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basée sur 555 avis publiés
Derniers avis clients positifs
Explication nulle heureusement il ya un tuto.....
Merci d'avoir partagé votre avis ici.
Nous avons connaissance des lacunes de la notice papier, qui rend difficilement compte de "l'astuce" de montage de nos caches, et travaillons à son amélioration.
Comme vous le dites, le tutoriel vidéo corrige entièrement ce problème et permet à coup sûr un montage facile et sans encombre.
Très satisfait
Je tiens à vous faire part de ma satisfaction quant à la résolution du problème qui m'avait préoccupé précédemment. Après avoir exprimé mon mécontentement, je tiens à souligner le professionnalisme et l'efficacité avec lesquels vous avez géré la situation. La solution que vous avez trouvée est plus que satisfaisante, et je suis heureux de constater que vous avez pris mes préoccupations au sérieux et y avez répondu de manière positive. Votre réactivité et votre engagement à trouver une issue favorable ont grandement contribué à rétablir ma confiance dans votre entreprise Je tiens à vous remercier pour votre diligence et votre souci du client. Votre attitude exemplaire renforce ma satisfaction en tant que client, et je continuerai à faire appel à vos services à l'avenir. Encore une fois, merci pour votre professionnalisme et votre dévouement.
Excellent matériel. Tout est de qualité et la conception du cache pré plié est ingénieuse. Excellente qualité. Fier de ce produit français !
Très bon produit, vidéo de montage utile.résultat conforme à nos attentes.
Livré dans les délais. Produit conforme à sa description
Réception rapide de ma commande malgré une période de congé et surtout produit conforme à mes attentes
Site bien conçu. Bien prendre les mesures du bloc clim car pas de retour possible ( ce qui est compréhensible car c'est du sur-mesure) mais; la marge d'erreur est automatiquement calculée.
Livraison très rapide. Super produit, facile à monter et un rendu magnifique. Je recommande vivement.
Bon matériel, visserie de qualité, bien emballé pour le transport, je recommande
Très bon accueil et de bons conseils à l'usine de Toulouse.
Conforme à l’image, très beau design
Tres bon produit mais un peu cher.
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis qui souligne la qualité de nos produits.
A propos de leur prix, nous devons nous avouer un peu surpris... notre positionnement sur ce marché est parmi les plus compétitifs, particulièrement pour une fabrication française, et sans même compter que nous offrons un service sur-mesure systématique, sans surcoût.
Prix intéressant. Montage aisé. Durabilité à voir
Equipe à l'écoute pour le projet. livraison TOP (bien emballé) et produit qui donne entière satisfaction !
Très bien
Les cotes sont bien respectées et le montage d'une facilité déconcertante. Le résultat est là, tout est parfait, les dimensions, la couleur et la rigidité du cache une fois assemblé et fixé au mur. Les finitions sont parfaites, petit rapporteur à 135° pour faciliter l'angle de pliage et visserie inox Je suis très satisfait de ce cache, mais également de votre éthique et de votre professionnalisme et ne manquerai pas de le faire savoir.
La notice (1 feuille) manque de précision sur la nécessite de suivre les différentes séquences de pliage et d'assemblage par boulons et on arrive au point de ne pas pouvoir installer les boulons dont les écrous doivent être cachés et prisonniers derrière le pliage du bord arrière déjà effectué. très désagréable car un peu de dépliage pourrait entamer la tôle d'alu.
Merci d'avoir partagé avec nous votre avis.
Au vu de la difficulté rencontrée, je vous confirme que les étapes du montage n'ont visiblement pas tout à fait été suivies...
Nous avons bien tenu compte des remarques concernant la notice, et une notice de montage en vidéo est à présent disponible pour vous guider pas-à-pas tout au long du montage, rendant celui-ci extrêmement simple.
Avant la création de cette vidéo, nous nous tenions à votre disposition par téléphone et par mail pour répondre à vos questions. Si besoin, c'est toujours le cas.
Très beau produit, fait sur mesure, avec un conseil personnalisé et une livraison rapide, pour un prix raisonnable. Suivre scrupuleusement la notice de montage.
Qualité Délais prix
Reçu bien emballé - système de pliage parfait - le seul bémol est que j'aurais aimé que la taille du motif soit le même sur les deux caches. J'ai choisi la même taille mais, malgré cela, il est agrandi en fonction de la taille du cache ce qui est dommage vu qu'ils sont côte à côte.
Nous prenons bonne note de ce commentaire constructif, et travaillerons rapidement à améliorer ce point.
