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★★★★★
basée sur 2928 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
3/5
★★★☆☆
Contente de ma commande, mais la livraison a mis 10 jours à arriver car transporteur DPD France complètement défaillant.
Isabelle C.
Le
suite à un achat du 28/11/2023
2/5
★★☆☆☆
Dans l'annonce la bouteille avait une contenance de 175ml, alors que le produit reçu n'était que de 150ml
Frédéric P.
Le
suite à un achat du 24/11/2023
Réponse de ParaNatura.bio
Le
Bonjour, effectivement il y avait une erreur d'affichage le produit fait 350 ml au lieu des 375 ml. Nous avons corrigé la fiche. Nous vous prions de nous excuser. Cordialement. ParaNatura.Bio
3/5
★★★☆☆
Pour ma première commande ce n'est pas l'idéal. A peine commandé et payé, déjà un message "en réapprovisionnement". Après plus de 15 jours sans nouvelles, j'appelle. On ne me donne pas d'information précise sur le problème, je demande d'avoir des nouvelles en retour. 2 jours après, livraison déclenchée, toujours sans explication... OK pour la livraison. Mais cela ne donne pas vraiment envie. A voir avec le temps si c'est mieux, mais il est anormal de payer alors que le produit n'est pas disponible.
Michel C.
Le
suite à un achat du 18/08/2023
3/5
★★★☆☆
J'ai commandé 3 produits , j'en ai reçu 2 ,avec un courrier indiquant qu'il en manque un, que je recevrai un remboursement ultérieurement. 10 jours aprés avoir passé ma commande, pas de virement....
Martine L.
Le
suite à un achat du 23/04/2023
Réponse de ParaNatura.bio
Le
Bonjour, le remboursement a été effectué hier et vous le verrez apparaitre sur votre relevé de carte de crédit. Cordialement. ParaNatura.Bio
2/5
★★☆☆☆
Les tablettes de chocolat sont sensibles aux variations de température, il faut être vigilant à les mettre dans un endroit tempéré pour ne pas les altérer, car c'est ce qui s'est produit avec les tablettes que j'ai achetées et que je ne pourrai pas terminer
Pascal C.
Le
suite à un achat du 16/04/2023
3/5
★★★☆☆
Dommage que les produits que j ai commandé ne soit plus en stock alors que j'ai pu les payer. . En revanche, génial d'avoir une véritable personne au téléphone le lendemain qui m explique la situation et cherche avec moi des solutions
Anaïs V.
Le
suite à un achat du 26/10/2022
2/5
★★☆☆☆
Certains produits sont dans un état inacceptable (dates dépassées et aspect altéré des produits qui se ressentent sur le goût). Après réclamation, une remise a certes été accordée, mais il s'agit avant tout de ne pas envoyer ce genre de produits. En tant que client j'attends un produit conforme.
Raymond M.
Le
suite à un achat du 21/09/2022
3/5
★★★☆☆
J'ai survolé le site car je devais commander le produit prescrit pour mon chien rapidement et ne me suis donc pas attardé sur le reste
Valérie S.
Le
suite à un achat du 24/07/2022
3/5
★★★☆☆
Le bâton de rouge à lèvres était cassé à l'intérieur du tube, d'où ma déception.
Christine L.
Le
suite à un achat du 16/07/2022
2/5
★★☆☆☆
A la livraison j'ai constaté qu'une bouteille d'aloé était cassé. dommage
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/07/2022
Réponse de ParaNatura.bio
Le
Bonjour, nous sommes désolé que le transporteur ait abîmé votre colis. La meilleure solution au lieu de poster cette remarque, est de contacter notre Service client et le problème peut être résolu rapidement.
2/5
★★☆☆☆
J'ai reçu la farine de sorgho avec la date jusqu'au mois de mars. Je trouve c'est pas normal.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/01/2022
2/5
★★☆☆☆
Commande de gel douche qui a fuit sur les paquets de pates, par ailleurs les dates de consommation des pates étaient dépassé
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/01/2022
2/5
★★☆☆☆
Mauvais emballage
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/12/2021
3/5
★★★☆☆
Livraison très rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/12/2021
2/5
★★☆☆☆
Une commande passée et débitée illico, plusieurs semaines d´attente où au final, ils pensaient n´avoir reçu aucun paiement. Colis reçu il y a peu : 1 article, le plus important pour moi, est absent. Avec un chèque de remboursement. Pas eu de mail au préalable pour me prévenir. De plus, étant passé par un site de cash back où l´enseigne était présente, mon cash m´a été refusé. Je les ai contactés...la personne m´ayant répondu a précisé ne pas connaître la plate-forme de cash Black Et aucun geste commercial malgré mon mécontentement écrit.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/08/2021
3/5
★★★☆☆
Je suis une habituée, très satisfaite en général, mais là, je ne suis pas contente car vous m'avez envoyé un " mix pizza sans gluten " qui sera périmé dans 5 jours. de plus, le sac était percé. Vraiment pas cool !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/08/2021
3/5
★★★☆☆
Produit mal fermé qui a donc fuit pendant le transport. il n'y avait donc pas la quantité d'arthrosil de commander.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/08/2021
3/5
★★★☆☆
Pas assez intuitif pour trouver la produit il faut l'ortographe exacte
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/06/2021
3/5
★★★☆☆
Envoi de boîte d'ampoules dont la date d'expiration est en juin 2021 !!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/05/2021
3/5
★★★☆☆
Colis mal conditionné
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/02/2021