Les clients soulignent une livraison rapide et soignée, des produits conformes à leurs choix et une grande fiabilité des commandes, avec un emballage minutieux et des articles qui correspondent exactement à la description. Ils apprécient la qualité des pierres et des bracelets, des conseils personnalisés et un service après-vente efficace, ainsi que la constance d’un magasin sérieux et longuement fréquenté. Le processus de commande est décrit comme simple et rapide, avec des prix compétitifs et une expérience globale perçue comme parfaite ou très satisfaisante. Les avis mentionnent également des détails positifs tels que le soin dans l’emballage individuel et la disponibilité d’un large choix de pierres naturelles.
Tous les avis
A
Anita T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/12/2024
Bon accueil, nombreux choix, pour toutes les bourse, envoie rapide et bien réalisé;
Réponse de Minerales do Brasil
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. :)
G
guy B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/12/2024
divers rubrique et classement par catégorie
B
Béatrice P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/12/2024
Le site est très bien fait, les photos sont remarquables pour s'orienter ainsi que les précisions
Réponse de Minerales do Brasil
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. :)
M
MARYLINE C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2024
Je connais la boutique depuis au moins 20 ans. Mais sur le site je trouve que les descriptions de la qualité du grade des pierres, de la taille des perles, le métal des fermoirs ne sont pas précisés. Cela manque vraiment puisqu'on ne voit pas en réel les articles..
Quand je peux venir sur place : je préfère car je me rend bien compte de toutes ces précisions et sinon je peux en demander aux vendeurs.
Livraison rapide très appréciée.
Réponse de Minerales do Brasil
Bonjour, Merci pour votre retour, en effet c'est toujours mieux de venir sur place même si nous essayons de faire en sorte que le site soit aussi rempli que la boutique. :)
G
geraud C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/12/2024
Très bien et service de bonne qualité
Réponse de Minerales do Brasil
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. :)
A
al C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/12/2024
envoi rapide et sans probleme
Réponse de Minerales do Brasil
Merci pour votre commentaire. :)
J
jeanne marie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/12/2024
arrivage rapide
Réponse de Minerales do Brasil
Bonjour, Merci, nous faisons de notre mieux pour que les expéditions soient efficace. :)
M
Myrna B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/12/2024
Tres beau site ...beaucoup de choix.
Réponse de Minerales do Brasil
En effet nous faisons au mieux pour que vous ayez autant de choix sur internet qu'en boutique même si cela n'est pas simple. Merci beaucoup de votre retour. :)
A
Anthony V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/12/2024
Réponse de Minerales do Brasil
Merci de votre retour. :)
B
bruno F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/12/2024
Bonne qualité de produits,pas trop cher.
Réponse de Minerales do Brasil
Merci beaucoup pour votre commentaire. :)
H
HAWA B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/12/2024
Un site agréable où surfer à l'aise.
Réponse de Minerales do Brasil
Merci, nous travaillons encore aujourd'hui à le rendre agréable à la naviguation. :)
E
Eliane P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/12/2024
une partie de la commande pas satisfaite, mais vous m'avez proposé le renvoi, c'est fait, et de recevoir un avoir MERCI de l'arrangement
Réponse de Minerales do Brasil
Bonjour, Nous avons bien reçu votre colis retour des boucles d'oreilles qui ne correspondaient pas vos attentes. Nous prodèdrons au remboursement au plus vite. Excellentes fêtes à vous. :)
C
Christian C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2024
commande reçue conforma à mon achet.
Réponse de Minerales do Brasil
Merci pour votre retour. :)
M
marie-ange G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/12/2024
Pierres de qualité et très belles, j'ai adorée le magnifique pendentif Charoite.
Livraison soignée et très rapide. Merci
Réponse de Minerales do Brasil
Bonjour, La charoïte étant une pierre magnifique nous sommes ravi que vous soyez satisfaite de l'achat que vous avez fait chez nous. :)
P
philippe M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2024
Pierres de qualité, envoi rapide et très bien emballé.
Une référence !
Réponse de Minerales do Brasil
Merci pour votre retour, nous faisons au mieux pour que l'emballage et l'expédition soit efficace. :) Excellente journée.
P
Patrick B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2024
Un beau cadeau pour ma femme
Réponse de Minerales do Brasil
Bonjour, Merci pour votre retour et ravi que cela ait plu. :)
C
Claire D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2024
Le colis est arrivé très rapidement avant Noël.
