Plakglass est perçu comme fiable et professionnel, avec des livraisons respectant les délais et des emballages soignés qui protègent parfaitement les produits. Les clients louent la qualité des articles et la conformité des commandes, ainsi que le travail soigné et les finitions ajustées (dimensions, angles, chanfreins) qui répondent exactement aux attentes. Le service client et l’accompagnement sont aussi cités comme agréables et efficaces, avec des échanges rapides et des solutions pertinentes lors de modifications de commande. Enfin, le rapport qualité-prix et la facilité d’utilisation du site sont des points forts récurrents, avec des prestations de livraison rapides et un emballage optimisé pour éviter les dommages.
Tous les avis
A
ASTRID D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2023
Très belle prestation Seule bémol le délai de livraison
Réponse de Plakglass
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre appréciation positive de notre prestation. Nous sommes ravis que notre produit réponde à vos attentes et nous serions enchantés de voir des photos de votre projet si vous souhaitez les partager avec nous !
Concernant le délai de livraison, nous comprenons votre préoccupation. Étant donné que nous produisons des articles entièrement sur mesure et fabriqués en France, les délais actuels sont les plus courts que nous puissions offrir. Nous mettons tout en œuvre pour garantir la qualité de chaque pièce.
Pour votre commande, nous avions annoncé un délai de fabrication de 14 à 17 jours ouvrés, suivi de 2 à 4 jours pour la préparation à l'expédition. Initialement, l'expédition était prévue après Noël, mais nous avons pu expédier votre colis plus tôt, le 22, devançant ainsi le délai annoncé.
Nous espérons que malgré ce délai, vous resterez satisfait de votre expérience avec PlakGlass. Nous sommes impatients de vous revoir bientôt pour vos futurs projets.
Bonne journée et à très vite chez PlakGlass !
P
PATRICE B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/12/2023
Délais très longs. Mesures de la coupe pas totalement exactes. Emballage absolument parfait.
Réponse de Plakglass
Bonjour,
Merci pour votre avis sur nos produits. Concernant les délais, nous sommes actuellement à notre capacité maximale de réduction des délais pour des produits sur mesure.
Nous sommes ravis de vous informer que votre colis a même été expédié 4 jours plus tôt que prévu.
En ce qui concerne les mesures, nous tenons à préciser que nos produits peuvent présenter une variation de mesure de -1 à +1mm (c'est bien annoncé sur le site au moment de la commande).
Cette variation est due aux changements de température durant la fabrication, notamment lors du passage au four pour le trempage du verre.
Soyez assuré que toutes nos plaques sont rigoureusement contrôlées avant expédition pour vérifier leur conformité aux mesures.
Si vous constatez un problème de mesure dépassant la tolérance annoncée, nous vous prions de nous fournir la preuve de cette non-conformité afin que nous puissions trouver une solution adaptée.
Enfin, nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire positif sur l'emballage. Nous sommes heureux de constater que vous êtes un client fidèle, avec déjà trois commandes à votre actif !
Votre confiance est très appréciée.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
R
RAVEL N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2023
Tout s’est bien passé. De la commande à la réception. Le produit est très bien fini.
J
JEAN NOEL J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2023
L'article est conforme à ce que j'ai commandé
H
HERVE Q.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2023
Travail de qualité , article conforme au descriptif.
P
PASCAL F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2023
boujour,satisfait de votre prestation,juste le transporteur DPD qui comme a chaque fois doit livrer et au dernier moment reporte plusieur fois ! Mais je le répète pour votre part très bien !!!
Réponse de Plakglass
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de notre prestation. Concernant le souci avec le transporteur DPD, nous apprécions que vous fassiez la distinction entre notre service et l'expérience de livraison. Nous sommes désolés pour les désagréments causés par les reports de livraison et nous en prenons bonne note. A très bientôt chez PlakGlass !
J
JEAN B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
Parfait : suivi de fabrication, qualité de l'emballage, prix . A recommander chaudement Merci
F
FABRICE D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2023
tres bien envoie rapide bien protege merci
D
DOMINIQUE G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2023
super produit
J
JEAN-MARIE G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/11/2023
C'était parfait
O
OLIVIER T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2023
Produit conforme à ce que j attendais et emballage soigné. 2 eme commande chez plakglass et tjrs satisfait👍. Merci
A
ALAIN B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
Tres bon prix et produit très bien emballé contre les chocs.
J
JEAN-LUC T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2023
Bonjour et bonne année 2024 je suis très satisfait de la prestation de qualité et très professionnel. Je recommande.
A
ALAIN P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2023
Un peu long mais produit parfait et envoi très bien protégé
N
NASSER B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/11/2023
Produit conforme à mes attentes. Très bien emballé. Suivi de commande nickel. Je recommande.
D
DANIEL C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2023
Parfait cde/livraison Et suivi Cordialement
G
GUY F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2023
Site très pratique et clair, contact téléphonique parfait, respect du délai : tout était parfait. Je recommande ce fournisseur.
