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★★★★★
basée sur 4163 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
3/5
★★★☆☆
Le produit n'ai pas compatible avec l'interphone. retour du produit chez vous, refusé car j'ai positionné la platine au mur et il y avait une toute petite trace de vis donc invendable ??????? Bien cordialement.
Claude
Le
suite à un achat du 27/03/2021
3/5
★★★☆☆
Bon produit , mais la livraison nest pas claire. Livraison prévus au domicile et remis chez un relais par message. Pour être livrer le jour prévus mais au domicile.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/06/2021
3/5
★★★☆☆
Bonjour Dommage car j'avais bien indiqué l'adresse de la livraison sur ma commande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/06/2021
2/5
★★☆☆☆
Commande effectuée normalement. Je trouve que les frais de port sont élevés. Livraison annoncée et confirmée par vos services pour le 25 juin. Le 25 un mail m'annonce livraison décalée. Le 26 un nouveau mail m'annonce que livraison n'est pas possible! Et bien sûr pas d'explication et en plus il faut prendre rdv!??!! Rdv pris pour le 28 juin, j'espère que ça sera bon, sinon je vais être désagréa
Gilles S.
Le
suite à un achat du 23/06/2021
3/5
★★★☆☆
Toujours en stocks puis une fois débité, surprise!!! Il manque plusieurs choses avec des délais de réapprovisionnement assez loin ng!
Guillaume
Le
suite à un achat du 20/05/2021
3/5
★★★☆☆
Bonjour aucune information sur le site sur la disponibilité des produits après avoir passé commande et n'ayant aucune nouvelle du suivi un mail à été envoyé la réponse est simple rupture de stock de certains produits on peut vous rembourser un peu tard ça fait huit jours que j'attends; contact plutôt froid et distant du service client en gros rien à faire du client qu'il aille voir ailleurs
Jc.
Le
suite à un achat du 07/05/2021
2/5
★★☆☆☆
Commande arrivé rapidement, mais il manque la moitié de la commande.
Dan
Le
suite à un achat du 16/05/2021
3/5
★★★☆☆
Bonjour suite à plusieurs commandes et quand nous avons des reliquats sur du matériel il est difficile davoir une réponse rapide ...cest dommage car votre étant super . De plus au téléphone il ma été assez compliqué davoir un interlocuteur.mais depuis ma dernière commande de 1700 jai enfin eu trois appel téléphonique sur Un soucis de reliquat ( qui nest pas votre faute )
Dominique V.
Le
suite à un achat du 06/05/2021
2/5
★★☆☆☆
Si vous avez le temps beaucoup de temps a perdre c est la bonne boutique livraison + de 15j très dur a contacter au téléphone et ne prend pas la peine de répondre aux mails ! aucune indication sur le délais de livraison colis recu avec beaucoup de matériel en vrac dans le carton hors emballage d origine BREF A FUIR !!!!!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/04/2021
3/5
★★★☆☆
Très bon produit par contre la livraison est toujours compliquée avec DPD!! A chaque commande je reçois un mail que je serais livré tel jour, puis encore un mail pour dire impossible de livré et sans action ils ne vous livre pas!!! Obligé de faire une demande de livraison sur le site DPD sinon rien ne se passe Simple bug ou pas!? En tout cas très cher pour finalement être livré un jour
Benoît M.
Le
suite à un achat du 01/05/2021
3/5
★★★☆☆
Impossible de joindre le service client par tel. Par mail le délai de réponse est de plusieurs.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/04/2021
2/5
★★☆☆☆
MÉDIOCRE!! malgré leur bon rapport qualité/prix l'entreprise est injoignable par téléphone, et par mail c'est au bonheur la chance! Aucune réactivité de leur part malgré que je leur ai fait savoir mon urgence de connaître le délai d'envoi pour le restant de ma commande car la première commande n'étant pas complète. Au final je demande le remboursement et je reçois 1colis dont j'ignorais l'envoi
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/04/2021
3/5
★★★☆☆
Commande mise dans la boîte aux lettres donc ilutile de donner un code de Validation à donner au livreur et de bloquer un créneau horaire donc Merci car je me suis bloqué chez moi pour rien .
Jonathan M.
Le
suite à un achat du 17/04/2021
3/5
★★★☆☆
On devait être livrés vendredi entre 8h et 11h et donné un code au livreur (info donné par un sms) A 12h personne, Vers 13h15, le livreur est entrée dans le hall, sans rien dire, a déposer le colis et s'est barré... Heureusement qu'on était la
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/04/2021
3/5
★★★☆☆
Personne ne répond sur se service client même au heures douverture et au bout de 80 appel il ne sont au courant de rien sur aucun produit ni savoir le stock disponible etc.. je préférerais une livraison plus longue avec un service client car sans service client il perde tout le bon fonctionnement et la confiance ( pour moi ) cdlt
François G.
Le
suite à un achat du 21/04/2021
3/5
★★★☆☆
Je suis à lorigine très satisfait de cette société mais pour cette commande là jai étais déçu de ne pas être prévenu directement quil y avait un article indisponible. Jai perdu une semaine. Idem sur lemballage des produit en vrac dans le fond dun carton (un peu limite) Je ne parle même pas de la livraison mais bon ça cest un problème récurrent et indépendant de la volonté de lexpéditeu
Erwin R.
Le
suite à un achat du 14/04/2021
2/5
★★☆☆☆
Les prix sont corrects et il y a beaucoup de choix. Par contre la dernière commande que j'ai effectué est resté 14 jours en préparation...j'avais besoin de ce matériel pour un client. Aussi j'ai du le commander sur un autre site qui lui me l'a préparé et livré en 24h ! Impossible de joindre le service client par téléphone...mais cette fois-ci j'ai eu une réponse à mon mail.
Laurent J.
Le
suite à un achat du 02/04/2021
3/5
★★★☆☆
Commande passée le 4 avril ,reçu le 16, ça fait bien trop long à mon goût. J'ai passé de nombreux coups de téléphone, pas de réponse,toujours sur répondeur. Pas de réponse à mon mail non plus. Bref, bonne marchandise, bons tarifs mais service clients déplorable
Romain T.
Le
suite à un achat du 04/04/2021
3/5
★★★☆☆
Stock de matériel souvent épuisé et livraison trop dattente 2-3semaine !
Steve
Le
suite à un achat du 16/03/2021
3/5
★★★☆☆
Très mauvaise expérience pour une première commande car livraison non complète du matériel commandé que nous attendions pour réaliser un chantier..!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/04/2021