Les clients soulignent la qualité des produits, notamment pour les systèmes d'accrochage et les cadres de boîte américaine, qui sont décrits comme bien finis, faciles à monter et conformes aux attentes. La rapidité de livraison est un autre point fort, avec de nombreuses commandes arrivant à temps et en parfait état. L'assistance client est également très appréciée pour sa réactivité et son professionnalisme, offrant une aide efficace lors de l'achat et répondant rapidement aux questions.
Je ne sais pas si cet avis est utile CAR j'ai bien reçu ma commande et comme j'ai TRES CONFIANCE en vous, je pense que tout est OK.... Mais si je suis STRICTEMENT CONSÉQUENT avec LA VÉRITÉ.... JE NE PEUX PAS SAVOIR si tout va bien encore... C'EST POURQUOI CE SERAIT PEU PRUDENT de vous mettre CINQ ÉTOILES.... Mais comme je CONFIANCE EN VOUS, je vous mets au moins 3. VOUS EN PAREZ?????
Avis traduit
Réponse de moldiber
Nous trouvons cela parfait Domingo, tout ira bien
L
Luis O.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/03/2026
Pour être honnête, j'ai aimé le système d'union qu'ont les moulures, mais la finition de la peinture laisse beaucoup à désirer, ce n'est pas bien peint, il y a des défauts comme des gouttes que j'ai dû poncer et une fois le cadre assemblé, j'ai dû le peindre entièrement pour lui donner la finition dont j'ai besoin pour mes produits.
Avis traduit
J
Jose Maria Lison J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/03/2026
Le plastique à bulles en enlevant le sac en plastique, il y avait beaucoup de mètres de bulles crevées. Je ne sais pas si c'est de Moldiber ou du transporteur.
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A
ANA MARIA C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/10/2025
Certains onglets ne s'ajustent pas bien
Avis traduit
D
Daniel J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/09/2025
J'ai commandé 30 kits pour cadres, 18 sont arrivés complets, je dois le recommander et payer les frais de port
Avis traduit
Réponse de moldiber
Bonjour, Daniel. Je ne sais pas pourquoi tu as dû demander les kits qui ne t'ont pas été envoyés. As-tu déjà dit que c'était le cas ? Nous a-t-on informé qu'il manquait des kits de montage ?
Veuillez nous envoyer un mail à commercial@moldiber.com et j'essaierai de résoudre votre incident.
Cordialement.
P
PATRICIO G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/07/2025
Il y a un article qui ne correspond pas à la description sur le site.
Avis traduit
Réponse de moldiber
Bonjour, Patricio. Nous nous excusons pour l'erreur dans la description. Il y a beaucoup de produits et nous pouvons faire des erreurs. Nous essayons d'apprendre de nos erreurs et de les éviter autant que possible. Cordialement.
F
FELOTIX S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/06/2025
D'accord.
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V
VARELA IMPRESION GRAFICA SL V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/10/2024
ok
Avis traduit
L
Lisandro Mariano I.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/09/2024
Tout va bien, mais l'une des barres transversales a été livrée sans trou.
Avis traduit
C
Comercial Joel CB C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/09/2024
très bon service, mais ou je n'ai pas compris, que mon achat d'une part le crochet et le câble en nylon, a été séparé de la pièce à suspendre. je pense que ce n'est pas bien expicado, je ne sais pas d'une part le crochet et le câble une référence claire et le support du gadget avec le crochet d'autre part donc je suis arrivé seulement le crochet du rail avec le nylon et d'autre part le crochet à suspendre à commander de nouveau mais très bon service salutations.
Avis traduit
Réponse de moldiber
Bonjour, nous sommes désolés de la confusion que vous avez eue. Les câbles en nylon sont toujours vendus sans le cintre car le cintre est choisi en fonction du poids que vous souhaitez qu'il supporte et nous avons de nombreux modèles. Dans votre cas, vous pensiez qu'il était inclus mais ce qui est attaché au nylon est la pièce métallique qui est insérée dans le guide. Cependant, nous allons vérifier le site web pour voir si nous pouvons améliorer l'explication de l'article.
Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées.
R
Rocio A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/03/2024
Je n'ai pas été informé que la traverse est moins large que l'extérieur du cadre. Avec cette information, je n'aurais peut-être pas acheté la traverse.
Avis traduit
A
Arturo M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/03/2024
Bonjour, je suis satisfaite de tout. Rapidité de la commande. Le prix. Couleur du cadre. Une seule chose ne va pas. Lorsque l'on met les plastiques, le bois cède et il ne s'ajuste pas parfaitement. C'est dommage. Sinon il serait parfait.
Avis traduit
L
LARINTO SL L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/02/2024
Service dans les délais et qualité conforme aux attentes. Négatif : 200 pièces ont été commandées et 192Ud ont été livrées.