Merci d'avoir partagé cet avis positif sur nos produits.
Jai vécu une expérience commerciale exceptionnelle. Une écoute et des réponses précises à mes attentes particulières. La justesse des délais de livraison est également remarquable surtout lorsque vous avez des contraintes de timing. La qualité du produit et le rendu sont parfaits. Je recommande sans modération.
Produit conforme à mes attentes, mais la notice de montage n'est pas toujours très claire.
Merci de nous avoir fait part de vos impressions concernant cette deuxième commande chez nous.
Nous avons bien tenu compte des remarques concernant la notice, et une notice de montage en vidéo est à présent disponible pour vous guider pas-à-pas tout au long du montage, rendant celui-ci extrêmement simple.
Service client très à l’écoute, professionnel et de bon conseil. Bon matériel et matériaux, à voir dans le temps… en tout cas, nous sommes ravis.
Produit parfait, sur mesures à un prix trés abordable.
Beau rendu, protège très bien la PAC.
Nous avons installé le cache-clim à l'envers car la notice n'etait pas très claire. En contactant la société nous avons eu l'agréable surprise d'une proposition de remplacement. Quand le nouveau cache-clim est arrivé, nous avons eu l' assistance par téléphone pas après pas car la vidéo du montage n'était pas encore disponible. Le résultat est magnifique, le cache-clim est esthétiquement très beau, solide et un produit sur mesure à un prix pas plus cher que comme si c'était standard. Nous recommandons très fortement cette société.
Merci d'avoir partagé ici votre avis sur la qualité de nos services.
Afin de ne plus risquer ce genre de situation, tenant bien compte des remarques concernant la notice, une notice de montage en vidéo est à présent disponible pour vous guider pas-à-pas tout au long du montage, rendant celui-ci extrêmement simple.
Joli visuel, métal plus fin que ce que à quoi je m'attendais.
Merci de nous avoir fait part de votre avis.
Le composite aluminium, d'une épaisseur de 3mm et conçu initialement pour la réalisation d'enseignes, allie légèreté et rigidité, tout en permettant de contenir le prix en comparaison ave de l'aluminium massif. Sa part d'aluminium est effectivement moindre, mais étant positionné plus loin de l'axe neutre de la matière, son apport en termes de rigidité est décuplé.
Rapide et sans problèmes particuliers.
Montage assez fastidieux, d'ailleurs on peut reprocher un manque de transparence à ce sujet puisque je n'avais à aucun moment vu qu'il s'agissait d'un kit à monter
Merci d'avoir partagé votre avis sur nos produits.
Sur la page d'accueil de notre site est indiqué "À réception, assemblez votre cache en 20 min seulement" : nous ne cachons pas vraiment le fait qu'il s'agisse d'un kit...
Concernant la clarté de la notice (à l'origine des difficultés que vous avez pu rencontrer au montage), nous nous tenons toujours à votre disposition par téléphone et par mail pour répondre à vos questions.
Mais nous avons bien tenu compte de ces remarques, et une notice de montage en vidéo est à présent disponible pour vous guider pas-à-pas tout au long du montage, rendant celui-ci extrêmement simple.
Conforme au descriptif
Très satisfaite de mon achat, mais notice de montage à revoir.
Merci beaucoup d'avoir partagé votre avis sur notre produit.
Nous avons bien identifié le problème de manque de clarté de la version "V1" (papier) de notre notice, que vous avez reçu.
Il y a a présent une notice vidéo pour le montage qui permet un montage très facile de bout en bout. Très prochainement, la notice papier "V2" sera diffusée pour une simplification accrue.
Parfait
Article tout à fait conforme. Configurateur un peu compliqué, il serait plus simple d'indiquer les dimensions exactes du bloc à habiller. Pas de livraison en Corse !
Merci beaucoup pour cet avis très positif.
Nous travaillons à l'amélioration du configurateur pour apporter encore plus d'ergonomie, disponible bientôt !
Pour la livraison en Corse, la dimension des colis entraine malheureusement un surcoût immense (+80€) qui ne pourrait être recevable pour un acheteur, d'où notre choix de ne pas la proposer.
Parfait
Service client reactif, livraison dans les temps, produit nickel. Tout Bon !
Très beau produit
Notre cache climatisation est non seulement très esthétique et de belle qualité. Montage facile. Très beau rendu. Je recommande ce site ! MErci.
Excellent produit! Très content du résultat.
Produit parfait. Cache pompe à chaleur piscine. Aide au montage en live super Bien et sympathique vendeur. A recommander