Le service téléphonique agréable et le traitement rapide des commandes reviennent fréquemment comme des points forts, avec des livraisons rapides et des colis bien conditionnés. Les clients apprécient la précision des produits et leur conformité à la description, ainsi que le large choix et la fiabilité de l’expédition, parfois accompagnés d’un suivi documenté et d’un contact clair avec le service client. La qualité générale du matériel livré est mentionnée comme satisfaisante et les livraisons rapides renforcent la confiance dans l’établissement. Plusieurs expériences positives soulignent l’efficacité du processus de commande, le respect des délais et la réactivité du service après-vente lorsqu’un souci survient.
Changement quantité commande aisé, livraison rapide. 2 des 7 corniches fissurées au milieu, ne tiennent que par le fer béton à l'intérieur. Livrées posées sur une palette bois rigide, elles devaient être ainsi cassées avant conditionnement.
Réponse de MONCOFFRAGE.COM
Bonjour Jean-Marie,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que le changement de quantité et la rapidité de livraison aient été à votre satisfaction. Les becquets en béton peuvent présenter de légères fissures à l’ouverture de l’emballage. Cela n’altère en rien leur solidité ni leur performance. Chaque becquet béton intègre un fil d’armature interne pour renforcer son usage.
Nous espérons vous revoir bientôt sur MONCOFFRAGE.COM.
Cordialement,
Mathieu
J
Jean Pierre B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/07/2026
Un panneau très abîmé
L
Laurent M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/06/2026
A
Alain T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/06/2026
Je croyais que le produit aurait été radicale car j'ai une concentration de camion, je vais continuer à utilisé l'acide merci. Cordialement
B
BONNOT J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/05/2026
C
Cyril C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/04/2026
Livraison un peu long, sinon très bon matériaux
P
Philippe M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/04/2026
Toutes mes cales béton arrivées fendues, piètre emballage.
E
Elodie N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/01/2026
Retard de livraison une semaine de retard sur livraison des coffrages cartons de poteau rond. . le service après vente de Moncoffrage était joignable et a tout fait pour limiter le retard. mais dans nos métier, une semaine de retard sur la livraison de coffrage de poteau c'est trop.!!! impact direct sur l'avancement du chantier.
Réponse de MONCOFFRAGE.COM
Bonjour, nous comprenons parfaitement que ce retard ait eu un impact sur votre chantier et nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Dans votre cas, le délai supplémentaire est lié à la modification de l?adresse de livraison lors de la planification de la livraison. Cela a décalé le plan de transport de votre commande. Heureusement vous avez été livré 48 heures après et suite à notre intervention. Mathieu
G
Gerald B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/11/2025
Produit dispo sur le site mais en relica sur la livraisô ??
J
jean M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/09/2025
Messieurs , Les coffrages sont arrivés en mauvais état pour 3 sur 5. Si je n'en avais pas eu besoin immédiatement, je les refuse. les extrémités de trois tubes étaient écornées. je pense que le problème en revient au conditionnement et aux types de transport.
Réponse de MONCOFFRAGE.COM
Bonsoir, je suis sincèrement désolé pour cela. Mon collègue Jean Francois vous contactera lundi matin pour faire le point avec vous. Nous allons aussi en informer notre contact commercial chez ce transporteur afin qu'ils soient au courant. Ce type de marchandise s'expédie en messagerie compte tenu du volume. A lundi. Mathieu
A
Andrew R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/08/2025
Le transporteur n'est pas top, livraison tard et produits abîmés. Les produits sont bien.. bon prix.
Réponse de MONCOFFRAGE.COM
Bonjour Mr R, nous sommes désolés pour cela, nous avons ouverts un dossier litige auprès du transporteur. Mon collègue Jean Francois va vous contacter a ce sujet. Bonne journée. Mathieu
L
Laurent S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/08/2025
Livraison incomplète Produit conforme et livraison rapide En revanche il manquait 2 écrous sur les 30 commandés et facturés J avais écrit pour le signaler, on m?a demandé des photos du produit reçu et à ce jour plus de nouvelles?.. Résultat Chantier bloqué pour 2 écrous?. Je comptais repasser d autres commandes mais pas sûre que j en refasses
Réponse de MONCOFFRAGE.COM
Bonjour Mr S, nous sommes désolés pour cela, il s'agit d'un oubli lors de la préparation de votre commande. Mon collègue Jean Francois vous a contacté (suite à votre mail) pour vous informer de l'expédition en express des 2 écrous manquants. Merci Mathieu
F
Frédéric L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/08/2025
Dans le colis, les clips inox étaient placés sans protection contre les couvre-joints en PVC qui ont été marqués pendant le transport. Ce problème n'a pu être découvert qu'après retrait complet de l'emballage
Réponse de MONCOFFRAGE.COM
Bonjour Mr L, nous sommes désolés pour cela, nous allons faire le point avec notre préparateur de commande afin qu'il place les Clips dans un sac afin qu'il ne puissent pas bouger durant le transport. Mon collègue Jean Francois va vous contacter. Merci et bonne journée. Mathieu
A
Aymeric D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/08/2025
R
ROBERT D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/08/2025
J
Johan R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/07/2025
Produit conforme mais cerclé sur une palette de récupération pleine de clous qui dépassaient. Du coup le panneau du bas est arrivé bien défoncé... Vu le lendemain de la réception en depaletisant...