Avis traduit
Réponse de moldiber
Bonjour,
Nous avons pris connaissance du commentaire que vous avez fait sur votre commande dans notre système d'après-vente.
La vérité est que nous n'avions pas connaissance de l'incident, mais les avis que vous laissez dans ce système, nous les examinons également pour rechercher des domaines d'amélioration.
Nous nous excusons pour les unités de produits que vous n'avez pas reçues. La vérité est qu'il s'agit de produits qui sont emballés par poids et que quelque chose a dû mal se passer.
Bien sûr, ce n'est pas une excuse, les 200 unités devraient être là.
Nous vous proposons plusieurs options pour résoudre ce problème :
- OPTION 1 : Nous vous enverrons les 8 unités manquantes.
- OPTION 2 : Faites une note de crédit pour la valeur de ces 8 unités et laissez-la dans votre dossier client afin qu'elles soient remises lors de la prochaine commande.
Nous attendons votre réponse afin de pouvoir faire ce que vous nous demandez.
R
Ricardo G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/02/2024
Je n'aime pas le fait qu'ils changent si souvent le système d'ancrage des boucles. Je ne vois pas en quoi il est meilleur et j'ai eu des problèmes avec l'un des cadres montés, le bois étant très tendre et le système de boucles n'étant pas totalement efficace. J'ai également commandé quelques boucles supplémentaires et elles arrivent toujours juste assez pour éviter tout incident. Ils devraient améliorer le produit pour que je continue à l'acheter.
Avis traduit
L
LUIS MIGUEL G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/01/2024
Moins satisfait que les autres fois car une des moulures avait une profonde rayure qui, si elle n'avait pas été cachée sous la toile, m'aurait obligé à la renvoyer. La prochaine fois, je vérifierai la livraison avant de quitter l'entrepôt pour éviter ces problèmes, car je constate que le contrôle de qualité n'est pas très strict.
Avis traduit
S
Sandra P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/01/2024
Les coupes profilées sont arrivées non limées (avec des bavures). Heureusement, j'ai une lime à métaux et j'ai pu y remédier. Il est dangereux de les livrer ainsi, car cela peut provoquer des coupures.
Avis traduit
J
Juan Carlos F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/12/2023
Ils devraient mieux emballer le colis car il est arrivé avec quelques bosses, le passe-partout est très délicat et il n'est pas conseillé de l'abîmer.
Avis traduit
X
Xavier L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/11/2023
Je n'ai pas reçu l'intégralité de ma commande, j'ai contacté la société qui m'a dit qu'elle réglerait le problème, mais j'attends toujours un remboursement partiel.
Avis traduit
R
Rafael B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/11/2023
Le système de montage ne garantit pas que les joints en onglet seront parfaits. J'ai dû coller les cadres ensemble
Avis traduit
J
Juan Antonio R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/10/2023
Tout a été reçu en parfait état
Avis traduit
C
Carmen Pérez D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/09/2023
Ils sont très bien, même si j'ai fait une erreur et que je n'arrive pas à sortir la queue de l'union.
Avis traduit
C
Cristina C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/09/2023
Je trouve qu'ils offrent une variété intéressante de produits à un prix intéressant, mais je n'aime pas le coût élevé des frais de port, qui oblige à passer des commandes plus importantes pour les payer. Dans ma commande, qui comprenait 4 cadres, l'un d'entre eux n'avait pas l'équarrissage correct et lorsque je l'ai assemblé, il était faux. 1 sur 4 faux, je n'ai pas aimé.
Avis traduit
M
Miguel Ostolaza Rubert M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/04/2023
Le matériel est de haute qualité, le prix est élevé.
Avis traduit
M
Marián R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/05/2023
J'aime beaucoup le cadre, la livraison était parfaite, rapide et bien protégée. Mais en assemblant le produit j'ai cassé quelques plaques de bois, je vais donc devoir le renforcer avec une équerre.
Avis traduit
A
Alexander G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/05/2023
Je pense que le produit, fabriqué par Molbider, est excellent, mais l'utilisation d'une autre entreprise pour le transport du produit (dans ce cas Redur) sachant que cela a été fait parce qu'elle avait des mesures atypiques, conduit à l'absence de responsabilité sur le délai de livraison (puisque c'est quelqu'un d'autre qui le fait) et comme dans mon cas, le mauvais traitement total et absolu par tous les travailleurs de Redur à qui j'ai dû écrire ou appeler pour connaître ma commande : de la réceptionniste au téléphone, TRES MAL ÉDUQUÉE et même la livreuse qui m'a dit au téléphone qu'elle viendrait un autre jour pour faire la livraison parce que " aujourd'hui elle n'est pas venue dans mon quartier " chose qu'elle a ensuite réparée tant bien que mal et m'a rappelé pour me dire qu'elle viendrait mais " je ne peux pas sonner ou monter pour vous livrer quoi que ce soit, si vous n'êtes pas dans la rue en train d'attendre je vais y aller et venir un autre jour ". Je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
Avis traduit
Réponse de moldiber
Nous regrettons ce qui s'est passé avec la société de transport, mais comme il s'agit d'un service externe, comme vous le dites, ce sont des choses qui sont hors de notre portée. Cependant, nous prenons note de ce qui s'est passé afin d'éviter que cela ne se reproduise et de continuer à améliorer notre service.