Les pierres des bracelets étaient de belles qualités .
Merci
Réponse de Minerales do Brasil
Merci pour votre retour, la période des fêtes est toujours importante car il est toujours mieux que les colis arrive en temps et en heure. Ravi que vous n'ayez pas rencontré de soucis de délai pour la livraison. :)
G
gisele L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2024
l'améthyste était casée en deux à l'ouverture du colis
Réponse de Minerales do Brasil
Bonjour, Nous vous avons envoyé un mail afin de régler avec vous le problème. Nous sommes navré de ce désagrément et faisons en sorte de bien emballer chaques pierres dans les colis. Nous recevons peu de réclamation de ce type mais malheureusement avec les pierres c'est un problème qui peut arrivé. Je vais faire remonter l'information afin que nous fassions plus attention à l'avenir. Bien cordialement. :)
N
Nadine M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2024
Livraison ultra rapide et super qualité. Merci !
Réponse de Minerales do Brasil
Ravi que vous ayez été satisfaite de votre commande. Excellente journée. :)
P
Priscilla D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2024
Super
Réponse de Minerales do Brasil
Merci. :)
S
Sylvain K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2024
Labradorite commandée sur le site, reçue 3 jours après. Pierre de très bonne qualité et magnifique. Envoi rapide, je recommande vraiment !
Réponse de Minerales do Brasil
Merci de votre commentaire, nous faisons au mieux pour que les commandes soient expédié rapidement et que les pierres soient sélectionnée avec soin. :)
B
Bruno M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2024
Livraison dans les temps et très bon emballage de la pierre dans le colis. Je recommande ce site !
Réponse de Minerales do Brasil
Merci beaucoup pour votre commentaire. :)
M
Monique C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2024
Plutôt facile à trouver ce que l’on cherche les commandes sont expédiées très rapidement et le colis arrive vraiment très rapidement
Réponse de Minerales do Brasil
Bonjour, Merci pour votre retour sur l'expérience que vous avez vécu en passant commande sur notre site. :)
G
Gaetane O.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/12/2024
déçue par le bracelet en cristal de roche, qui, au lieu d'être composé uniquement de boules transparentes, en contient aussi des opaques. La photo ne l'indique pas, ni le texte. Dommage ... Les autres bracelets m'ont convenu.
Réponse de Minerales do Brasil
Bonjour, En effet nous avons deux qualités de cristal de roche : une qualité E qui contient peu voir pas d'inclusion et une qualité basique qui elle contient des inclusions. Après vérification de votre commande vous avez sélectionné la qualité basique en taille 6 mm, la photo correspond bien à un cristal de roche contenant des inclusion qui sont totalement naturelle. Néanmoins si vous n'êtes pas satisfaite du bracelet que vous avez reçu vous pouvez nous le renvoyer et nous procèderons à son remboursement dès la réception. :) Excellente journée à vous.
N
Nathalie T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2024
Site clair.
Marchandise co.forme aux images.
Réponse de Minerales do Brasil
Bonjour, Merci nous faisons au mieux pour que chaques photos présente sur le site soient conforme à ce que nous avons en boutique. Excellente journée. :)
A
ANNE MARIE V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2024
Article conforme à la description. Livraison très rapide
Je recommande ce site
Merci et bonnes fêtes à votre équipe.
Réponse de Minerales do Brasil
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour, nous vous souhaitons d'excellentes fêtes aussi. :)
G
guy B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2024
très bien la commande respectée et délai raisonnable de livraison
Réponse de Minerales do Brasil
Ravi que votre commande ait répondue à vos attentes. :)
J
Jean-Michel M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2024
J'attendais ce colis et ça a correspondu à mes attentes.Bravo
Réponse de Minerales do Brasil
Merci pour votre retour. :)
F
Fabrice D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2024
Livraison rapide et bien emballé
Réponse de Minerales do Brasil
Bonjour, Merci pour votre retour. :)
P
Patrick B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2024
Belle pierre, l’ensemble fait son effet pour un prix raisonnable, le réglage de la taille est un peu juste pour les gros doigts…je recommande cependant
Réponse de Minerales do Brasil
Bonjour, Merci pour votre retour. Pour ce qui est des bagues elles sont pour la majorité réglable, pour celles qui ne le sont pas nous avons peut être d'autres tailles en boutique, n'hésitez pas à nous envoyer un mail pour nous demander la prochaine fois. :) Bien cordialement.
