Le service téléphonique agréable et le traitement rapide des commandes reviennent fréquemment comme des points forts, avec des livraisons rapides et des colis bien conditionnés. Les clients apprécient la précision des produits et leur conformité à la description, ainsi que le large choix et la fiabilité de l’expédition, parfois accompagnés d’un suivi documenté et d’un contact clair avec le service client. La qualité générale du matériel livré est mentionnée comme satisfaisante et les livraisons rapides renforcent la confiance dans l’établissement. Plusieurs expériences positives soulignent l’efficacité du processus de commande, le respect des délais et la réactivité du service après-vente lorsqu’un souci survient.
Tous les avis
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
ne changer rien tout et parfait
Réponse de MONCOFFRAGE.COM
Merci pour votre retour, à bientôt sur moncoffrage.com. Mathieu
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
produit reçu défectueux et aucune reponse du SAV
Réponse de MONCOFFRAGE.COM
Bonjour Mr C, je ne comprends pas votre commentaire, le suivi de livraison indique colis livré, aucunes réserves notées sur le bordereau signé. Vous pouvez nous joindre facilement au 0972449792 ou par mail. Un problème lors d'une livraison peut toujours arriver et nous serons là pour le régler avec le client. Laisser une bonne impression à nos clients est notre priorité. Bonne journée. Mathieu
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
livraison rapide
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Merci pour votre retour, à bientôt sur moncoffrage.com. Mathieu
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Matériaux arrivé abîmé jd suppose pendant le transport
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Bonjour Mr J, la marchandise que nous expédions est neuve. Il arrive parfois qu'elle s'abîme lors du transport, c'est pour cela que nous demandons de bien vérifier lors de la réception de votre commande et de noter sur le bordereau du transporteur les anomalies. Pour votre cas tout est rentré dans l'ordre et nous nous sommes occupés de tout. Merci pour votre confiance. Mathieu
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
J'ai commandé un produit affiché en stock qui ne l'étais plus. Ma commande a été annulée dans de brefs délais. le remboursement a été effectué rapidement. Dommage le produit commandé était affiché à un prix intéressant.
Réponse de MONCOFFRAGE.COM
Bonjour Mr P, je suis désolé pour cela, une erreur de stock sur cet article. Nous vous avons téléphoné immédiatement afin de vous prévenir et nous avons effectué le remboursement dans la journée. Merci pour votre gentillesse. Mathieu
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très bien! serieux de l'emballage, rapidité de livraison.
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Merci pour votre retour, à bientôt sur moncoffrage.com. Mathieu
A
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Note : 5 sur 5
Très bien. Réactifs et répondent au téléphone
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Conforme à la commande
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A
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Note : 5 sur 5
Super site,bonne qualité des matériaux. Très peux d'attente pour la livraison.bon service client. Je recommande ce site pour ceux qui recherchent du matériel de coffrage assez vite.
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A
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Note : 1 sur 5
pas livré après une semaine et demi
super 48 a 72 heures
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Bonjour Mr G, effectivement GEODIS à égaré un colis lors de l'acheminement, le retrouver à pris du temps et j'en suis désolé, tout est renté dans l'ordre heureusement mais en 6 jours au lieu de 3 :-(. Merci pour votre patience. Mathieu
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Marchandise conforme, service client parfait...
Livraison nulle... Geodis ferait mieux d'aller planter des carottes que de faire de la livraison, 2 report de livraison alors que le dépôt est à 15km de Toulouse. Confirmation d'une livraison le lendemain et personne n'est venu ...
Les responsables de MonCoffrage.com ont eu la gentillesse de venir me livrer en direct, Ça c'est du SAV, merci
Réponse de MONCOFFRAGE.COM
Bonjour, merci pour votre retour, nous ne sommes pas loin de Toulouse et le minimum était de prendre le relai et de vous livrer afin que cela soit plus rapide. Merci. Mathieu
A
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Note : 4 sur 5
Produit conforme a la commande et livraison dans les délais.
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A
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Note : 5 sur 5
rapide et conforme
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Note : 5 sur 5
Ras
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Note : 5 sur 5
C'est parfait rien à redire, qualité prix au top et livraison rapide, bien emballé.
