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basée sur 11789 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
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★★★☆☆
Site très bien colis pas livré à temps j’attends toujours mon remboursement plus personne m’appelle
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/09/2022
Réponse de Moto Vision
Le
Bonjour, Vous nous avez déjà appelé à plusieurs reprises, nous avons remué ciel et terre pour avoir des réponses du transporteurs concernés. Nous faisons à ce jour encore le nécessaire pour avoir une issue favorable à ce colis. Merci de votre compréhension, L'équipe MOTO VISION
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★★★☆☆
Azrr
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/09/2022
2
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★★☆☆☆
Envoi rapide mais le bouchon est dans un mauvais état.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/09/2022
Réponse de Moto Vision
Le
Bonjour, Nous retrouvons aucune demande d'échange ou mail à ce sujet, nous échangeons avec plaisir le bouchon plastique de votre bidon. Cordialement, Moto Vision
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★★★☆☆
Je n’ai pas pu bénéficier de ma remise de 5%, le site restant mystérieusement bloqué. Il a fallu l’intervention du service client (3 fois). Du coup, j’ai réduit ma commande au minimum, tant pis pour Moto Vision.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/08/2022
Réponse de Moto Vision
Le
Bonjour, Il semblerait que vous ayez essayer de cumuler 2 bons qui ne sont pas cumulables entre eux. Veuillez nous excuser de la gêne occasionné. Cordialement, L'équipe MOTO VISION
3
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★★★☆☆
Livraison rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/08/2022
3
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★★★☆☆
Site très bien avec beaucoup de références et des prix corrects Par contre j'ai a chaque fois des problèmes de connexions (mot de passe...)., obligé de contacter Moto-Vision par téléphone, mais qui règle très vite le problème.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/08/2022
3
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★★★☆☆
Un peu déçu de la perte de temps de 48h concernant ma commande de plus on me fournis un code promo Rem10 qui a erzit appliquer un paiement qui a abandonné je relance l’opération et là on me dit que le code a déjà était utiliser avec mon compte surtout que 10% sur 1000€ ces vraiment à prendre Mzis service client réactifs à partir de lundi pour faire au plus vite
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/08/2022
Réponse de Moto Vision
Le
Bonjour, Nous sommes désolés pour ce désagrément, si toutefois cela devait arriver à nouveau n'hésitez pas à nous contacter par téléphone ou mail. Vous avez pu constater de notre réactivité. Cordialement, L'équipe MOTO VISION
3
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★★★☆☆
Pour le produit que je cherchai, un petit manque de clarté dans les descriptifs, choix entre deux modèles présentés et pas de confirmation sur la compatibilité avec d'autres pièces
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/08/2022
3
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★★★☆☆
Dommage que le paiement par carte ne fonctionne pas
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/07/2022
2
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★★☆☆☆
Je mets 2 étoiles... pas pour le site en lui même! la commande et la livraison se sont super bien passées et le contenu était conforme à ma commande... Par contre, je m'aperçois concernant les béquilles, par exemple, que le matériel est expédié sans vérification préalable pour une satisfaction totale du client. En effet, impossible d'assembler les éléments de support sur la béquille car déformés, visiblement à la fabrication... C'est de piètre qualité !!! Bon, effectivement, le prix y est pour quelque chose, sûrement, mais le produit n'est pas fonctionnel sans modification préalable !!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/06/2022
Réponse de Moto Vision
Le
Bonjour, Nous tenions à nous excuser que votre expérience avec notre entreprise n'a pas été satisfaisante. Nous sommes toutefois disponible par mail et par téléphone (non surtaxé et direct) pour trouver des solutions comme l'échange. Merci tout de même pour votre commentaire dont nous tiendrons compte. Cordialement, L'équipe MOTO VISION
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★★★☆☆
C'est dommage que les articles (notamment la rampe de chargement et le bloque-roue) soient livrés sans notice de montage. Bien sûr, on y arrive tout de même avec de la patience et de l'observation mais ce serait plus pratique et rapide.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/06/2022
Réponse de Moto Vision
Le
Bonjour, Nous essayons de limiter les impressions inutiles, les notices sont visibles dans la fiche produit et pour vos produits effectivement nous fournissons des dizaines de photos et de gros plans pur vous aider au montage. Merci dans tous les cas pour votre retour constructif et à très bientôt Moto Vision
2
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★★☆☆☆
Bonne navigation sur le site par contre une catastrophe en thermes de logistique et de livraison
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/05/2022
Réponse de Moto Vision
Le
Bonjour, N'ayant pas d’échanges à ce sujet merci de revenir vers nous pour trouver une solution. La livraison, même si nous en sommes responsable est confiée à un transporteur. Nous pouvons faire énormément de choses mais si un livreur fait mal son travail cela va forcement impacter votre satisfaction. Nous notons néanmoins que le site vous convient, c'est une énorme satisfaction car cela nous le gérons directement. A bientôt, Moto Vision
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★★★☆☆
Moyen. emballage à ameliorer
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/05/2022
3
/5
★★★☆☆
Bonne réactivé dans l'ensemble des services, site détaillé et facile d'utilisation.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/05/2022
3
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★★★☆☆
Commande traitée rapidement. reception rapide. Délais de retour trop court dans le cas ou le produit nest pas conforme ou compatible.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/03/2022
3
/5
★★★☆☆
Le site très bien ,la livraison ok, les buses ne corresponde pas vraiment.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/03/2022
Réponse de Moto Vision
Le
Cher client, Nous vous invitons à nous contacter en cas de souci. Nous trouverons le problème ensemble. Cordialement, L'équipe MOTO VISION
3
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★★★☆☆
Rapide pour le reste bien choisir le matériel à commander
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/03/2022
2
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★★☆☆☆
Il était prévue un article dispo et envoi dès le lendemain de la commande, la livraison a mis presque 2 semaine à arriver. Pas la faute au livreur mais motovision qui a retardé la disposition du produit au livreur. Je ne recommanderais pas par ici
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/03/2022
Réponse de Moto Vision
Le
Cher client, Dans l'article de chaque durite il est bien noté "délai de fabrication 24/48h". Commande validée pour fabrication le 14/03 à 8h40, mis en préparation pour envoi le 15/03 à 16h12, envoi le 16/03. Nous avons vérifié votre suivi et c'est bien le transporteur qui a eu quelques déboires. Nous vous invitons à revoir votre suivi. Merci de nous contacter quand un souci de livraison arrive, nous sommes toujours à votre disposition pour vous aider. Cordialement, L'équipe MOTO VISION.
