Les avis mettent en avant une livraison rapide et des produits conformes à la description, avec des colis bien emballés et des délais respectés dans de nombreux cas. Le service client est perçu comme réactif et disponible, notamment pour suivre les commandes et répondre rapidement aux questions, ce qui renforce la confiance des acheteurs. Les articles répondent aux attentes: matériel adapté, pratique et conforme à ce qui est recherché, avec des retours positifs sur la qualité et la fiabilité des produits proposés.
Tous les avis
J
JOSEPH R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/02/2025
La galette tournante n'est pas adaptée aux véhicules de moins de 10 ans. Le principe est bon mais la galette fixe est trop grande pour aller sur les sieges qui sont pratiquement tous de forme "bacquet" .Par contre rien à dire sur la commande et la livraison
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre retour concernant le coussin pivotant. Nous apprécions vos remarques sur son adaptation aux véhicules plus anciens et de la taille du produit. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons en compte vos commentaires pour améliorer nos produits. Nous sommes également ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de la commande et de la livraison.
Cordialement,
L'équipe Médical Domicile
N
NICOLE G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/02/2025
Les plots surélévateurs de lit avaient l'air de bonne qualité, mais j'ai dû les renvoyer car un peu hauts. Mais je recommande quand même pour la qualité du produit et la rapidité de livraison
I
IRENE C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/02/2025
Très satisfaite, livraison rapide
C
Christiane V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/02/2025
Bien
E
Eric L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/02/2025
Produits bonne qualité,
S
sandrine I.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/02/2025
Produit défectueux
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame,
Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez reçu un produit défectueux.
Est-ce qu'il est possible de revenir vers nous pour nous expliquer le dysfonctionnement svp ?
A réception, nous procéderons au remplacement du produit.
Nous vous présentons nos excuses pour le désagrément occasionné.
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
E
Eugène C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/01/2025
Parfait
A
alain S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2025
Très bel article rapidement livré
A
Alain D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/02/2025
Commande reçue rapidement, produit conforme à la description, le plus, frais de ports offerts.
C
Claude B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/01/2025
Je n'ai reçu qu'un des 2 articles commandés!!!!
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Monsieur,
Un mail vous a été envoyé le 30/01 pour vous prévenir que le coussin voiture n'était malheureusement plus commercialisé.
Nous avons procédé au remboursement de celui-ci.
Veuillez nous excuser pour le désagrément occasionné.
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
M
Monique F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/02/2025
Commande Facile et livraison rapide
S
stephan B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/02/2025
envoi rapide parfait
B
Brigitte M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2025
Délai de livraison un peu long après la commande mais je pense que l'article n'était peut être pas en stock.. sinon, très bien
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre avis et prenons note de votre remarque concernant le délai de livraison. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfaite du produit une fois reçu. Votre retour nous aide à améliorer notre service.
Cordialement,
L'équipe de Médical Domicile.
S
serge R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2025
R A S CONFORME ET CONTENT DE MON ACHAT
P
Paule C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/01/2025
Tout est parfait, délai de livraison et matériel commandé
P
Patricia F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2025
Produit de qualité conforme à la description et livré rapidement,
Y
yves B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2025
article conforme à la description
M
Morgane B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2025
Parfait
M
Maryse C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/02/2025
Cdé rapide bien emballée Pas déçu
P
patricia A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/01/2025
Très bien Le paiement par carte bancaire est très rapide
A
Annick T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2025
Parfait
S
SEBASTIEN R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/01/2025
livraison rapide et conforme
J
JEAN CLAUDE R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2025
tres bien
G
Gérard P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/01/2025
au top
B
Bruno V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2025
Ok
V
Virginie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2025
RAS
J
Jacques B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/01/2025
Satisfaction
M
marie A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/01/2025
Merci pour cette commande envoie rapide et article conforme
D
Daniel D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/01/2025
Non ,puisque il manque une pièce dans ma dernière livraison d'un rollator 2 roues ,client 50125211 et après avoir envoyé 2 mails avec photo de la pièce ,pas de nouvelles surtout que j'ai demandé d'avoir une confirmation de la bonne réception des mails ,sans cette pièce manquante je ne peux malheureusement pas me servir de ce rollator et que j'en ai besoin d'urgence étant invalide et pas moyen de me déplacer ,sa ne m,encourage pas pour des achats futurs , fauteuil roulant etc...
