Avis clients de myCover’Up

Bonjour Guy,

Merci d'avoir partagé ici votre avis, les retours d'expérience nous sont toujours précieux. Et merci de mettre en avant avec ferveur la qualité de notre produit !

Je pense que vous vous êtes heurté au fait que le gabarit est un rectangle (avec 4 trous) à positionner derrière l'unité, sur le mur, et que dans de nombreux cas, se trouvent également les tuyauteries, goulottes ou autres obstacles sur ce même mur.
C'est pour cela que nous réalisons nos gabarits en carton : facilement découplable, ils permettent ainsi de retirer les parties gênantes à l'aide de simples ciseaux. Chaque installation étant différente, c'est la seule chose que nous ne pouvons pas faire à votre place, mais que nous avons rendu aussi simple que possible.

Bonjour Patrick,

Merci pour votre retour d'expérience.

Votre remarque au sujet des ébarbages est surprenante, notre procédé de fraisage de précision ne générant habituellement pas ce genre défaut, et notre contrôle qualité systématique de chaque pièce devant le détecter si à de rares occasions il venait à survenir.

Il y a en revanche quelques copeaux qui restent collés au fil de protection, mais qui disparaissent naturellement dès celui-ci retiré.
N'était-ce pas plutôt cela que vous avez observé ?

Bien sûr, si une telle malfaçon était confirmée, cela entre naturellement dans le cadre de notre garantie de conformité et donnera lieu à une refabrication et un renvoi des pièces concernées. Je vous laisse revenir vers nous à ce sujet.

Bonjour Marc,

Merci pour votre retour très positif, il semble que votre satisfaction soit acquise, c'est le principal pour nous :) C'est d'autant plus vrai qu'il s'agit de votre deuxième commande chez nous : mission accomplie je crois !

Il s'agit bien d'un produit sur mesure, dans le sens où :
- le motif est celui que vous choisissez, parmi une variété importante
- le coloris est également votre choix dans une palette assez riche
- les dimensions de votre cache sont calculées sur la base des dimensions données pour votre installation, au millimètre près.

Ce dernier point seul en fait déjà un produit parfaitement sur mesure (nous n'avons jamais un cache identique au précédent, ça n'existe pas chez nous), auquel s'ajoute un choix de plus de 400 déclinaisons esthétiques (motif + coloris) possibles.

Mais effectivement, nous ne vous ferions pas un cache en forme de tour Eiffel si vous nous le demandiez. Comme un tailleur de costume ne vous fabriquerait pas des chaussures de running.

Bien sûr, si vous avez trouvé plus "sur mesure" ailleurs, et à un prix comparable aux nôtres, nous serions intéressés d'en savoir plus, pour toujours améliorer notre offre.

Nous restons à votre disposition pour la réalisations d'un nouveau cache SUR MESURE, si vous en avez à nouveau le besoin :)

Bonjour Karim,

Merci pour votre retour d'expérience.

Le pliage du composite aluminium nécessite effectivement une manipulation conforme : comme nous l'indiquons dans notre notice (en gras et en rouge), il est fait pour être plié une fois, dans le bon sens (clairement identifié aussi). Si vous avez observé une casse, c'est qu'il y a malheureusement eu une (ou plusieurs) mauvaise(s) manipulation.

Nous nous tenons à votre disposition pour tout besoin, et vous souhaitons une très bonne journée.