Avis Materiels Electriques

Manque de pièces dans le colis , et en tant que professionnel aucune prise en compte de mes remarques

Première commande chez eux : + Le positif : commandé le 24, livré le 27 avec un WE dedans, difficile de faire plus rapide ! Emballage correct. - Le négatif : le port est beaucoup beaucoup trop cher : 14€40 pour un colis qui ne fait même pas 1kg, aucun magasin en ligne n'est aussi cher, et j'ai vraiment failli ne pas aller au bout de ma commande à cause de ça. - Le négatif : n'acceptent pas paypal en moyen de payement.

Correct

C’est dommage que je ne puisse pas joindre de photo. J’ai fais plusieurs commandes, généralement ça va mais là j’ai reçu l’ensemble des éléments simplement jetés dans le carton. Rien ne semble abîmé … c’est pas très pro. Merci

La télécommande reçue n'était pas celle commandée et facturée.

SAV un peu long à répondre, mais a répondu à ma demande et j'ai eu un échange de mon produit défectueux Merci

Désolé pour la note !! Le matériel est top. Mais quand vous payez un surplus de livraison pour avoir chez vous le lendemain et que pour avoir le matériel en temps et en heure vous devez faire 17 kms dans les bouchons parce que pas livré !!! C'est ce foutre de la gueule des gens ......encore une fois le matériel est top mais chronopost raz le pompon !!!

Transport très cher Et emballage inadapté… le dessus du colis était rempli de protection mais rien en dessous…j’espère que l’objet n’est pas dégradé… De plus l’objet a été remballé dans un carton à l’arrache…

Bonjour le problème c'est le contact avec eux j'ai envoyé un mail et laissé un message , aucun retour . Cordialement

Votre prestataire de livraison DPD est nul, livraison décalée, pas livrée à ce jour. C’est régulier avec cette entreprise, faudrait, pour votre bien, songer à en changer

Toujours pas reçu le colis, le transporteur ne respecte pas la livraison

J'ai perdu 48 heures à chercher un colis qui n'a pas été livré à mon domicile comme prévu. Ce n'est pas normal malgré ma requête restée sans réponse.

Bonjour, il est dit :livraison sous 24 à 48H ,colis reçu 6 jours après pas sérieux !! frais d'envoi très exagéré 14,40€ alors que le prix normal est de 6,90€ pour un achat de 30,90€ et un colis de 1.2kg , ce n'est pas satisfaisant !!! Cordialement.

Bonjour pouvez-vous être a jour des quantités sur le site et pas annoncer 8 semaines de délai après la commande et le paiement cordialement

Appareillage Legrand déclaré en stock, finalement en attente réapprovisionnement. Donc commande annulée au bout de quelques jours, après avoir eu confirmation de l'indisponibilité.

Essayé à plusieurs reprises d appeler le 01 suite à un problème de livraison et pas eu le choix du créneau alors que sur le site lors de la validation de la commande,ils disent que l on peut choisir mais pas de retour de leurs parts. Sinon, matériels au top et rapport qualité/prix au top

Mettre mon numéro de téléphone sur l’adresse de livraison car colis toujours pas livré…

Bon fournisseur mais, manque certains produits dans certaines gammes Mais surtout plus de paiement possible par PayPal.

Erreur explications sur le produit

Je suis étonné que les contacts câble soient à vis et non enfichable.

Délais chronopost non respecté (+deux jours), j'ai demandé le remboursement des frais de port, j'attends la réponse..

Ok

Bof

Matériel reçu avec des rayures sur les plastron, je demande a ce que l''on me les changes , mais aucune réponse du service client !!!!!!!

Bonjour, 2 colis reçus à quelques jours d'intervalles sans avoir été averti qu'il y aurait 2 colis. De plus, publicité mensongère concernant certains articles commandés. Par exemple, des luminaires vendus à double faisceau qui en réalité sont à simple faisceau. De plus, la couleur du produit sur la photo ne concorde pas du tout à la réalité, gris clair en réalité pour gris foncé (graphite) annoncé sur le site et la photo. Un article ne correspond pas à la commande. Aussi, au moment de la commande, pas de délai de livraison annoncé clairement. Cordialement

Livraison au bout de 8 jours . Pas de communication. Je ne recommande pas

Le SAV est lamentable, 2 interrupteurs temporisé sur 4 ne fonctionnent pas . réponse du sav c'est pas possible, circulez rien a a voir. bref bon prix mais en car de problème on reste bien seul, c'est mon dernier achat sur ce site

Après 26 commandes pour un total de 8182€ environ, je pense (comme pour tout autre client) que vous pourriez assumer l'absence de 2 portes étiquettes de disjoncteur Hager. Les colis sont soigneusement rangés mais le matériel le plus sensible (disjoncteurs, différentiels...) qui assure la sécurité des installations est mis en vrac au fond du colis. Ce matériel se balade et s'entre-choque avec risque de détérioration et comme dans mon cas, des pertes... Je ai été prévenant, j'ai écris, téléphoné, été patient... vous m'ignorez, effectivement c'est plus facile! La qualité d'une entreprise se voit dans la gestion des problèmes, et là vous êtes pas loin du zéro pointé. Je ne comprends pas votre attitude. Les clients doivent être prévenus qu'en cas de pb (mineur dans mon cas), plus personne! Alors on fait quoi?

Problème payement par carte pas de solution de trouver

Vu le montant des frais de livraison attendre plus de 5 jours pour recevoir la commande c'est exagéré Natahlie Barral

Matériel bien arrivé, mais il manque les fixations des étagères et après envoi d'un mail pour signaler ce problème, il n'y a eu aucune réponse ni explication ...

Bof

J'ai passé une commande de plus de 294 € sur les prises, Interrupteur ... et sortie de câble était à un stock négatif de -41. Au téléphone on me dit que je serais remboursement de ses produits qui n'est pas en stock et que Le reste de ma commande serait expédié. Plus de 15 jours, un avoir m'est donner. Je vais quoi avec cette avoir moi, sachant que j'ai déjà acheté les articles manquants ? Tout était bien partie, livraison rapide, bon prix, mais en cas de problème le vendeur n'assume pas et nous devons courir derrière notre argent.

Le carton était trop petit et le produit commençait à s’abîmer, vu les frais de port très élevé, je suis assez déçu. L’envoi est très rapide par contre

Ok

Avis mitigé, les prix sont bons, l'envoi est très rapide (en même temps vu les frais de port, c'est la moindre des choses), mais le service client / après vente est tout simplement inexistant, pas de réponses aux mails. Une boutique sans service après vente est à déconseillé pour moi.

Le sav toujours pas eu de réponse pour un appareil endommager sur l envoy

Bof

Ok

Bonjour, produit conforme , emballé correctement rien à dire là-dessus, très satisfait ; malheureusement service transport dpd déplorable, déjà mentionné dans les commentaires précédents mais à ce point je ne pensais pas ... a touché le fond mais creuse encore ! Ce qui vous empêche d'avoir une meilleure appréciation , dommage.