Les avis mettent en avant une livraison rapide et des produits conformes à la description, avec des colis bien emballés et des délais respectés dans de nombreux cas. Le service client est perçu comme réactif et disponible, notamment pour suivre les commandes et répondre rapidement aux questions, ce qui renforce la confiance des acheteurs. Les articles répondent aux attentes: matériel adapté, pratique et conforme à ce qui est recherché, avec des retours positifs sur la qualité et la fiabilité des produits proposés.
Tous les avis
M
Marie helene V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/01/2025
Bonjour, Je reste insatisfaite de mes achats pour 2 raisons: 1: la culotte est trop petite et je n'ai pas trouvé dans votre catalogue les tailles au dessus 2 :le pilulier n'était pas dans le colis Cordialement
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame, merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés que la culotte ne vous convienne pas. Sachez qu'un retour est possible et que celle-ci est disponible en T54/56.
Concernant le pilulier, il a été expédié dans un second colis que vous avez du recevoir. Si ce n'est pas le cas, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous espérons avoir l'opportunité de vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine commande. Cordialement, l'équipe de Médical Domicile.
F
Francine F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/12/2024
Commande passée le 20 décembre et reçu le 8 janvier Délai inacceptable sans indication de l'entreprise ni excuse
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame,
Veuillez nous excuser pour le délai, nous sommes tombés en rupture sur ce produit.
Nous prenons en compte vos remarques pour améliorer nos services et nous ferons tout notre possible pour vous satisfaire à l'avenir. Merci de votre confiance.
R
roger B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/01/2025
pour le colis en lui meme pas de probleme mais par contre j'ai signalais qu'il me manquez les cordons pour les electrodes je ne suis pas encore fixais j'ai eut un mail me disant de patienter depuis le 10 janvier pas plus de nouvelles pour envoyer les cordons je pense qu'il ne pas tant de jours
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Monsieur,
Un dossier SAV a été ouvert suite à votre email. Le service SAV a effectué une réclamation auprès du fournisseur pour qu'il nous renvoie les cordons manquants. Dès réception, nous vous les ferons parvenir.
Veuillez nous excuser pour le désagrément occasionné,
Bien cordialement
L'équipe Médical Domicile
H
Hélène F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/01/2025
Très satisfaite.
F
Frederique M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/12/2024
Bonjour, J ai demandé un bl de retour car le colis est arrivé défoncé je l ai donc refusé. Malheureusement, le colis revient au relais et cela fait déjà 4 fois que je le refuse et que le relais le renvois. J ai donc demandé un bl de retour Cordialement Frédérique MERRIEN
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Monsieur,
Veuillez nous excuser pour le désagrément occasionné par le transporteur.
Votre colis est revenu dans nos locaux le 10/01, nous allons donc procéder au remboursement de celui-ci.
Veuillez une nouvelle fois nous excuser.
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
J
Jean-luc R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/12/2024
C'est la même chose qu'avec Almalia
M
MONIQUE G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/12/2024
tres bien
P
Paulette A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/01/2025
Premiere commande Très satisfaite
M
Miteille B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2025
Pas de souci
G
Gerald D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/01/2025
parfait ..livré même avec une feuille de soin ..bravo
M
Martine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/01/2025
Enfin un appareil fiable pour la mesure de la température.
C
Clementine F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/12/2024
Retard de colis, je dois maintenant payer pour faire livrer mon cadeau de noël! J’attends toujours un geste de votre part après envoie d’un mail qui est à ce jour toujours sans réponse!
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame,
Votre colis a été livré au point relais le 28/12:
PUNITHA MINI MARCHE 37 RUE JEAN JACQUES ROUSSEAU 94200 IVRY SUR SEINE
Il est indiqué sur le site du transporteur que plusieurs mails vous ont été envoyés pour vous prévenir de la disponibilité en point relais.
Veuillez nous excuser pour le désagrément occasionné.
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
B
beatrice F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/01/2025
Je suis contente de mon achat correspond à mon attente, arrivage rapide. SUPER
A
André H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/01/2025
Rapide impeccable
M
Messaouda Z.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/12/2024
Très satisfaite du produit
Réponse de Médical Domicile
Bonjour, merci pour votre retour positif sur notre produit. Nous sommes ravis que celui-ci vous ait plu et espérons continuer à vous satisfaire à l'avenir. Merci de votre confiance.
R
Richard P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/01/2025
“Parfait du début à la fin ! La commande est arrivée rapidement, bien emballée et en excellent état. Les produits sont de grande qualité, conformes à la description. Très satisfait, je recommanderai sans hésiter !”