N
NELLY P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2023
Plakglass est une entreprise très sérieuse ! Avons reçu notre plaque vitrée en bonne et due forme et très très bien emballée. La livraison a été faite dans les délais. Nous sommes vraiment content de notre achat !
G
GILLES G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/10/2023
Un produit conforme à la commande, les délais respectés, un rapport produit/prix tout à fait correct, je recommande sans problème ce fournisseur.
E
ERIC G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2023
pièce réceptionnée aux dimensions demandées, avec une qualité de découpe parfaite.
J
JEAN P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2023
Produit et livraison conforme à mes attentes Je recommande !
C
CLAIRE S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
Parfait. Qualité prix délai Je recommande.
G
GUY R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2023
Super site,plein de choix sur mesure avec des supers prix. Merci
J
JEAN-LOUIS F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2023
Services et fabrication sérieux. Qualité et délais respectés
S
SAMI Z.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/11/2023
Commande bien reçue et conforme. Attention aux délais de livraison très long
Réponse de Plakglass
Nous tenons tout d'abord à vous remercier pour avoir pris le temps de nous donner votre avis, et vous souhaiter une très belle année 2024 !
C'est avec plaisir que nous apprenons que votre commande est bien arrivée et répond à vos attentes.
Nous comprenons que les délais de livraison aient pu vous sembler longs. Nous tenons à souligner que chaque produit que nous fabriquons est unique et sur mesure. Nous faisons notre maximum pour optimiser ces délais, tout en gardant la plus grande qualité pour nos produits. Nous ne pouvons actuellement pas proposer de délais plus courts.
Nous souhaitons également souligner que votre colis a été expédié le 13/12/2023, soit trois jours avant la date d'expédition initialement prévue de 2 à 4 jours ouvrés après le 12/12/2023.
A bientôt chez PlakGlass
M
MARTIAL L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2023
Bien reçu mon colis en bonne état mais pas prévenu de la société de transport ou en étais mon colis juste prévenu quand il étais devant le portail
Y
YANNICK G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2023
.
E
ELISABETH D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/11/2023
Commande réalisée parfaitement, la crédence est arrivée dans un emballage où il ne pouvait rien lui arriver et le tout dans les délais. Je n’hésiterais pas à passer une nouvelle commande.
R
REMY D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/11/2023
Produit conforme à ma demande concernant les dimensions et parfaitement emballé. Cela fait sérieux ! De plus le site est bien fait avec un grand choix de formes et dimensions. Très satisfait de ma commande compte tenu du tarif vraiment intéressant par rapport à des grandes enseignes de bricolage.
N
NICOLAS T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2023
Très satisfait des pièces commandées. Le délai est un peu long (1 mois)
B
BERNARD L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2023
Très satisfait , livraison dans les temps, produit conforme à mes attentes.
K
KATIA M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2023
Produit de qualité, emballage soigné et livraison à la date prévue.
E
ERICK K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2023
Conforme au produit demandé, avec emballage parfait pour éviter la casse
C
CYRILLE R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2023
Travail de qualité, très très bon rapport qualité
A
ASTRID A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/11/2023
Rempli complètement sa fonction. Correspond tout à fait à ce que j’attendais.
Z
ZERR N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
Le site est très clair, le colis était très bien emballé, la communication efficace, le vitrage totalement conforme aux attentes. En revanche, la livraison via DPD a été très décevante : réception annoncée le vendredi entre 8h et 18h donc organisation (boulot, télétravail , enfants...) pour recevoir le livreur, qui annonce à 18h qu'il passera lundi entre 8h et 18h. Donc réorganisation lundi, confirmation par téléphone que c'est ok pour aujourd'hui, et même histoire, décalé à mardi. Re-reorganisation pour mardi, et toujours pas de colis. J'apprends finalement que le colis se trouve à 5km du lieu de livraison, donc j'ai annulé la livraison et je suis allé le chercher moi-même samedi.
Réponse de Plakglass
Bonjour, nous sommes vraiment désolés pour les désagréments rencontrés avec la livraison DPD, qui s'explique par cette période chargée avant Noël.
Nous travaillons actuellement à intégrer d'autres options de transport pour pallier aux manquements et offrir une meilleure flexibilité à l'avenir.
Votre satisfaction est importante pour nous, et nous regrettons sincèrement que cette expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Aujourd'hui, nous faisons de notre mieux avec les options disponibles et nous vous présentons nos excuses pour cette situation.
Nous vous remercions de votre compréhension et vous souhaitons une excellente année 2024.
J
JP A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2023
produit de qualité conforme a la commande, délais de livraison respectés, maison sérieuse. Du travail de pro!
J
JEANNINE H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2023
Rien à dire. Parfait.
J
JEAN-JACQUES B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2023
Parfait, délai respecté, emballage soigné, verre coupé exactement à ma demande. Merci
S
STEPHANE M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2023
je recommande la société plakglass ,produit conforme à la demande ,emballage de qualité et délai raisonnable .prix correct
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