Les clients soulignent la qualité des produits, notamment pour les systèmes d'accrochage et les cadres de boîte américaine, qui sont décrits comme bien finis, faciles à monter et conformes aux attentes. La rapidité de livraison est un autre point fort, avec de nombreuses commandes arrivant à temps et en parfait état. L'assistance client est également très appréciée pour sa réactivité et son professionnalisme, offrant une aide efficace lors de l'achat et répondant rapidement aux questions.
Tous les avis
F
FELIPE B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/05/2022
J'ai commandé des barres transversales en pensant qu'elles étaient complètes, j'ai dû commander les pièces manquantes en payant les frais de port, je les ai commandées le lundi 16 en demandant de les recevoir le lundi 23 car nous étions fermés pour quelques jours. Je n'ai toujours rien reçu et bien sûr le client est venu chercher quelque chose d'incomplet. Mauvais service mauvaise résolution
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Réponse de moldiber
Bonjour Felipe (Arte San José - Zaragoza)
Nous vous remercions pour votre avis. Et c'est avec plaisir que nous vous répondons, car il y a toujours des possibilités d'amélioration lorsque quelque chose ne vous convainc pas.
En effet, le profilé AL-21 que nous servons comme traverse de renfort, n'inclut pas les pièces de montage. Cela n'était indiqué nulle part sur le produit, et nous comprenons donc que vous ayez pu commettre une erreur en le commandant pour cette raison. Cela ne nous est pas arrivé auparavant, mais pour éviter des erreurs comme la vôtre, nous avons décidé d'ajouter la sélection des pièces de montage dans la fiche produit elle-même.
En ce qui concerne l'envoi, nous l'avons effectivement envoyé le 23 conformément à vos instructions et hier l'agence (Correos Express) n'a pas été en mesure de le livrer. Nous espérons qu'elle le fera aujourd'hui. Nous allons nous adresser à l'agence pour demander des explications sur ce retard de livraison d'un jour.
J
Jose L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2022
Tous corrects
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J
JOSE JUAN C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/05/2022
C'est une garantie et un bon service
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J
Josep O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2022
Tout était parfait, j'ai commandé des bandes pour faire des cadres et elles sont arrivées vite et bien.
Avis traduit
J
Jeronimo P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/05/2022
très bonne qualité, très bon service
Avis traduit
T
Toni A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2022
Tout est correct et rapide. Hautement recommandé.
Avis traduit
A
alicia H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2022
Ils sont très attentifs.
Avis traduit
G
gari S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/05/2022
est exactement ce que j'ai demandé !
Avis traduit
A
Antonio R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/04/2022
Rapide et bien fait
Avis traduit
D
Discam T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/04/2022
Le service téléphonique et la gestion administrative ont été excellents, ils m'ont expliqué tout ce dont j'avais besoin et plus encore. La commande est arrivée très rapidement, ainsi que la facture.
Avis traduit
E
Elizabeth R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/04/2022
FONCTIONNE TRÈS BIEN
Avis traduit
A
Anna M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/04/2022
Merci d'avoir créé cette entreprise. C'est formidable de pouvoir commander des cadres coupés sur mesure !
Avis traduit
J
Jose G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/04/2022
Tous corrects
Avis traduit
Y
Yessenia B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2022
Très rapide et efficace !
Avis traduit
M
miguel J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2022
Je l'ai reçu très rapidement et tout s'est bien passé. Le matériel est de bonne qualité.
Avis traduit
T
TXETXU E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/04/2022
Je travaille avec eux depuis plusieurs années et ils ont toujours été de grands professionnels, continuez à faire du bon travail.
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Réponse de moldiber
Merci TXETXU. Et que de nombreuses années s'écoulent encore ! ;-)
F
Francisco M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/04/2022
Efficace
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M
Marcelo Daniel L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/04/2022
Le colis est trop lourd pour être livré à la main par quelques travailleurs, ce qui l'a fait traîner sur le sol, par hasard mouillé, ce qui fait que la boîte ne s'est pas retrouvée dans le meilleur état, ce qui a affecté son contenu.
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Réponse de moldiber
Bonjour Marcelo. Nous avons transmis votre remarque à l'agence de transport. Nous insistons pour que pour les colis lourds ils aient des moyens de traînage (chariots) ou 2 personnes pour le déchargement, mais c'est hors de notre portée.
M
Miguel Angel R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/04/2022
Une fois de plus, la commande a été reçue rapidement et sans incident.
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D
Default value L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/04/2022
Très bien, ils résolvent tout rapidement et sont très sympathiques.
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S
Saioa G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2022
La personne qui s'est occupée de moi a résolu mes problèmes et mes doutes très rapidement et était très sympathique.
Avis traduit
F
FRANCISCO F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/04/2022
Rapide et décisif.
Avis traduit
E
Eloy P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/03/2022
a
Avis traduit
R
Rober G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/04/2022
Bon service
Avis traduit
C
Cristina F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2022
de longs délais de transport
Avis traduit
R
Raúl G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/03/2022
Très satisfait des produits et du service. A recommander à 100%.
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M
MANUEL S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/03/2022
J'ai reçu ma commande très rapidement et tout était correct. La qualité de ce que j'ai acheté (cadre) est excellente. Très satisfait dans l'ensemble.
Avis traduit
L
Lucia P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/03/2022
Ils m'ont aidé par téléphone à choisir le produit qui correspondait le mieux à mes besoins et la livraison a été très rapide.
Avis traduit
L
Lorenzo G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/03/2022
Tout est parfait
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F
fernando C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/03/2022
Amical et rapide
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I
Imprenta Pellon I.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/03/2022
Toutes les commandes que nous avons passées jusqu'à présent (surtout des cadres en bois et en métal) ont été livrées rapidement et en parfait état.
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A
Antonio M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2022
J'ai commandé des poubelles et entre le prix proposé et ce que j'ai payé au final ... le double du prix + TVA + frais de port... ne vous laissez pas abuser par la publicité mensongère.
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Réponse de moldiber
Bonjour Antonio
Nous avons reçu et accepté votre commentaire. Mais veuillez noter que notre site web est destiné aux clients professionnels et que, par conséquent, tous les prix sont affichés HORS TVA car la plupart d'entre eux sont déduits de la taxe. Et c'est parfaitement visible et reflété dans chaque fiche produit.
D'autre part, la question des frais de port est également généralement ajoutée dans la plupart des sites internet à la fin de la commande, en fonction du montant de la commande, des produits, des destinations, etc....
Nous vous donnons ces explications simplement pour qu'il n'y ait pas de malentendus chez les utilisateurs qui peuvent vous lire.
Nous vous remercions en tout cas pour la note et nous savons que le commentaire est une critique constructive. ;-)
A
Aurelio P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/03/2022
Bon traitement, arrivée à l'heure, tout a été facile.
Avis traduit
P
Pilar V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/03/2022
Nous travaillons avec eux depuis longtemps et nous avons toujours été satisfaits.
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M
MARIANO G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/03/2022
Excellent service et rapidité.
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V
Valentin Q.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/03/2022
Matériel de bonne qualité et reçu correctement
Avis traduit
J
Javier R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/03/2022
Parfait
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Á
Ángeles P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/03/2022
Bonne qualité et très bien emballé.
Avis traduit
M
MARIA JOSÉ P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/03/2022
Très bon service et attention. Les produits sont parfaitement emballés et reçus à temps. Tout à fait recommandable
Avis traduit
Réponse de moldiber
Merci beaucoup María José ! Nous espérons maintenir le niveau pour les prochaines commandes ;-)
J
JAVIER H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/03/2022
matériaux de qualité et bon traitement
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