE C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/10/2023
Tres rapide et verre de bonne qualité. Je recommande
C
CARINE P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/09/2023
Super
C
CHRISTINE P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2023
Délai un peu long transporteur compliqué ( j’ai dû aller récupérer mon volumineux colis à 10 km à cause du manque de possibilités de jours de livraison). Sinon parfait rapport qualité prix et emballage…
Réponse de Plakglass
Bonjour, nous regrettons les désagréments causés par le transporteur et sommes désolés pour le délai de livraison et la récupération du colis. Votre distinction entre nos produits et le service de livraison est très appréciée.
Nous sommes heureux que vous trouviez notre rapport qualité-prix et emballage à votre satisfaction. N'hésitez pas à parler de PlakGlass autour de vous !
P
PHILIPPE R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/10/2023
Un plaisir réel de recevoir les produits commandés. Emballage qui a parfaitement protégé ma commande. Produits qualitatifs. Je recommande Plakglass.
A
ALAIN M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2023
Facilité de choix Rapidité de l'expédition
H
HERVE F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/10/2023
Parfait, belle qualité. Conforme à mon attente. Merci.
J
JEAN-PIERRE B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/10/2023
Sérieux, rapidité et qualité.
D
DAVID M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/09/2023
Nickel
X
XAVIER M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/09/2023
2 commandes conformes à ma demande. Produit très bien emballé et livré sans dommages.
V
VERONIQUE D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/09/2023
Très bien je n'ai rien à redire c'est parfait pour moi
M
MICHEL B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/10/2023
Commande honorée sans problème
C
CLEMENT B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/10/2023
Bonjour, La plaque en verre est de très bonne qualité, l'emballage de la plaque est très sécurisé Je recommande de passer par PLAKGLASS si vous souhaitez avoir une plaque de qualité MERCI !!
C
CHRISTIAN L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/10/2023
Bon produit rien à redire
J
JEAN J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/08/2023
tout est conforme, très satisfait.
A
ANDRE A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2023
Très satisfait de ce vendeur. Service soigné. Juste la livraison qui est un peu trop longue.
Réponse de Plakglass
Je vous remercie pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que la plaque que nous avons conçue répond à vos attentes et s'intègre bien dans votre projet. Concernant le délai de livraison, nous tenons à vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour accélérer le processus. Nos produits, fabriqués sur mesure et en France, nécessitent un délai de réalisation qui peut être légèrement plus long comparé à des produits standards. Toutefois, soyez assuré que nos ateliers s'efforcent de réduire au maximum ces délais. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience. :)
W
WILFRIED C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/10/2023
Très satisfait, commande correspondante parfaitement à ce que j attendais et arrivée en bon état parfaitement protégée.
L
LIONEL L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/09/2023
materiel de qualité à prix correct livré sans problème, très bien emballé. merci
P
PATRICK D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/10/2023
Entreprise tres réactive Livraison ultra rapide Colis tres protégé
F
FRANCIS G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/10/2023
Très beau travail correspond à ma demande
J
JEAN MARIE P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/10/2023
Très bien . Aucun problème
C
CEDRIC D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/10/2023
Produit conforme de bonne qualité et très bien emballé
P
PAULINE M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/10/2023
Très bon rapport qualité prix ! Commande reçu effacement bien emballé aucun souci
E
ERIC P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/10/2023
Agréablement surpris, Comparé à la miroiterie à côté de chez moi ,2 fois moins cher frais de port compris et en plus délais de livraison plus court. Si j'ai de nouveau besoin je n'hésiterai pas.
B
BERNARD G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/10/2023
Très satisfait. Le produit final correspond parfaitement à la commande
T
THIERRY F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/09/2023
Site sérieux, délai de livraison un peu long
A
ALAIN M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/09/2023
Très bien
A
ALAIN T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/10/2023
Délai respecté, produits de qualité, conforme à ma demande. je n'ai pas encore contrôlé Les dimensions mais j'ai confiance au vue de la qualité de la prestation. Alain Turc.
J
JEAN MICHEL V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2023
Satisfait de ma vitre de table, malgré une petite rayure de 4 cm observée lors du déballage.
Réponse de Plakglass
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous tenons à vous informer que, en cas de dommage constaté à la réception, il est préférable de refuser le colis et de documenter le problème (par exemple, en photographiant la rayure) afin de faciliter la prise en charge par notre assurance transport. Dans un tel cas, nous aurions pu immédiatement relancer la production de votre vitre de table et vous la réexpédier sans frais supplémentaires. Cependant, puisque le produit a été accepté, notre capacité à intervenir est maintenant limitée. Nous restons à votre disposition par téléphone pour toute aide complémentaire.
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