J
Johannes E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2024
Très bien organisé, sans problème.
P
philippe B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2024
mon avis ok
J
Jean-louis P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2024
Erreur lors de la première livraison, rapidement rectifier.
Réponse de Médical Domicile
Nous sommes désolés pour cette erreur de livraison et nous sommes heureux d'avoir pu la rectifier rapidement. Merci pour votre compréhension.
N
Nicole D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/12/2024
Très satisfaite
D
david M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/12/2024
5
Y
Yasid B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/12/2024
Très satisfait
M
Martine G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/12/2024
Très déçue. Les patchs sont arrivés percés
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame,
Nous sommes navrés de cet incident. Est-ce qu'il est possible de nous faire parvenir une photo afin que nous puissions vous renvoyer un nouveau produit svp ?
Dans l'attente de votre retour,
Bien cordialement
L'équipe Médical Domicile
V
Vanessa G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/12/2024
Très rapide, bon produit !
M
Michèle M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2024
Excellente transaction
D
Denis F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/12/2024
Délai de livraison non respecté (+10 jours) et service accueil clients au téléphone très détaché du résultat après commande (il va relayer cela au service concerné … NSP) Par contre, livraison conforme le mardi 30 décembre 2024
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Monsieur, merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés lors de votre commande sur notre site. Nous prenons en compte votre retour et ferons tout notre possible pour améliorer notre service de livraison et notre accueil clientèle. Nous sommes heureux de constater que vous avez finalement reçu votre livraison conforme. Merci encore pour votre confiance, nous ferons de notre mieux pour vous satisfaire à l'avenir. Belle journée à vous.
C
Christian G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/12/2024
Bonjour, le produit que j'ai acheté est très bien, le seul reproche que je peux faire à Médical Domicile est d'avoir du attendre 3 semaines pour recevoir mon produit et aucun dialogue possible avec le site Médical Domicile.
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Monsieur, je suis navré que vous ayez eu une expérience décevante avec notre site Médical Domicile. Nous prenons en compte votre remarque concernant le délai de livraison et nous allons tout mettre en œuvre pour améliorer cette situation à l'avenir. Nous serions ravis de pouvoir discuter avec vous pour comprendre comment nous pourrions vous offrir une meilleure expérience d'achat. Merci pour votre confiance et nous espérons pouvoir vous servir à nouveau bientôt.
C
Claudine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/12/2024
Livraison rapide et article conforme à mes attentes.
E
Emilie C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/12/2024
Un délai d'attente beaucoup trop long par rapport à ce qui était annoncé. 2 semaines au lieu de 48h. Et 2 relances par mail restées sans reponse.
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame,
Veuillez nous excuser mais vous avez sélectionné la livraison par Chronopost sous 7 jours ouvrés et non la livraison sous 72 heures ouvrées par DPD.
Nous restons à votre disposition pour toutes questions,
Bien cordialement
L'équipe Médical Domicile
R
ROGER L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/12/2024
Tres. Blen
N
nathalie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2024
Très bon matériel, je peux enfin me balader sans avoir peur de tomber, solide , pratique
M
Marcelle M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/12/2024
Livraison tre médiocre
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame, je suis désolée que vous ayez eu une mauvaise expérience avec notre service de livraison. Nous prenons en compte votre avis et travaillons constamment sur l'amélioration de nos services pour offrir une meilleure expérience à nos clients. Nous espérons avoir l'opportunité de vous montrer notre engagement envers votre satisfaction à l'avenir. Merci pour votre retour.
P
Philippe R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2024
Commande rapidement traitée et livrée. C'est parfait !
B
Bruno B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2024
Très sérieux tout domaine confondu
S
Sylvie T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2024
Parfait
H
Hanspeter H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2024
Livraison vite et tout comme decrit.
M
Marc V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2024
service parfait, matériel reçu en deux jours.
J
Jacqueline D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2024
Sérieux, et réactif.
B
BRIGITTE T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2024
Livraison très rapide. Satisfaite pdu produit. Mais reçu en double. Excellente 1ère interlocutrice lorsque j'ai signalé l'incident. Suite un peu compliquée toujours dans l'attente procédure retour car emballage très abîmé. Le colis trône donc dans mon entrée... Cordialement.
Réponse de Médical Domicile
Merci pour votre avis. Nous sommes désolés pour cet incident et nous faisons tout notre possible pour résoudre la situation au plus vite. Nous espérons que le produit vous satisfait et que vous pourrez l'utiliser dès que possible. Merci de votre patience et de votre compréhension. Cordialement.
M
MESSAOUDA S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2024
Bon résultat
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