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A
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Note : 5 sur 5
Très bien. Commande exacte à la description et livraison rapide.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
des indications manquantes au livreur qui ne peut livrer des dimensions de 4 avec son véhicule léger... un coût de transport trop élevé. Je n ai pour l instant pas la marchandise j espère qu elle sera en bon état sinon cela retardera d autant le chantier...
Réponse de MONCOFFRAGE.COM
Bonjour Mr B, merci pour votre retour, il a fallu adapter le véhicule à la tournée du chauffeur. Cela a pris 24 heures de plus que prévu (livré en 3 jours) 21,99 € de transport pour plusieurs tubes de coffrage en 4 mètres de long. Je ne connais pas moins cher pour être livré chez sois. Merci Mathieu
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
J’ai passé commande le 5 juillet et je n’ai toujours pas reçu ma commande alors que j’en ai besoin rapidement
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Bonjour merci pour votre retour, vous avez choisi le mode de livraison long en 4/5 jours pour un cout moindre. Effectivement le délai à bien été respecté, livré en 5 jours. Il y a un mode de livraison en 2/3 jours mais un peu plus couteux 24,99 € au lieu de 21,99 €. Merci Mathieu
A
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Note : 5 sur 5
Très bien
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A
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Note : 5 sur 5
Bon produit de pro livraison très rapide.
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Note : 5 sur 5
Très réactif
Très sérieux
Je recommande vivement
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Note : 5 sur 5
Comme d habitude délai court et tenu.
Livraison : personne agréable polie
Aucun problème
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A
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Note : 5 sur 5
Une rapidité de livraison défiant toute concurrence ! Bravo
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A
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Note : 4 sur 5
Achat cales plastique livraison rapide et produit conforme
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Note : 5 sur 5
Colis conforme, livré en 48h, je recommande!
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Note : 5 sur 5
Livraison ultra rapide.
Produit conforme
Seul bemol emballage pas en rapport au prix du produit.
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Note : 4 sur 5
Les personnes ont bien compris ma demande, et on tous fait pour que je puisse avoir les produits dans les meilleurs délais.
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Note : 5 sur 5
Livraison conforme et très rapide
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Note : 1 sur 5
Marchandise non reçu à ce jour
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Bonjour Mr C, désolé de ce contretemps, je viens d'avoir l'agence de GEODIS de St ETIENNE et la livraison est pour cet après midi. Il y a eu du retard sur la plateforme de LYON, désolé (délai 4 jours au lieu de 3). Merci Mathieu
A
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Note : 1 sur 5
j'attends votre livraison !
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Bonjour lors de votre commande vous avez choisi le délai de livraison 5 jours. Vous avez commandé le mardi 02/06 à 14h. Expédition mercredi 03/06. Je pointe votre colis ce matin lundi 08/06 (le weekend les transporteurs ne roulent pas) en cours d'acheminement vers l'agence de votre département. La livraison est pour demain mardi 09/06. Nous sommes dans le délai annoncé de 5 jours. Merci Mathieu
A
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Note : 5 sur 5
SIMPLEMENT PARFAIT !!
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Note : 5 sur 5
Top
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Note : 2 sur 5
Marchandise arrivée abîmée signaler au transporteur
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Bonjour je suis désolé pour ce contre temps. Nous allons faire le point avec le transporteur et vous contacter dans la journée afin de vous apporter une solution. Merci Mathieu
A
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Note : 5 sur 5
Superbe
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Note : 5 sur 5
Très professionnel
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A
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Note : 2 sur 5
Quand je vois le prix de la livraison et que la marchandise n'arrive pas dans les délais je trouve ça inadmissible.
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Bonjour Mr B, durant cette période de confinement les délais de livraison ont été rallongés de 24 à 48 heures du fait de la diminutions des effectifs chez le transporteur GEODIS. Je suis désolé que votre délai ai été rallongé mais c'est indépendant de notre volonté et nous sommes là pour prendre le relai à vos côtés, ce que nous avons fait jusqu'à la livraison de votre commande. Merci Mathieu
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Rapide et conforme
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A
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Note : 5 sur 5
Produit conforme. Livraison dans les délais malgré le confinement. Enfin un site sérieux.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Produits de qualité. Livraison rapide et service client au top, même en cette période compliquée.
Je recommande chaudement!
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A
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Note : 5 sur 5
Livraison rapide
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