Très satisfait du contact avec Caroline qui a été très professionnelle dans mon problème de livraison. Elle a su et a pu me renseigner pour pouvoir faire exécuter la livraison du poêle. Deux semaines chez le transporteur distant de 30 km, c’est de l’abus pour payer 136€ de livraison. J’ai compris lors de la livraison que cette entreprise délaisse le particulier au profit du professionnel, il serait peut être de bon ton d’en changer. En tous cas merci à Caroline pour l’accueil avec le sourire.
C
Christelle C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/11/2020
Poêle livré dans les temps Mise en fonctionnement facile Petit apprentissage au début la notice étant pas toujours facile Par contre le wifi il a fallu un certain temps car la notice n’est pas très explicite Mais une fois en mains c’est facile Après toutes ces étapes je suis satisfaite de mon poêle et du service apporté par My poêle et du service de Caroline pour le suivi
L
LAURENT Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2020
Merci Caroline pour le suivi de notre commande, Tt n ' a pas ete tres simple beaucoup de retard sur la livraison de la commande, Mais tt es bien qui fini bien , il est la . Plus qua le brancher. Merci pour votre communication
V
vincent H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2020
Un merci tout spécial à Caroline
S
Said A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/11/2020
Très bon qualité livraison rapide je recommande, Caroline
M
maniere M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/11/2020
très bon suivi de caroline et en attente d'utilisé le matériel pour donner mon avis
R
Rémi P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2020
Livré avec un peu de retard. Caroline au service client est à l'écoute et très réactive.
M
Marc S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2020
B
F
Fabien N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2020
Le produit est arrivé très bien emballé, bien protégé, mais avec pas mal de retard...
P
PAOLO P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2020
Sommes très satisfait de notre commande ainsi que les personnes que nous avons eu pour différentes questions, ainsi que la personne CAROLINE pour la réception de la marchandise très agréable davoir affaire à des personnes serviables et compétentes bonne fin d'année 2O2O et MERCI M Mme PERESSINI
B
Blanche D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2020
Caroline a répondu immédiatement à ma demande, avec gentillesse et rapidité, tout est parfait!
C
Claude M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/11/2020
Parfait Vu avec Caroline
D
dagonet D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2020
>Je remercie Caroline pour ses conseils et son amabilité lors de mon appel téléphonique pour changement d'adresse de la facturation. Très beau poêle vraiment pas déçue de la qualité Je vous souhaite de bonnes fêtes.
J
Jamel E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/11/2020
Parfait ! Livraison rapide
J
JONATHAN A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2020
reçu très courtoisement et très professionnellement par Caroline
A
Arnaud L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2020
J’ai bien reçu mon poêle à pellets Délai un peut long suite au covid19 Heureusement j’ai toujours bien été informé par mail et par téléphone par Caroline Du service client à l’écoute est toujours agréable👍
J
Jean pierre R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2020
Colis bien emballé pas de mauvaise surprise merci à Caroline
J
Julien B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2020
Merci a caroline. Boitier wifi fonctionne parfaitement avec mon poele piazzetta. Bon renseignement
F
franck F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/11/2020
Site sérieux, livraison rapide, assuré par un pro de la logistique, ponctuelle quant à la prise de rdv, déballage du Poêle ensemble à sa demande. Rien à dire.
B
Bertrand R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2020
Merci à Caroline pour le suivi de la commande. Le poêle est au chaud dans la maison et attendra Janvier pour son installation. Je vous tiendrai au courant après son installation... Bonne fête à toutes l'équipe
B
Bernard S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2020
Produit conforme à mes souhaits. Livraison rapide avec emballage soigné. Merci à Caroline pour sa disponibilité et ses conseils.
G
Gilles G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2020
Prix très bien positionnés, livraison rapide, poêle emmené jusque dans la maison par le livreur, très bon accueil téléphonique de Caroline pour les questions
C
CHRISTOPHE S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/11/2020
Le poêle est arrivé en bon état et très bien emballé. Je suis content de mon achat. Tout les accessoires commandé étaient là. Délai de livraison plus rapide que prévu. Au top. Merci mypoele.com
J
Jean-christophe S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2020
Bon rapport qualité prix attention à la livraison
P
patricia P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2020
Site de vente en ligne sérieux rapport avec clientèle très satisfaisant .Caroline tres sympathique et à l'écoute Produit conforme.
M
Marie-Lucie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2020
Bonjour jai ete recu au telephone par carroline qui a ete tres aimable avis favovable pour caroline je vous remerci bonne fete
A
Ambroise J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2020
Très bon contact . Merci à Caroline
M
Michael J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2020
Merci caroline
V
Véronique D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2020
Extrêmement satisfaite du poêle à granulés Très bon contacte avec Caroline merci de ses conseils éclairés
C
CHRISTEL P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/11/2020
Poêle correspondant à nos attentes, excellent rapport qualité prix. Entretien téléphonique professionnel de qualité avec Caroline
S
Sascha A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2020
Livraison rapide et sans problème. Contact téléphonique avec Caroline sympa et pro
M
michel L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/11/2020
bonjour commande conforme à ma demande très satisfait du produit merci à Caroline pour son professionnalisme joyeux noel a tous
K
Karim B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2020
Malgré une petite déconvenue sur le connecteur en wi-fi. Tout est rentré dans l’ordre grâce a la gentillesse de Caroline qui a su gérer mon petit problème de main de maître.
M
michael F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2020
sites sérieux, Après avoir commandé un poêle de marque Interstoves (SAV par téléphone aux top ). le poêle a était livré dans un délai de livraison très correct. tarif compétitif bref je ne peux que recommander ce site. Et un petit merci à Caroline pour son accueil téléphonique, ainsi que tout les renseignement et conseil qu'elle a put nous fournir.
C
christophe A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2020
Rien à dire, colis reçu avant la date annoncée, installé aussitôt, tout fonctionne parfaitement pour passer l’hiver au chaud. Très bon accueil de Caroline au téléphone, car j’avais besoin de précisions quand au mode de livraison, nous habitons à 15 Kms mais pas de départ de marchandises directement du magasin. Je recommande.
P
Paüla D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/11/2020
Très satisfaite de la livraison, colis en bon état, et produit identique à ce que j'attendais. Caroline du service client a été parfaite dans chaque conversation que nous avons pu avoir ! Je recommande vivement de traiter avec elle.
J
Jean-Claude B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/11/2020
Merci Caroline Livraison parfaite, mais notice ne permet pas de résoudre les problèmes ( foyer noir et pas de réglage température). Il se met donc en sécurité je vais devoir faire appel à un technicien a mes frais.
D
damien P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2020
service de qualité et sav également merci caroline
M
Mélanie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2020
Bonjour, Je recommande mypoele.com, produit conforme et de qualité, livraison rapide et très réactif face à une erreur de quantité de produit immédiatement remédié. Merci à caroline
A
Annick L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2020
Article reçu dans les délais. Poêle très difficile à programmer il s'agit du modèle ISOLA K 9 DE STOVIA.
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