N
NICOLE A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/07/2025
Livraison trop cher et produits trop cher aussi
N
NICOLE A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/07/2025
F
Fabrice P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/06/2025
Le délai de livraison annoncé n'est pas respecté
F
Florent V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/05/2025
Colis conforme mais transporteur qui prend son temps . Délais annoncé 3 jours . Finalement ça a pris une semaine .
O
olivier D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/05/2025
livraison un peu longue , les axes sont oxydés
S
Sylvain A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/05/2025
Colis rapidement envoyé et livré. Qualité du contenu un peu décevant (poteaux en bois abîmés pour certains)
T
Thierry V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/04/2025
Rapidité d'expédition. Prix élevé
D
David F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/04/2025
R
Rémi D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/04/2025
Délai de livraison
S
SIMON C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/01/2025
la commande est pas arrivé entière j'ai envoyé un mail et je n'ai pas eu de réponse. Tout les articles était et sont en stock sur le site.
A
ARNAUD D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/01/2025
Service livraison... 3 livreurs pour une commande et toujours en attente de livraison....
J
Jonathan O.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/01/2025
S
Sylvain A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/01/2025
Y
Yacouba T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/07/2024
Quelqu?un d?autre recevait mes informations personnelles
B
Bernard V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/07/2024
Les planches de coffrage étaient posées en largeur sur la palette plutôt que d'être empilées. Les panneaux de 2,50 mètres sont arrivées abîmés, ceci du a des chocs certainement pendant le transport. A part ces problèmes, content de la société moncoffrage.com.
Réponse de MONCOFFRAGE.COM
Bonjour. Merci d?avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes désolés pour ce désagrément. Nous allons faire remonter l?information au service logistique. Bonne journée.
A
Ali M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/05/2024
Prendre soins de bien prendre correspondre le produit livré avec la commande. La livraison doit etre déposé chez le client, pas a coté du voisin
G
Gerald B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/05/2024
Le produit est arrivé bien emballé mais cassé. J'ai réussi à l'utiliser mais déçu.
B
Boeffard C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/05/2024
P
philippe C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/05/2024
Matériel pas recu dans les délais. Pas de geste commercial. Sinon j'ai recu ceux que j ai commandé, j ai pris du retard sur mon chantier. Cordialement mr Cammas
Réponse de MONCOFFRAGE.COM
Bonjour Mr C, nous sommes désolés pour cela. De notre côté nous avons expédié votre commande en 24 heures le 07/05 mais il y avait cette semaine là 2 jours fériés (8 et 9 mai) cela a impacté les délais de livraison des transporteurs du coup un léger décalage de 1 jour et une livraison le 10/05. A bientôt. Mathieu
J
Jim C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/04/2024
Livraison reportée 2x, très long, loint des 3 jours ouvrables promis sur le site. 1 colis de 50 x 40 x 10 cm remplis de bulles, pour livrer 1 fil à plomb ? Merci pour la planète. Un site à éviter.
G
GARY S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/03/2024
Produit livré abîmé et livreur extrêmement pas emable
V
vivien V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/12/2023
Délai de livraison trop long
A
Alexandre B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/11/2023
Rapport qualité prix son très bien par contre niveau envoi et communication cela laisse a désirer J'ai attendu un colis qui était mal emballé (les pièces bougeait dans le carton et l'on abîmé ce qui l'a rendue compliqué a l'envoi) J'ai attendu +7 jours pour enfin le récupérer au centre de tri... Retard sur mon chantier c'est pour ma pomme...
Réponse de MONCOFFRAGE.COM
Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous regrettons cet incident de livraison et sommes sincèrement désolés pour ces désagréments. Notre service client ayant noté ce retard a forcé la livraison et demandé un reconditionnement, ce qui a engendré un délai supplémentaire. Nous allons faire le point avec notre service logistique et nous restons à votre disposition au 05 82 73 08 80.
B
BERNARD L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/07/2023
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