Français 
A
Note : 5 sur 5
Site bien fait. Tarifs attractifs. En un mot bon rapport qualité prix
Avis clients de My Monture
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 4 557 avis publiés
Résumé des avis
My Monture est perçu comme fiable et efficace, avec des expéditions rapides et un suivi clair qui rend l’achat fluide et sans souci. Le service client est souvent salué pour sa réactivité, son professionnalisme et sa disponibilité, ainsi que les conseils utiles et le traitement rapide des commandes et des problèmes éventuels. Le rapport qualité-prix est régulièrement apprécié, avec des options et des promotions compétitives, et une large sélection de montures et lentilles livrées rapidement. Les avis soulignent aussi la facilité d’utilisation du site, le tiers payant géré sans difficulté et les cadeaux ou avantages ajoutés qui améliorent l’expérience globale.
Tous les avis
A
Note : 5 sur 5
Pratique et rapide
A
Note : 5 sur 5
Efficace, prix intéressant et rapide
A
Note : 5 sur 5
Commande reçue rapidement. De très bonne qualité les lunettes surtout les verres avec l'option HD.
A
Note : 5 sur 5
Service très rapide, tiers payant très pratique, prix de mes lentilles (miru boite de 90) le plus bas du marché, conseiller téléphonique très à l’ecoute, frais de livraison gratuits
A
Note : 5 sur 5
très bien, conseillers rapidement disponibles par téléphone
A
Note : 5 sur 5
Très bon site produit conforme service client super toujours les mêmes interlocuteurs disponibles a chaque appel économie réalisé par rapport a un opticien en ville sur le même produit 380 euros.ont attend un peux plus mais a ce prix la moi j attend.Merci mymonture.
A
Note : 5 sur 5
Livré dans les délais, merci
A
Note : 5 sur 5
Super
A
Note : 5 sur 5
communication facile
des pros qui vous conseille
n hésitez pas à les contacter il sont aimable et professionnels
des pros qui vous conseille
n hésitez pas à les contacter il sont aimable et professionnels
A
Note : 5 sur 5
livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Sérieux, conciliant, réactif... parfait !
A
Note : 5 sur 5
livraison et produit : parfait.
A
Note : 5 sur 5
Parfait!
A
Note : 5 sur 5
Site facile d'utilisation. Envoi rapide et efficace.
A
Note : 1 sur 5
Je suis vraiment déçu car malgré que j'ai utilisé le logiciel pour faire un essai virtuel cela ne rend pas du tout la même chose, la preuve sur le logiciel cela m'allait à la perfection et dans la réalité les lunettes sont bien trop petites, je souhaitais changé la monture (moyennant le fait que j'aurai éventuellement payé la différence) mais c'est apparemment impossible. Dommage car à un peu plus de 285€ on peut s'attendre à la perfection et surtout que je les ai pour deux ans maintenant !
Réponse de My Monture
Bonjour Monsieur Revol,
Nous vous remercions pour votre retour. Comme précisé dans nos échanges via le chat en ligne le produit que vous avez sélectionné est équipé de petits verres. Il est très difficile de ne changer que la monture car les verres nous offrent peu de possibilités. Il faudra donc passer par un nouvel équipement complet et l'achat de nouveaux verres. Il est toujours possible de bénéficier de notre garantie avec franchise de 40% mais cela ne semblait pas être à votre convenance.
Nous restons à votre disposition pour un nouvel échange à ce sujet.
cordialement.
Mymonture.
Nous vous remercions pour votre retour. Comme précisé dans nos échanges via le chat en ligne le produit que vous avez sélectionné est équipé de petits verres. Il est très difficile de ne changer que la monture car les verres nous offrent peu de possibilités. Il faudra donc passer par un nouvel équipement complet et l'achat de nouveaux verres. Il est toujours possible de bénéficier de notre garantie avec franchise de 40% mais cela ne semblait pas être à votre convenance.
Nous restons à votre disposition pour un nouvel échange à ce sujet.
cordialement.
Mymonture.
A
Note : 4 sur 5
Bon conseil et prix corect.
A
Note : 5 sur 5
Site clair et convivial
A
Note : 4 sur 5
Globalement un site sympa et pratique avec des tarifs qui restent interessants - petit bug lors de la livraison, plus longue que prévu mais pas non plus catastrophique (+ 3 jours),
je recommanderai surement sur ce site d'autant qu'ils ont répondus rapidement à mon étonement de ne pas avoir été livré en 48h00, le service client fonctionne donc bien lui aussi .
je recommanderai surement sur ce site d'autant qu'ils ont répondus rapidement à mon étonement de ne pas avoir été livré en 48h00, le service client fonctionne donc bien lui aussi .