L
Lorenzo R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/03/2023
Tout est parfait
Avis traduit
O
oriol F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/02/2023
facile à assembler . dimensions correctes . 👍
Avis traduit
F
Felipe T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/01/2023
Tout est parfait, merci
Avis traduit
A
Atelier STRATOS P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/01/2023
Les caisses américaines sont de bonnes qualités et le système de montage est très bien.
Avis traduit
H
Hans Petter F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/10/2022
Moy well
Avis traduit
J
jesus T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/10/2022
Si le carton était plus lourd, je lui donnerais 5 étoiles....
Avis traduit
Réponse de moldiber
Bonjour Jésus
Nous vous remercions pour votre commentaire. Bien que nous vendions ce produit depuis plus de 15 ans, nous n'avons jamais reçu de commentaires négatifs sur ces protège-coins. Gardez à l'esprit qu'ils sont conçus pour les fabricants de tableaux et les ateliers d'encadrement, qui recherchent une solution TRÈS ÉCONOMIQUE pour protéger leur travail lorsqu'ils le livrent à leurs clients. En d'autres termes, une protection simple et temporaire à un coût très faible.
Si nous augmentons le grammage du produit, nous perdrons 2 avantages de ce produit :
* Le coût, qui serait considérablement augmenté.
* La manipulation, car l'avantage de ce grammage est que le carton peut être plié sans problème et adapté à l'épaisseur de l'ouvrage.
Dans tous les cas, merci de nous faire confiance.
A
Angel Pablo H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/05/2022
La première feuille de carton plume de 50x70 a été écrasée en deux endroits, sinon elle était en bon état.
Avis traduit
Réponse de moldiber
Bonjour Angel Pablo.
Nous avons vu votre commentaire, avez-vous fait une réclamation sur l'état de cette plaque ?
Car pour ces cas nous avons un système de crédit et nous vous dédommagerons. Le carton Puma est un produit fragile avec un pourcentage plus élevé d'incidents lors du transport. C'est pourquoi nous disposons d'un service après-vente pour résoudre ces petites situations. Vous pouvez nous écrire quand vous le souhaitez. Meilleures salutations - MOLDIBER
H
Hans Petter F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/05/2022
Bon🙏
Avis traduit
M
Marcelo Daniel L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/04/2022
Le colis est trop lourd pour être livré à la main par quelques travailleurs, ce qui l'a fait traîner sur le sol, par hasard mouillé, ce qui fait que la boîte ne s'est pas retrouvée dans le meilleur état, ce qui a affecté son contenu.
Avis traduit
Réponse de moldiber
Bonjour Marcelo. Nous avons transmis votre remarque à l'agence de transport. Nous insistons pour que pour les colis lourds ils aient des moyens de traînage (chariots) ou 2 personnes pour le déchargement, mais c'est hors de notre portée.
E
Esteban F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/11/2021
J'ai reçu ma commande Référence : WGOXKYKPE Le colis est arrivé à moitié ouvert et avec un risque de matériel endommagé. Heureusement, tout le matériel était complet et en bon état. La cause est un mauvais emballage car ils ont utilisé deux cartons reliés uniquement par du ruban adhésif.
Avis traduit
Réponse de moldiber
Bonjour Esteban, merci beaucoup pour votre note, nous continuerons à travailler pour que ce type d'incident ne se reproduise plus.
R
Ruben G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/11/2021
Excellent service et produit
Avis traduit
Réponse de moldiber
Bonjour Rubén, merci beaucoup pour votre évaluation, et nous continuerons à travailler dur pour que votre prochaine commande atteigne 5 étoiles.
D
David B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/10/2021
La commande a mis du temps à arriver.
Avis traduit
Réponse de moldiber
Bonjour David, merci pour la note, nous continuerons à travailler sur l'amélioration des délais de livraison.
S
Silvia Adriana G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/10/2021
J'ai passé ma première commande. Aucun problème et arrivée à temps.
Avis traduit
Réponse de moldiber
Bonjour Silvia, merci beaucoup pour votre évaluation et votre commentaire, nous espérons recevoir de nombreuses autres commandes :).
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