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Monsieur,
Je suis navré d'apprendre qu'il manque une pièce sur votre rollator.
J'ai transmis votre demande au service SAV qui va vous contacter dans les plus brefs délais.
Veuillez une nouvelle fois accepter nos excuses.
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
S
Sylvie F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/01/2025
facilité de commande sur le site, livraison rapide
A
Agnes W.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/01/2025
Le produit convient mais presque 3 semaines d’attente sans aucune communication sur la date de livraison prévue.
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre retour et comprenons votre frustration concernant le délai de livraison. Nous mettons un point d'honneur à améliorer notre communication et à réduire les temps d'attente. Votre avis est précieux pour nous.
Cordialement,
L'équipe Médical Domicile.
I
Isabelle B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2024
Parfait 👍
C
Christophe B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/01/2025
traitement de ma commande très rapide
S
Stéphane M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2025
Livraison un peu longue mais produit de qualité !
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité de notre produit. Nous prenons également en compte votre remarque concernant la livraison pour améliorer notre service. Merci pour votre confiance !
Cordialement,
L'équipe Médical Domicile.
I
Isabelle K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/01/2025
Commande effectué, livraison rapide 👍🏽
L
LEITITIA L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/01/2025
Pas sérieux 😡
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame,
Votre colis a été livré le 22/01 au point relais que vous avez sélectionné et à été retiré le 23/01.
Est-ce qu'il est possible de revenir vers nous à ce sujet svp ?
Dans l'attente de votre retour,
Bien cordialement
L'équipe Médical Domicile
N
Nicolas B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/01/2025
Cde le 7 janvier 2025 et facture encaissée!! le 30 janvier pas de livraison! Réponses a mes mails avec numéro de suivi Chronopost Bidon qui annonce depuis 3 semaines la cde en préparation. Nouveau N° suivi envoyé le 30 janvier mais site de livraison indisponible !! !! Le précédent annulé le 16 janvier. Reçu le 31 livré dans un lieu a 20 km de chez moi! L'emballage, une enveloppe papier bulle pour 3 distributeurs de 500ml??? les 3 sont cassés !!!! Site peu fiable a éviter absolument!! Date de l'expérience: 30 janvier 2025
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Monsieur,
Tout d'abord, nous vous présentons nos excuses pour le désagrément occasionné par le transporteur.
Votre commande a bien été expédiée le 16 janvier mais le transporteur a malheureusement égaré votre colis.
C'est pour cela que nous avons renvoyé un nouveau colis.
Concernant la livraison dans un point relais différent de celui prévu, nous avons réalisé une réclamation auprès du transporteur. En dédommagement, nous allons procéder au remboursement des frais de livraison.
Nous sommes également navrés d'apprendre que vous ayez reçu les produits en mauvais état.
Est-ce qu'il est possible de nous envoyer une photo par mail pour que nous puissions procéder au remplacement svp ?
Nous vous présentons à nouveau nos excuses et espérons que nous aurons l'occasion de vous prouver notre professionnalisme.
Bien Cordialement,
L'équipe Médical Domicile
Y
Yvette C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/01/2025
C'est la 2e paires de chaussures acheter chez vous et je suis très content.
V
Valerie F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2025
Un peu long
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame,
Merci pour votre retour et votre note de 4/5. Nous comprenons que le délai puisse être perçu comme long et nous travaillons constamment à améliorer nos délais.
Nous vous présentons nos excuses pour le désagrément occasionné.
Cordialement,
L'équipe de Médical Domicile.
D
Dominique B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/01/2025
Délai de livraison trop long
Réponse de Médical Domicile
Merci pour votre avis, nous sommes désolés que le délai de livraison ne vous ait pas convenu. Nous sommes constamment à la recherche d'améliorations pour satisfaire au mieux nos clients. Nous prenons en compte votre remarque pour améliorer notre service de livraison. Merci encore pour votre retour.
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