Français 
M
Note : 5 sur 5
Très confortables !Je recommande .
Avis clients de Médical Domicile
Attestation de confiance
8,8
/10
Note globale : 8,8 sur 10
Basée sur 7 101 avis publiés
Résumé des avis
Le service client et le suivi sont très appréciés: des interlocuteurs professionnels et disponibles, des conseils attentifs et des échanges rapides qui aboutissent à des échanges ou à des réparations efficaces. La livraison est régulièrement rapide et fiable, les commandes arrivent en bon état et selon les délais annoncés, avec des emballages soignés et un respect des indications données. Les produits répondent aux besoins et aux attentes: cannes, rollators, poussettes et équipements variés perçus comme adaptés, légers ou solides, et conformes au descriptif; plusieurs clients soulignent la qualité et le bon rapport qualité/prix. Le magasin est perçu comme disponible et compétent, offrant des solutions et du soutien technique, avec des échanges facilités et un suivi qui rassure.
Tous les avis
J
Note : 5 sur 5
Dans les délais Adapté pour l'utilisateur
M
Note : 1 sur 5
le déambulateur ma était livré a un point relais. Alors que j'aurais dû le recevoir a mon domicile. Il a fallut que paye quelqu'un pour aller le prendre (ma femme de ménage)
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Monsieur,
Nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément occasionné. Il semblerait que notre prestataire DPD ait pris une mauvaise initiative qui ne correspondait pas à ce que nous avions demandé. Nous allons faire le nécessaire pour ne plus que cela se reproduise.
Cordialement,
L'équipe Medicaldomicile
Nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément occasionné. Il semblerait que notre prestataire DPD ait pris une mauvaise initiative qui ne correspondait pas à ce que nous avions demandé. Nous allons faire le nécessaire pour ne plus que cela se reproduise.
Cordialement,
L'équipe Medicaldomicile
L
Note : 3 sur 5
Chaussures idéales, personnel très à l'écoute.
M
Note : 5 sur 5
Super
B
Note : 5 sur 5
RAS
M
Note : 5 sur 5
Très satisfait du revitalise
Y
Note : 5 sur 5
Ras, je recommande les yeux fermés
R
Note : 5 sur 5
Matériel reçu conforme à mes attentes.
P
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Rapide Efficace
E
Note : 5 sur 5
Très bien
P
Note : 5 sur 5
Très bon produit satisfait bonne adresse
J
Note : 5 sur 5
colis reçu dans des délais acceptables en bon état conforme à la commande. rien de particulier à signaler
L
Note : 4 sur 5
très bien . livraison rapide
M
Note : 5 sur 5
Colis rapidement livré. Tout était parfait.
M
Note : 5 sur 5
Parfait
J
Note : 5 sur 5
Produit reçu très rapidement et conforme à mes attentes. Je recommande
G
Note : 5 sur 5
rapide - conforme aux attentes
J
Note : 4 sur 5
Bien
S
Note : 5 sur 5
Il y a une notice bien faite.
D
Note : 5 sur 5
Excellent produit livré très rapidement le lundi alors qu'il a été commandé le dimanche
M
Note : 5 sur 5
Très bien
C
Note : 4 sur 5
Super pratique et peu encombrant
L
Note : 5 sur 5
Pratique et ajustable
E
Note : 1 sur 5
Manque 200 unités fraise
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame,
Votre commande a été répartie en 2 colis.
Avez-vous reçu les 2 colis ?
Si ce n'est pas le cas, est-ce qu'il est possible de revenir vers nous svp ?
Dans l'attente de votre retour,
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
Votre commande a été répartie en 2 colis.
Avez-vous reçu les 2 colis ?
Si ce n'est pas le cas, est-ce qu'il est possible de revenir vers nous svp ?
Dans l'attente de votre retour,
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
L
Note : 5 sur 5
Très bien
C
Note : 5 sur 5
Livraison en 2j ok
B
Note : 5 sur 5
Super produit mais livraison chronopst lamentable il aurait utile de préciser que ce produit n était compatible qu avec un deambulateur le 286i
M
Note : 1 sur 5
Service de livraison déplorable attente d'un mois pour un produit, pourtant indiqué 5 jours ouvré de plus aucune réponse depuis le Tchat du site, la personne est en télétravail voila ce qu'on me dit !!! passez votre chemin
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame,
Nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément occasionné.