A
Note : 5 sur 5
AAAA+
A
Note : 5 sur 5
lovely experience!! kristi
A
Note : 2 sur 5
Site assez clair, contact par téléphone pour régler les détails
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 5 sur 5
très bien
A
Note : 5 sur 5
Rien à redire. Vous pouvez commander en toute confiance
A
Note : 4 sur 5
Première commande, emballage u peu juste sinon produit conforme et en bon état
A
Note : 5 sur 5
Super choix, bons prix et délais de livraison comme indiqué.
Un bon site !!
Un bon site !!
A
Note : 5 sur 5
Liivraison très rapide. Rien à redire !
A
Note : 5 sur 5
Excellent
A
Note : 5 sur 5
Services rapide et personnel à notre écoute
A
Note : 1 sur 5
J'ai commandé une paire de lunettes le 05 mai,nous sommes le 25 !!!! c'est honteux
je suis vraiment déçu par mymonture, qui plus est je n'ai même pas un geste commercial pour régler ce litige, trouvez vous ça normal que je doive courir après ma commande ? bref je ne vous recommande pas ce site et on ne m'y reprendra plus.
je suis vraiment déçu par mymonture, qui plus est je n'ai même pas un geste commercial pour régler ce litige, trouvez vous ça normal que je doive courir après ma commande ? bref je ne vous recommande pas ce site et on ne m'y reprendra plus.
Réponse de My Monture
Bonjour Monsieur,
Nous sommes sincèrement désolés pour le retard qu'a subi votre commande. Malheureusement, votre monture a bien été expédiées dans les temps soit 6 jours ouvrés suivant votre commande.
Nous mettons tout en oeuvre pour expédier vos lunettes dans les meilleurs délai possible, toutefois nous ne sommes pas à l'abri d'un retard de livraison du au transporteur et indépendant donc notre volonté !
Cependant, nous vous invitons à revenir vers nous afin de vous proposer le remboursement de vos frais de port soit 15 euros.
Dans l'attente de votre retour,
Bien cordialement,
Service Client Mymonture.com
Votre équipe Mymonture.com
Nous sommes sincèrement désolés pour le retard qu'a subi votre commande. Malheureusement, votre monture a bien été expédiées dans les temps soit 6 jours ouvrés suivant votre commande.
Nous mettons tout en oeuvre pour expédier vos lunettes dans les meilleurs délai possible, toutefois nous ne sommes pas à l'abri d'un retard de livraison du au transporteur et indépendant donc notre volonté !
Cependant, nous vous invitons à revenir vers nous afin de vous proposer le remboursement de vos frais de port soit 15 euros.
Dans l'attente de votre retour,
Bien cordialement,
Service Client Mymonture.com
Votre équipe Mymonture.com
A
Note : 3 sur 5
Lunette de vue solaire réceptionné mais mal conseillé car teinte solaire trop légère pour moi malgres une attente précise de mon besoin .
A
Note : 5 sur 5
Très agréable accueil suite à un problème de rupture de stock.
Sebastien très efficace
Sebastien très efficace
A
Note : 5 sur 5
Très bon site, accueil chaleureux, très bon travail mais en utilisant le tiers payant il ne faut pas être pressé pour recevoir les lunettes équipées des verres. La monture était en stock à la commande et ne l'était plus après.
Retour de la monture nue après essai et colis perdu par la poste( colissimo) et réaprovisionnement d'une monture. Temps perdu 10 jours à cause de la poste!!
Retour de la monture nue après essai et colis perdu par la poste( colissimo) et réaprovisionnement d'une monture. Temps perdu 10 jours à cause de la poste!!
A
Note : 2 sur 5
Après 3 semaines de délai et 2 appels, mes lunettes ont été envoyées suite à mon mail reclament le remboursement. Coincidence ?
Une fois reçu, produit conforme à mes attentes.
Une fois reçu, produit conforme à mes attentes.
Réponse de My Monture
Bonjour Madame,
Nous sommes sincèrement désolés pour le retard qu'a subi votre commande.
Nous mettons tout en oeuvre pour expédier vos lunettes au plus bas prix, avec le meilleur délai possible ; toutefois, nous ne sommes pas à l'abri d'un retard de notre fournisseur suite aux grèves et pont du mois de mai.
Votre remarque a bien été prise en compte et nous redoublerons d'effort afin de mieux communiquer sur nos délais, une fois la commande validée.
Nous restons à votre disposition pour toute autre demande ou complément d'information.
Nous vous souhaitons une excellente journée,
Cordialement,
Service client Mymonture.com
Votre équipe Mymonture.com
Nous sommes sincèrement désolés pour le retard qu'a subi votre commande.
