Avis clients de mypoele.com

Bonjour, livraison rapide, bon matériel! fonctionnement simple et efficace

grande autonomie facile a programmée chauffe très bien super

super efficacité de Caroline qui a pu raccourcir les délais de livraison. très bon contact avec l'établissement. Par contre déception sur le produit. Je voulais absolument acheter français et j'avais choisi SUPRA matériel bien fabriqué mais mal conçu. les cotes indiquées sont fausses ^pour la largeur puisse qu'il y deux pattes de fixation en haut et en bas qui sont hors cotes, donc les foyer préparés n'est pas assez large :modification obligatoire. foyer tout en fonte qui oblige à avoir un ventilateur. Rendement initial annoncé impossible car la séparation des flux d'air de combustion et de chauffage n'existe pas , encore modif pour raccorder l'air de combustion ...je comprends pourquoi ils ont fait faillite...pour le reste le fonctionnement est maintenant correct et l'esthétique est très bien.

bien réceptionné le colis dans les temps et emballer avec soin

Très satisfait. J'avais besoin de quelques conseils que Caroline m'a donné. La livraison a été faite dans les temps et le poêle correspond parfaitement aux informations communiquées.

Délai de livraison respecté, demande des informations pour la mise en route nickel. Un grand MERCI à Caroline NPG

Poêle de bonne qualité, délai respecté. Le livreur très agréable et compétant. L'accueil téléphonique avec Caroline très agréable.

A l'attention de Caroline : Colis bien arrive , bien emballe, manque pastille de chute, très beau poêle belle finition, très satisfait, pas encore installe.

J ai d'abord appelé le service client avant de commander mon poêle à granulés. Caroline, conseillère clientèle à su me rassurer sur la fiabilité de l'entreprise d'où ma commande. Un seul regret, elle y est pour rien, vous ne disposez pas d'un réseau d'installateur d'où seulement 4 étoiles sur 5.

Une pièce manquante mais un sav disponible et un envoi en moins de 48h. Le poêle Marina 11kW fonctionne à merveille après une semaine d’installation.

Accueil agréable lors de la commande poêle reçu dans les temps Caroline à répondu à toutes nos questions merci

bravo pour la rapidité de CAROLINE pour répondre et prendre les décisions pour répondre au mieux et au plus vite aux clients

Très bon achat surtout grâce à Caroline. Merci Caroline.

Bonjour Je suis très content du poêle. Je le fais fonctionner depuis quelques jours seulement, je suis pour l’instant très satisfait. Très bon rapport qualité prix. Grand merci à Caroline pour son accueil et son professionnalisme. François

livraison rapide, service efficace et le suivi client de Caroline aussi

produit conforme à mes attentes mais délais de livraison un peu long. je recommande

merci Caroline le poêle est arrivé à bon port, il est raccordé. Juste une question concernant le T dans la fumisterie. Il me semble que 2 embout "mâle" et un" femelle" serait plus judicieux , j'ai du bricoler un manchon pour pouvoir le raccorder . Rien de bien méchant.

Conforme aux attentes

Parfait Caroline au top !!!

Tres bon rapport avec la société Et surtout Caroline très bonne conseillère.

Poêle fonctionne très bien Entreprise rapide

Livraison dans les délais. Toujours une personne qui répond au téléphone. Sce technique au top et disponible !

Poêle très satisfaite bon produit, livraison sans problème, très bon accueil par au téléphone par Caroline, pour ma part j’ai appelé souvent toujours bien renseigné. Je recommanderais votre Enseigne.

Caroline a été très disponible et efficace pour répondre à nos questions et nos attentes

conseil et professionnalisme du site

bonjour CAROLINE tres bonne relation clientele bon produit et un bon suivi bonne journee

Mille caroline tres sympa agréable

Très bon accueil de la part de Caroline. J'ai obtenu le service concerné très vite.

Très pro accueil :chaleureux réponse à nos questions très rapide Merci Caroline . SAV très compétant car il me manquait un tube raccord. Envoyé des le lendemain merci

Un grand merci à Caroline pour son amabilité et ses réponses à mes questions. La livraison très bien et le poêle fonctionne super. Nous sommes content de notre achat. Bonne et heureuse année à tous. Mme et Mr BLESLE

Bonsoir je suis très satisfait de ma commande et les compétences de Caroline qui a su très bien répondre à mes questions encore merci

Caroline a été très compréhensible à ma demande et à su me répondre aussitôt

Caroline super agréable et très professionnelle : réactive . Merci à vous 🙏👍

Caroline est une excellente interlocutrice malgré un retard de livraison important elle a su trouver les mots pour apaiser la situation

Merci Caroline :)

Bonjour ma commande es bien arrivée j en suis très contente Caroline m a très bien aiguillée et sais une personne qui est a l écoute des clients je l en remercie très performante merci encore à caroline Madame lopez

Le poil et conforme a mai attentes et Caroline et très professionnelles merci encore a elle

Très satisfaite de ma commande, merci Caroline pour votre gentillesse et votre professionnalisme

Le poêle acheté est un stovia sicile 8 kw. RAS. Un petit poêle très efficace et esthétique, au rapport qualité prix excellent.

Très bon relation client avec Caroline