Avis Matelas No Stress

Madame CAPELET a opté pour un matelas médium alors que par rapport à son poids il était conseillé du soft. Elle n'apprécie pas la trop grande souplesse du matelas. Monsieur CAPELET a opté pour un matelas ferme (conseillé). Il dort mieux qu'avec un matelas ressort mais c'est trop mou pour lui. Nous sommes donc très mitigés sur les matelas latex.

Je n ai toujours pas reçu mon colis

Je n ai toujours pas reçu mon colis

Bonjour, Je suis trèssatisfaite des oreillers et de la housse commandés. Par contre je suis déçue du délai de réception. Après appel du service client une semaine après la commande, j ai appris que la commande n avait pas été lancée alors que l’achat avait été débité. Pour la livraison, je n ai pas reçu de sms ni mail comme prévu afin de programmer la livraison. A améliorer.

J'attendais un memoire de forme mais ce n'est pas le cas l'oreiller est arrivée avec de nombreuses peluches de mousses que j'ai du nettoyer

Ensemble solide et bien fini. Lattes très peu larges (4cm) ce qui confère à l'ensemble beaucoup (trop) de souplesse. En conséquence, ne convient pas à un matelas trop mou. Des lattes plus larges en nombre équivalent auraient permis un meilleur maintien.

J'ai commandé un matelas de dimensions 39 par 107,5 pour le berceau de mon futur bébé. Et je me retrouve avec un matelas qui ne fait que 105 de longueur, je suis donc très déçue pour un produit qui doit être du sur mesure et inquiète pour la sécurité de mon enfant car l'espace restant entre le matelas et les barreaux peut être dangereux. Pour la livraison, le 1er rdv à été annulé le jour même.

Un sommier livré 3 semaines après la livraison prévue. 6 coups de fil pour résoudre une erreur faite sur le choix du transporteur (erreur faite par un stagiaire dans le dépôt) Le jour de la livraison prévue au 10 ème étage le livreur s'arrête Au 5ème et laisse le sommier dans les escaliers. Et j’oublie la première livraison , il est seul,et repart avec le sommier . Catastrophique

Un des matelas a un fil de piqûre qui a lâché... vous deviez nous offrir deux oreillers pour compenser cet ennui ... On ne les a toujours pas reçus

La fente correspondant à la manoeuvre des têtes n'est pas assez longue et empêche de relever les têtes au maximum sous peine de déchirer le drap housse. J'ai quand même mis 6 pour la qualité.

La fente correspondant à la manoeuvre des têtes n'est pas assez longue et empêche de relever les têtes au maximum sous peine de déchirer le drap housse. J'ai quand même mis 6 pour la qualité.

Pour mon cas (l'article livré n'est pas celui commandé), j'ai dû relancer le service client pour que l'erreur soit corrigée, alors qu'on m'avait dit faire un nouvel envoi. Quant à la livraison, le livreur DPD, indépendamment de Matelas No Stress, s'est montré en dessous de tout. Je ne peux que déconseiller fortement.

Déçue car cela a mis 1 mois pour être livré et le matelas n'a pas l'épaisseur que j'ai vu dans le descriptif, pas 8 cm mais 6cm.

Demande d'un zip pour rassembler 2 matelas à 80cm à 1.50m, mais reçu à 1.37m. sans compter que nous ne pouvons pas fermer les zip fait avec un écart de 6cm. ce n'est pas sérieux tout ça.

Demande d'un zip pour rassembler 2 matelas à 80cm à 1.50m, mais reçu à 1.37m. sans compter que nous ne pouvons pas fermer les zip fait avec un écart de 6cm. ce n'est pas sérieux tout ça.

Demande d'un zip pour rassembler 2 matelas à 80cm à 1.50m, mais reçu à 1.37m. sans compter que nous ne pouvons pas fermer les zip fait avec un écart de 6cm. ce n'est pas sérieux tout ça.

Demande d'un zip pour rassembler 2 matelas à 80cm à 1.50m, mais reçu à 1.37m. sans compter que nous ne pouvons pas fermer les zip fait avec un écart de 6cm. ce n'est pas sérieux tout ça.

Demande d'un zip pour rassembler 2 matelas à 80cm à 1.50m, mais reçu à 1.37m. sans compter que nous ne pouvons pas fermer les zip fait avec un écart de 6cm. ce n'est pas sérieux tout ça.