Nous mettons tout en oeuvre pour expédier vos lunettes au plus bas prix, avec le meilleur délai possible ; toutefois, nous ne sommes pas à l'abri d'un retard de notre fournisseur suite aux grèves et pont du mois de mai.
Votre remarque a bien été prise en compte et nous redoublerons d'effort afin de mieux communiquer sur nos délais, une fois la commande validée.
Nous restons à votre disposition pour toute autre demande ou complément d'information.
Nous vous souhaitons une excellente journée,
Cordialement,
Service client Mymonture.com
Votre équipe Mymonture.com
A
Note : 3 sur 5
Très déçue concernant les délais de livraison. Commande passée le 30 avril reçue le 17 mai !!
Réponse de My Monture
Bonjour Madame,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Cependant, vous avez choisi une monture en expédition sous 10 jours, après vérification la vôtre a été expédiée sous 8 jours soient les délais escomptés et cela malgré les ponts de mai.
Nous mettons tout en oeuvre pour expédier vos lunettes au plus bas prix, avec le meilleur délai possible.
Votre remarque a bien été prise en compte et nous redoublerons d'effort afin de mieux communiquer sur nos délais, une fois la commande validée.
Nous restons à votre disposition pour toute autre demande ou complément d'information.
Nous vous souhaitons une excellente journée,
Cordialement,
Service client Mymonture.com
Votre équipe Mymonture.com
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Cependant, vous avez choisi une monture en expédition sous 10 jours, après vérification la vôtre a été expédiée sous 8 jours soient les délais escomptés et cela malgré les ponts de mai.
Nous mettons tout en oeuvre pour expédier vos lunettes au plus bas prix, avec le meilleur délai possible.
Votre remarque a bien été prise en compte et nous redoublerons d'effort afin de mieux communiquer sur nos délais, une fois la commande validée.
Nous restons à votre disposition pour toute autre demande ou complément d'information.
Nous vous souhaitons une excellente journée,
Cordialement,
Service client Mymonture.com
Votre équipe Mymonture.com
A
Note : 4 sur 5
Juste parfait! Respect des delais et prix interressants
A
Note : 1 sur 5
A fuir absolument ce site, verre non conforme a m'a demande malgré les avoirs contactés par téléphone et mail auparavant.
De plus compter un peu moins d'un mois pour recevoir vos lunette ce qui est pas du tout pratique.
De plus compter un peu moins d'un mois pour recevoir vos lunette ce qui est pas du tout pratique.
Réponse de My Monture
Bonjour Monsieur Affolter,
Merci pour votre retour d'expérience.
D'après nos vérifications les verres correspondent parfaitement aux options choisies lors de votre commande, le bon de livraison du verrier correspondant à votre facture, si toutefois vous n'êtes pas satisfait nous vous invitons à nous préciser le motif de votre insatisfaction par mail ou en réponse à ce message en précisant la gène exacte que vous rencontrez avec les verres afin de mettre en place la garantie d'adaptation.
Concernant les délais de livraison, vous avez fait le choix de bénéficier du tiers payant sur votre commande en date du 11/04/2018. Nous avons obtenu une réponse de votre mutuelle en date du 17/04 pour une validation finale en date du 20/04. Votre monture a été réceptionnée le 20/04 pour un lancement de fabrication des verres. Nous précisons que pour les verres de fabrication nous expéditions la commande entre 5 et 14 jours ouvrés. Votre commande a été expédiée en date du 30/04 soit dans les délais indiqués.
Cordialement.
L'équipe mymonture.
Merci pour votre retour d'expérience.
D'après nos vérifications les verres correspondent parfaitement aux options choisies lors de votre commande, le bon de livraison du verrier correspondant à votre facture, si toutefois vous n'êtes pas satisfait nous vous invitons à nous préciser le motif de votre insatisfaction par mail ou en réponse à ce message en précisant la gène exacte que vous rencontrez avec les verres afin de mettre en place la garantie d'adaptation.
Concernant les délais de livraison, vous avez fait le choix de bénéficier du tiers payant sur votre commande en date du 11/04/2018. Nous avons obtenu une réponse de votre mutuelle en date du 17/04 pour une validation finale en date du 20/04. Votre monture a été réceptionnée le 20/04 pour un lancement de fabrication des verres. Nous précisons que pour les verres de fabrication nous expéditions la commande entre 5 et 14 jours ouvrés. Votre commande a été expédiée en date du 30/04 soit dans les délais indiqués.
Cordialement.
L'équipe mymonture.
A
Note : 5 sur 5
Lentilles reçues très vite et très bien emballées. Le tiers payant est vraiment un bon atout.
A
Note : 5 sur 5
conforme et tarif avantageux