Un mail vous a été envoyé pour vous prévenir du délai. Peut-être l'avez vous reçu dans vos spams ?
Nous vous présentons à nouveau nos excuses et espérons que nous aurons l'occasion de vous prouver notre professionnalisme.
Bien Cordialement,
L'équipe Médical Domicile
Nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément occasionné.
Un mail vous a été envoyé pour vous prévenir du délai. Peut-être l'avez vous reçu dans vos spams ?
Nous vous présentons à nouveau nos excuses et espérons que nous aurons l'occasion de vous prouver notre professionnalisme.
Bien Cordialement,
L'équipe Médical Domicile
D
Note : 2 sur 5
Délai beaucoup trop long . Commande du 18/10. Annonce en livraison 24 /25. Et réception le 3/11
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame,
Le délai pour le rollator Alubest est de 10 jours ouvrés comme indiqué sur la fiche produit et non de 24 à 48 heures ouvrées.
Nous restons à votre disposition pour toutes questions,
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
Le délai pour le rollator Alubest est de 10 jours ouvrés comme indiqué sur la fiche produit et non de 24 à 48 heures ouvrées.
Nous restons à votre disposition pour toutes questions,
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
M
Note : 2 sur 5
Colis envoyé plus de 3 semaines après la commande, et encore il a fallu relancé en appelant ! Ne répondent pas au mail, de ce fait le colis reçu était inutilisable à l'arrivée car l'adaptateur n'était pas fourni avec, il a fallu l'acheter ailleurs. On aurait gagné 3 semaines si on avait répondu au mail à la commande...
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame,
Veuillez nous excuser pour le désagrément occasionné.
En effet, le fournisseur a rencontré du retard dans l'expédition de votre commande.
Nous vous prions de nous excuser et espérons que nous aurons l'occasion de vous prouver notre professionnalisme.
Bien Cordialement,
L'équipe Médical Domicile
Veuillez nous excuser pour le désagrément occasionné.
En effet, le fournisseur a rencontré du retard dans l'expédition de votre commande.
Nous vous prions de nous excuser et espérons que nous aurons l'occasion de vous prouver notre professionnalisme.
Bien Cordialement,
L'équipe Médical Domicile
Y
Note : 1 sur 5
Commande passée en juillet... virement reçu début septembre. Housses livrées fin octobre (avec fausse signature faite par livreur)
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame,
Veuillez nous excuser pour le délai de livraison, le fournisseur a rencontré du retard dans l'expédition de votre commande.
Veuillez une nouvelle fois nous excuser pour le désagrément occasionné,
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
Veuillez nous excuser pour le délai de livraison, le fournisseur a rencontré du retard dans l'expédition de votre commande.
Veuillez une nouvelle fois nous excuser pour le désagrément occasionné,
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
A
Note : 1 sur 5
Je suis en panne depuis une semaine et j'attend de savoir ou l'emmener pour réparations !
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Monsieur,
Veuillez nous excuser pour le désagrément occasionné.
Je vais demander au service SAV de prendre contact avec vous dans les plus brefs délais.
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
Veuillez nous excuser pour le désagrément occasionné.
Je vais demander au service SAV de prendre contact avec vous dans les plus brefs délais.
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
J
Note : 5 sur 5
Tout était parfait de la commande à la livraison.
C
Note : 4 sur 5
J’ai un peu attendu car un des produits n’était pas disponible. Et quand le report a de nouveau était reculé, j’ai annulé cette partie de commande et reçu le remboursement. Le 2eme produit a été envoyé.
S
Note : 5 sur 5
efficace
J
Note : 4 sur 5
Ok maison serieuse
M
Note : 2 sur 5
Dommage je pensais en commandant sur le site et en payant des frais de chronopost assez élevés que j'aurai mon Achat sous 48h ce qui n'a pas été le cas. Ca a été plus long car il faut que Médical Domicile réceptionne déjà eux le produit et ensuite le délai de 48H est respecté...
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame,
Habituellement le délai est respecté sur ce produit.
Cependant, nous avons subi une rupture de stock.
Veuillez nous en excuser.
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
Habituellement le délai est respecté sur ce produit.
Cependant, nous avons subi une rupture de stock.
Veuillez nous en excuser.
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
A
Note : 5 sur 5
Produit conforme à la description du site et livraison très bien organisée