Avis clients de Mundo-Surf

Attestation de confiance
4,8 /5
Note globale : 4,8 sur 5
Basée sur 5 191 avis publiés
5 4 528 87% 4 380 7% 3 133 3% 2 50 1% 1 100 2%

Résumé des avis

L'expérience d'achat sur Mundo-Surf est marquée par une expédition rapide, souvent mentionnée comme un point fort, avec de nombreux clients soulignant que leurs commandes arrivaient en un jour ou deux, et en parfait état. La qualité des produits est également un thème récurrent, les acheteurs appréciant la diversité des équipements de surf et notant qu'ils étaient satisfaits du rapport qualité-prix. Le service client reçoit des éloges pour sa réactivité et son efficacité, avec des interactions décrites comme agréables et serviables.

Tous les avis

M
Matteo L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2021
rapidité et sérieux
Avis traduit
P
PELOFI M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2021
Parfait !!! Très bien. Délais respectés.
Avis traduit
G
Géraldine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2021
Très bien.
Avis traduit
M
Martial D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2021
Un super produit de faible technicité. Parfait dans une camionnette. Quand vous mettez de l'eau chaude. Elle reste chaude pendant 6 heures. Plus simple et moins cher que le kit de rinçage. ? ? cas&mor
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C
Comprador verificado
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/11/2021
Dernière fois. Service après-vente FATAL....
Avis traduit
Réponse de Mundo-Surf
Bonjour Oscar, Vous nous avez demandé une garantie pour des chaussons que vous aviez cassés parce qu'ils étaient trop petits (ce que vous m'avez confirmé par mail) et nous avons quand même fait le geste commercial de vous les échanger et pas pour la taille que vous aviez achetée mais pour deux tailles de plus. Je ne comprends pas pourquoi vous écrivez que le service après-vente était mauvais. J'espère que vous apprécierez vos nouveaux chaussons. Meilleures salutations Laura
V
Victor R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2021
Kit parfait, tout est en ordre !
Avis traduit
C
Cristina J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2021
Excellent service. Le produit est arrivé très rapidement et en bon état. Je l'achèterai à nouveau, c'est certain
Avis traduit
L
Landais N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2021
Expédition rapide. Petit problème de communication après la commande: je n'ai pas vu passer de mail de confirmation. Mais réponse rapide de Mundo surf par mail pour résoudre ce problème.
M
Mercedes C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2021
Très bien fait, comme toujours !
Avis traduit
C
Comprador verificado
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/11/2021
Tout est parfait, sauf la livraison qui a pris UN MOIS au lieu des 7/10 jours indiqués sur le site.
Avis traduit
L
leonardo M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/11/2021
Ils ont dépassé le délai de livraison en annonçant un produit qu'ils n'avaient pas en stock.
Avis traduit
M
Marie-Paule B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/12/2021
La livraison est parfaite mais lorsque vous commandez un article blanc, votre site affiche un article noir, mais j'ai reçu le blanc tel que je le souhaitais. Le tableau des tailles n'est pas très bon. La taille S correspond à mes mensurations mais lorsque je le porte, il est trop petit et correspond plutôt à un XS. La taille supérieure serait mieux (pourtant je porte du S en France).
Avis traduit
Y
YEHUDI H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/11/2021
N'est pas conforme à ce qui est écrit sur le site web (expédition-paiement).
Avis traduit
Réponse de Mundo-Surf
Bonjour Yehudi, je suis désolée que vous ayez dû payer votre commande avant de la recevoir. Selon les conditions de paiement surf first and pay later, le client est facturé une semaine après l'envoi de la commande, mais comme vous habitez aux îles Canaries, le colis a mis un peu plus de temps à arriver à votre adresse et c'est pourquoi ils vous ont fait payer plus tôt. Je viens de vérifier que vous avez reçu votre colis, j'espère qu'il vous plaira. Meilleures salutations Laura.
J
Jesus D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2021
Seul bémol, cela a pris un jour de plus que prévu.
Avis traduit
J
Jonathan B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2021
bien renseigné, livraison rapide et bien emballée
L
Luis M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2021
Très rapide !
Avis traduit
J
Jaime O.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/11/2021
J'ai acheté une planche, après l'avoir payée, on m'a dit qu'il n'y avait plus de stock. J'en ai choisi une autre et 10 jours plus tard j'apprends, parce que j'ai demandé, que le transporteur a perdu la planche. J'attends maintenant le remboursement.
Avis traduit
Réponse de Mundo-Surf
Bonjour Jaime, je suis désolée pour ce qui s'est passé, l'agence de transport nous confirme avoir retrouvé votre planche de surf, mais elle est endommagée et ils ne peuvent pas la livrer dans cet état. Je viens de procéder au remboursement de votre commande. Ce qui s'est passé avec votre planche de surf n'arrive pas souvent, si vous avez besoin de nous pour vous aider à trouver une planche similaire, nous sommes à votre disposition. Meilleures salutations Laura
F
FELIPE E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2021
Livraison rapide, communication fluide.
Avis traduit
J
Julio Ignacio M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2021
Fiabilité
Avis traduit
C
Compendio D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2021
Top. Bom
M
Mazen A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2021
Tout aussi heureux. Il était livré avec le néoprène
Avis traduit
M
Mazen A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2021
C'est la deuxième fois que j'achète chez eux, je suis 100% satisfait du service.
Avis traduit
P
Paco T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2021
Livraison rapide et correcte
Avis traduit
T
Trini O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2021
Excellent traitement et service.
Avis traduit
A
Antoine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2021
Bon rapport qualité/prix.
Traitement de la commande et envoi très rapide.
T
Thiago J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2021
Top é muito rápido bom produtos
Avis traduit
C
Compratore verificato
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2021
Tous OK
Avis traduit
C
Comprador verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2021
Le meilleur prix que j'ai trouvé en ligne
Avis traduit
C
Comprador verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2021
Qualité au meilleur prix et très rapide ! A 10 !!!
Avis traduit
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2021
Produit conforme et livraison dans le temps et super rapide
C
Comprador verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/11/2021
Merci de votre attention.
Avis traduit
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/11/2021
Parfait !!! Top
C
Comprador verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/11/2021
C'est génial de recevoir le costume très rapidement et le paiement en plusieurs fois est très pratique.
Avis traduit
C
Comprador verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2021
Arrivé à l'heure, tout bien emballé, bonne expérience, je renouvellerai l'expérience.
Avis traduit
C
Comprador verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2021
Tout est parfait !!!
Avis traduit
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2021
Parfait, commande simple et claire, réponse rapide aux questions et délai de livraison respecté avec un colis sans dégât.
C
Comprador verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/11/2021
Très efficace.
Avis traduit
C
Comprador verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/11/2021
Site web facile à utiliser pour trouver ce que l'on cherche. Livraison rapide, comme indiqué
Avis traduit
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/11/2021
Site simple d'utilisation.J'avais mis une alerte sur un produit en rupture de stock. Au moment du réapprovisionnement, j'ai tout de suite reçu un mail.
Commande reçue rapidement. Tout a été parfait !
C
Comprador verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/11/2021
Rapidité, pas d'erreur dans la commande, matériel en parfait état.
Avis traduit
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