La livraison a été retardée d une semaine car le camion du transporteur était trop long pour passer chez moi.Une semaine après il m a livré avec un camion trop long!!! Il a fallu la gentillesse du chauffeur pour amener le poele jusque chez moi sur 100 m de gravier avec son transpalette. Ayant constaté qu il manquait la télécommande, j ai appelé la société qui a répondu immédiatement et je remercie vivement glaces pour son accueil et son efficacité. Sans l erreur due au transporteur j aurais mis 5 stars!!!
A
Alexandre B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2021
Impeccable, un tout petit souci de livraison mais très vite réglé, Merci a Gladys
F
Frederic L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/07/2021
Merci pour la rapidité de la commande et de la livraison. En contact avec Caroline pour le suivi, je vous rappellerai pour les réglages. Cordialement
J
Jean - Claude G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/07/2021
Réception rapide après la commande. Un suivi téléphonique sans qu’on leur demande pour savoir si tout s’était bien passé à l’installation. Merci pour tout
J
Jeremy B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/08/2021
La secretaire Gladys au top. Je l ai eu plusieurs fois en ligne. Elle est tres reactive. J ai commande 2 poele avec avec kit pour le tubage. Dans le kit, il n y a pas le manchon et le collier qui relie le flexible amenee d air au peole. Je trouve ca pas top.
B
BRUNO G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2021
poele bi foccalle bien reçu en juillet... pour une commande passée en avril ....( délais liés à la situation actuelle ... ) et livré directement depuis l usine en italie . ( prix très correct ( 2100 ) qui a bien augmenté depuis ...) accueil téléphonique agréable de la part de caroline malgré le manque d infos sur les délais en cours....
J
Jamel B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/05/2021
livraison rapide et conforme a mes attentes merci
G
gabriel G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/08/2021
Des délais largement respectés
L
Loic B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/07/2021
Merci à Caroline.
R
Renaud B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/08/2021
Professionnel et réactif, avec une très bonne communication grâce à Caroline, je conseil vivement.
T
Therese V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/07/2021
Un bon accueil et conseils de Gladys Super ! Nous sommes ravis et le recommandons à tous ! Super livraison très rapide 7 jours ! Super efficace ! Nous remercions Gladys pour sa gentillesse sa compétence et son efficacité Le transport est super rapide et sans casse Je donne la note suivante : 10 / 10
L
Luc D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/05/2021
Poele à granules reçu rapidement et bien protégé pour le transport. Un grand merci à Caroline pour son appel dans le suivi process/info/. Je recommande vivement ce site.
B
brigitte C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/06/2021
ma cuisinière à bois est magnifique ,et rapport qualité-prix qui me surprend encore , très bon produit .
S
Sophie P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/07/2021
tout s'est bien passé, avec un colis livré très bien conditionné pour éviter les risques liés au transport.
J
Joseph N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2021
Comme prévu. Très bien.
A
Arnaud G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/06/2021
Livraison reçu avant la date prévue très contente de ma gaziniere à bois le livreur à même donné un coup de main très agréable
S
Sylvie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2021
bonjour tout c'est fort bien passé , Caroline a été très professionnelle et agréable Sylvie Dumousset
R
Richard G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/07/2021
merci à caroline pour son professionnalisme.
C
christophe G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/06/2021
Bonjour, j avais commandé un poêle à granulés du nom de CORA mais j ai reçu un poêle du nom de DIANA. les caractéristiques technique et la couleur étant les mêmes et comme j étais pressé par le temps ,je me suis résolus à le garder.
A
Alana T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/05/2021
Gladys a très efficacement remis en ordre la livraison qui avait pris un peu de retard. Service client facilement joignable et très serviable. Produits excellents, merci à cette entreprise d'exister.
Y
Yohann P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/06/2021
Je suis satisfait du service par Caroline
B
bruno P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/06/2021
Aucun pb livraison parfaite et service commercial à l écoute.
J
Jean-Michel F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/05/2021
Bon professionnalisme. Équipe au top, Caroline m'a appeler pour le suivi. Il ne reste plus qu'à essayer le poêle.
Y
Yannick L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2021
Contacté telephoniquement par Caroline, très professionnelle et a l'écoute. malheureusement n'ayant toujours pas installé mon poêle, je n ai pas pu répondre à ces questions concernant le bon fonctionnement de celui-ci, mais je la rappelerai si besoin d'une aide.
R
RICHARD N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/07/2021
Je suis très satisfaite de l accueuil de votre hotesse CAROLINE. Tres agreable a entendre.
C
christian P.
Note : 5 sur 5
CAROLINE a été très courtoise au téléphone et très pro.... pour le matériel très bien livraison délai a voir le fonctionnement dans les jours prochain cdlt Mr Parmentier
G
Guillaume F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/07/2021
Très bien. Rapide et rien à redire. Merci Gladys pour son suivi cordial !
J
Johan G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/07/2021
Je suis très content de ma commande, merci à Catherine de m'avoir appelé pour savoir si tous c'était bien passé et si j'avais des questions. Je recommande vivement.
A
alain G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2021
Merci à Catherine
A
Albert C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/07/2021
Poêle conforme à ma commande , livraison rapide.
F
Francis L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/07/2021
Très professionnel et réactif merci a Caroline pour son écoute je recommanderais
L
laurent C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/05/2021
Bon contact livraison conforme emballage satisfaisant très bonne écoute de Gladys mon interlocutrice. A voir dans le temps . Qualité à la hauteur du prix je recommande ce site . Cordialement
G
georges G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/04/2021
Merci Caroline
D
Daragnes C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2021
Caroline a été de très bon conseil, merci
F
Francis D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/06/2021
Dans l'ensemble tout me parait parfait,merci a Caroline pour ces bons conseils
V
VIRGINIE F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/06/2021
Super très belle cuisinière Arrivée dans les temps et super accueil de Caroline notre conseillère super sympathique Je recommande la société 👍
M
MICHEL F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/07/2021
Site sérieux qui propose un très large choix de produits
A
Alain R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/06/2021
Suite communication téléphonique avec catherine
R
richard C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2021
merci livraison rapide
C
Catherine L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/06/2021
Très bien accueillie par téléphone ,Catherine a su répondre à mes questions avec compétence et patience .J ai reçu mon colis très rapidement ,4 jours après ma commande .Merci a cette entreprise normande !
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