Satisfaite du matelas qui parait de bonne qualité et conforme à sa description. Livraison qui a pris un peu de retard et oubli d’un article dans la commande qui a causé de multiples échanges avec le service client (réexpédition, erreur de la poste sur la localisation du colis, renvoi à l’expéditeur).

Je l’ commandé en couleur lin, et je reçois en couleur gris foncé ! pourtant je l’ bien précisé dans le commentaire et par mail. ce n’est pas très professionnel..

Je l’ commandé en couleur lin, et je reçois en couleur gris foncé ! pourtant je l’ bien précisé dans le commentaire et par mail. ce n’est pas très professionnel..

Sommier toujours pas reçu (cela fait plus de 5 jours que le colis est en cours de livraison auprès du transporteur). Aucune nouvelle pour expliquer cette attente. Les délais de livraison ne sont pas respectés

Toujours le même problème, commande non livrée dans le créneau horaire. Je devais commander un matelat, je trouverai un autre vendeur.

Matelas toujours pas reçu (cela fait plus de 5 jours que le colis est en cours de livraison auprès du transporteur). Aucune nouvelle pour expliquer cette attente. Les délais de livraison ne sont pas respectés

Pour évaluer vos matelas il faudrait qu'ils soient arrivés chez moi ma commande est du 23 juin

Dommage que les délais de livraison ne suivent pas

Je pensais qu'avec la mémoire de forme le surmatelas serait moins mou car il creuse pas mal la forme du corps.

Très satisfaite du matelas conforme et bien fini. Livraison : prévient à 9h30 pour passage dans la journée Réponse vous êtes absente toute la journée ils livrent quand même laissent le colis chez une voisine sans prévenir... heureusement qu’elle est honnête. De plus le livreur s’est présenté torse nu et poil au vent ... ils sont sérieux . Je tiens la photo à votre disposition. Cordialement. M C

Nous avons commandé un matelas haut de gamme, nous avons reçu notre matelas roulé sans carton et juste avec une enveloppe plastique. Nous avons été très étonné mais les livreurs étaient extrêmement pressés. Ils ont posé le matelas sur le sommier et sont partis très vite. Je me suis aperçue juste après leur départ que la tranche du matelas était mouillée et sale. J'ai envoyé une photo sans réponse

Les produit sont vraiment bien fait et de qualite . mais e service client est tres lent et la livraison non arrangeante ,

Matelas confort et de bonne qualité. Par contre très déçue par la livraison prévue entre 8h et 11h. Au final produit livré vers 14h30 et colis déposé dans mon jardin.

Expédition du colis très loin des 8-10jours ouvrés annoncés Dommage.... le matelas semble lui, qualitatif.

Il faut compter au moins 3 semaines d'attentes entre la commande et la réception du colis au dépôt. J'y suis allée directement le récupérer sinon il fallait encore attendre 4 jours. Le matelas sentait un peu la colle au début mais ça s'est vite estompé. J'ai un paniqué aussi parce qu'on pas reçu de mail comme quoi la commande était bien prise en compte, donc il y a eu quelques jours d'hésitation

Lors de ma commande j'ai demandé une livraison en point relais par une société privée. Sans me le demander le colis a été envoyé par la poste en colissimo au point relais et j'ai bien failli ne pas le recevoir. Merci donc de respecter les souhaits du client pour la livraison.

Non testé mais semble bien

J'ai remis rapidement mis un message sur le service client leur indiquant que le produit était non conforme : - piquage en ligne alors que le sur-matelas commandé avec des piquages en arrondi, - petits morceaux de chute de bois dans la ouate, - aucune indication sur le site que le produit n'est pas lavable Je suis donc très déçue de mon achat et d'avoir fait confiance précédentes évaluation

Être plus précis dans description du produit

Ma commande a été livrée non conforme et reprise le lendemain et j'ai perdu trois jours car je devais repartir le 20 mars La réponse faite est juste , cependant lorsque j'ai demandé l'ajout de zip personne ne m'a signalé que la commande ne pourrait pas être honorée normalement. je reconnais que le nécessaire a été fait pour une reprise immédiate .J'ai déjà ce type de matelas et suis satisfait

Je système elastique pas top,

Je système elastique pas top,