2
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★★☆☆☆
Le service client est top. Malheureusement, c'est la deuxième bulle que je commande et malheureusement, malgré l'année et le modèle de la moto, ça ne correspond toujours pas...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/03/2022
Réponse de Moto Vision
Le
Cher client, Nous sommes désolés pour ce désagrément, nous vous invitons à nous contacter pour comprendre ce souci récurrent. Cordialement, L'équipe MOTO VISION
3
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★★★☆☆
Bon sites avec pas mal de références. La navigation est intuitive. Cela dit, il faudra améliorer la qualité, notamment pour ce qui est du contrôle des pièces avant l'envoi auprès du client.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/03/2022
3
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★★★☆☆
J'ai voulu commander un lève roue mono-bras pour une Ducati Diavel, je me suis référé au tableau proposé par le site, donc j'ai pris une douille avec un entraxe de 40,7 alors qu'il s'avère qu'il aurait fallu une douille de 28.5. j'ai dû commander de nouveau un douille de 28.5 à 9,90€ auquel j'ai dû ajouter des frais de livraison à 10€. j'aurai dû mesurer avant de commander mais je faisait confiance au site.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/03/2022
3
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★★★☆☆
Produit qualité moyenne
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/03/2022
2
/5
★★☆☆☆
Pas sur d etre tres pro
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/03/2022
Réponse de Moto Vision
Le
Cher client, Nous sommes désolés si vous avez un souci avec votre produit. Nous avons essayés de vous joindre ce jour nous restons à votre disposition. Cordialement, L'équipe MOTO VISION
2
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★★☆☆☆
Correct mais peu d'info notamment instructions de montage
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/02/2022
Réponse de Moto Vision
Le
Bonjour, Nous sommes désolés pour ce désagrément, nous restons à votre disposition pour toutes questions liées au montage. Cordialement, L'équipe MOTO VISION
2
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★★☆☆☆
Je ne pensais pas que ma commande provenait de fabrication chinoise comme l'attestait les écrits retrouvés sur le carton d'emballage. Cette provenance n'ayant jamais été précisé durant la commande.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/03/2022
Réponse de Moto Vision
Le
Cher client, Nous vous invitons vivement à relire la description détaillée du produit : https://www.moto-vision.com/fr/carenage-poly/871-carenage-avant-poly-racing-piste-kawasaki-zx6-2000-2002.html Nous indiquons la provenance de la marque TFP dans chacun des articles concernés par cette marque. Cordialement, L'équipe MOTO VISION
2
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★★☆☆☆
J'ai reçu l'article avec les lumières contrairement à l'original. Lampe H-4 à droite et H-7 à gauche. JE NE SAIS PAS SI LE CONTRÔLE TECHNIQUE SERA VALABLE. Avant de l'acheter je l'ai dit au magasin, mais je vois qu'il ne vaut rien. Sinon, tout va bien. Rapide et efficace
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/02/2022
Réponse de Moto Vision
Le
Bonjour, Il existe parfois des phares avec differents montages d'ampoules, pas d’inquiétude si cela ne devait pas monter nous faisons l’échange à nos frais. Nous ne voyons aucune demande dans ce sens donc nous espérons qu'au final tout était adapté. Cordialement, Moto Vision
3
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★★★☆☆
Beaucoup de choix je trouve ça bien dommage que les articles proposé sont de mauvaise qualité.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/02/2022
3
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★★★☆☆
Website is not too bad and was delivered quickly.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/02/2022
2
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★★☆☆☆
Y manque les deux rondelles qui bloquent les axes pour les roues. Vraiment déçu de devoir bricoler pour avoir un truc de correct ..
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/02/2022
Réponse de Moto Vision
Le
Cher client, Un oubli de visserie peut arriver, il suffit de nous contacter par mail ou par téléphone et nous vous aurions envoyer de suite les éléments manquants. Souhaitez vous que nous vous envoyons les rondelles pour les axes de roues par lettre ? Bonne journée, L'équipe Moto Vision
3
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★★★☆☆
Site bien fait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/02/2022