M
Michael N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2024
Envoi rapide conforme et intact
Réponse de Minerales do Brasil
Bonjour, Merci pour votre retour. :)
D
DINA L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2024
Navigation simple et claire.
Réponse de Minerales do Brasil
Merci beaucoup, nous travaillons encore aujourd'hui pour faciliter la naviguation sur notre site et votre retour est très important pour nous. :)
P
Patricia L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/12/2024
Très déçue
Photos trompeuses
Articles non conformes à leur description
Réponse de Minerales do Brasil
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons pris contact avec vous en privé pour trouver une solution, et nous espérons que celle-ci vous apporte satisfaction. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d’autres questions ou besoins, nous sommes à votre écoute !
V
valerie F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2024
LES PIERRES CORRESPONDENT A LA DESCRIPTION ET L'ENVOI EST RAPIDE
Réponse de Minerales do Brasil
Bonjour, Merci pour votre commentaire. :)
C
Claudie V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2024
Le site est très intéressant et bien détaillé mais il serait utile d'indiquer les longueurs
des colliers et bracelets. Mon colis était impeccablement emballé et la livraison rapide.
Réponse de Minerales do Brasil
Bonjour, Merci pour votre retour. :) Nous avons mis en place un texte mettant la dimension approximative de chacun de nos bracelets (18 cm) sur les gammes de bracelets. Étant donné que chaque bracelet peut avoir une taille différente de quelques milimètres nous ne pouvons pas indiquer la taille de chacun. Mais si besoin n'hésitez pas à nous contacter au 01.45.63.18.66 ou bien par mail sur midobras@hotmail.fr pour nous demander la taille des bracelets que vous souhaitez acheter. :) Bien cordialement.
S
sophie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2024
livraison rapide.
Réponse de Minerales do Brasil
Merci. :)
E
ELISABETH D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2024
Merci a une conseillère de M.do B. qui a bien voulu m'accompagner lors du choix de ces pierres pour qu'elles conviennent au mieux à leurs utilisation. Elles sont parfaites pour moi.
Réponse de Minerales do Brasil
Bonjour, Merci pour votre avis, nous faisons au mieux pour vous aider pour passer vos commande à distance même si cela est plus agréable sur place. Nous sommes ravie que vous ayez eu une bonne expérience chez nous. :)
L
Ludivine C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2024
Large variété de minéraux de bonne qualité. Jamais déçue que ce soit sur le site ou en magasin
Réponse de Minerales do Brasil
Bonjour, Merci pour votre commentaire. :)
A
Armelle L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2024
Excellente boutique proposant de beaux articles.
Envoi soigné avec signature.
Réponse de Minerales do Brasil
Bonjour, Ravie que l'expédition ait convenu à vos attentes. Merci pour votre retour. :)
M
Maïté M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/11/2024
Acheté le calendrier de l’avent pour un enfant de 8 ans et vraiment très décevant. Outre que le prix est élevé par rapport au contenu, il aurait été souhaitable de noter sur chaque case le nom de la pierre, certaines sont très similaires et restent difficilement identifiables ! Par ailleurs une des pierres était endommagée !!! Vraiment pas sérieux !
Réponse de Minerales do Brasil
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre retour concernant notre calendrier de l’avent et sommes sincèrement désolés d’apprendre que l’une des pierres reçues était endommagée. Nous apportons une attention particulière à la sélection des pièces incluses, mais il semble qu’un incident ait échappé à notre vigilance, et nous nous en excusons. Afin de procéder au remplacement de la pierre endommagée, nous vous invitons à nous envoyer une photo de celle-ci par e-mail. Nous nous ferons un plaisir de vous renvoyer une nouvelle pierre en parfait état. Concernant l’identification des pierres, leurs noms sont indiqués au dos de la boîte. Toutefois, si vous avez besoin d’informations complémentaires, nous pouvons vous les transmettre par e-mail en nous envoyant des photos des pierres que vous souhaitez identifier. Nous espérons pouvoir vous apporter entière satisfaction et restons à votre disposition pour toute question. Bien cordialement.
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