Avis Matelas No Stress

Déçue car cela a mis 1 mois pour être livré et le matelas n'a pas l'épaisseur que j'ai vu dans le descriptif, pas 8 cm mais 6cm.

Demande d'un zip pour rassembler 2 matelas à 80cm à 1.50m, mais reçu à 1.37m. sans compter que nous ne pouvons pas fermer les zip fait avec un écart de 6cm. ce n'est pas sérieux tout ça.

Demande d'un zip pour rassembler 2 matelas à 80cm à 1.50m, mais reçu à 1.37m. sans compter que nous ne pouvons pas fermer les zip fait avec un écart de 6cm. ce n'est pas sérieux tout ça.

Demande d'un zip pour rassembler 2 matelas à 80cm à 1.50m, mais reçu à 1.37m. sans compter que nous ne pouvons pas fermer les zip fait avec un écart de 6cm. ce n'est pas sérieux tout ça.

Demande d'un zip pour rassembler 2 matelas à 80cm à 1.50m, mais reçu à 1.37m. sans compter que nous ne pouvons pas fermer les zip fait avec un écart de 6cm. ce n'est pas sérieux tout ça.

Demande d'un zip pour rassembler 2 matelas à 80cm à 1.50m, mais reçu à 1.37m. sans compter que nous ne pouvons pas fermer les zip fait avec un écart de 6cm. ce n'est pas sérieux tout ça.

Satisfaite du matelas qui parait de bonne qualité et conforme à sa description. Livraison qui a pris un peu de retard et oubli d’un article dans la commande qui a causé de multiples échanges avec le service client (réexpédition, erreur de la poste sur la localisation du colis, renvoi à l’expéditeur).

Je l’ commandé en couleur lin, et je reçois en couleur gris foncé ! pourtant je l’ bien précisé dans le commentaire et par mail. ce n’est pas très professionnel..

Je l’ commandé en couleur lin, et je reçois en couleur gris foncé ! pourtant je l’ bien précisé dans le commentaire et par mail. ce n’est pas très professionnel..

Sommier toujours pas reçu (cela fait plus de 5 jours que le colis est en cours de livraison auprès du transporteur). Aucune nouvelle pour expliquer cette attente. Les délais de livraison ne sont pas respectés

Toujours le même problème, commande non livrée dans le créneau horaire. Je devais commander un matelat, je trouverai un autre vendeur.

Matelas toujours pas reçu (cela fait plus de 5 jours que le colis est en cours de livraison auprès du transporteur). Aucune nouvelle pour expliquer cette attente. Les délais de livraison ne sont pas respectés

Pour évaluer vos matelas il faudrait qu'ils soient arrivés chez moi ma commande est du 23 juin

Dommage que les délais de livraison ne suivent pas

Je pensais qu'avec la mémoire de forme le surmatelas serait moins mou car il creuse pas mal la forme du corps.

Très satisfaite du matelas conforme et bien fini. Livraison : prévient à 9h30 pour passage dans la journée Réponse vous êtes absente toute la journée ils livrent quand même laissent le colis chez une voisine sans prévenir... heureusement qu’elle est honnête. De plus le livreur s’est présenté torse nu et poil au vent ... ils sont sérieux . Je tiens la photo à votre disposition. Cordialement. M C

Nous avons commandé un matelas haut de gamme, nous avons reçu notre matelas roulé sans carton et juste avec une enveloppe plastique. Nous avons été très étonné mais les livreurs étaient extrêmement pressés. Ils ont posé le matelas sur le sommier et sont partis très vite. Je me suis aperçue juste après leur départ que la tranche du matelas était mouillée et sale. J'ai envoyé une photo sans réponse

Les produit sont vraiment bien fait et de qualite . mais e service client est tres lent et la livraison non arrangeante ,

Matelas confort et de bonne qualité. Par contre très déçue par la livraison prévue entre 8h et 11h. Au final produit livré vers 14h30 et colis déposé dans mon jardin.

Expédition du colis très loin des 8-10jours ouvrés annoncés Dommage.... le matelas semble lui, qualitatif.

Il faut compter au moins 3 semaines d'attentes entre la commande et la réception du colis au dépôt. J'y suis allée directement le récupérer sinon il fallait encore attendre 4 jours. Le matelas sentait un peu la colle au début mais ça s'est vite estompé. J'ai un paniqué aussi parce qu'on pas reçu de mail comme quoi la commande était bien prise en compte, donc il y a eu quelques jours d'hésitation

Lors de ma commande j'ai demandé une livraison en point relais par une société privée. Sans me le demander le colis a été envoyé par la poste en colissimo au point relais et j'ai bien failli ne pas le recevoir. Merci donc de respecter les souhaits du client pour la livraison.

Non testé mais semble bien

J'ai remis rapidement mis un message sur le service client leur indiquant que le produit était non conforme : - piquage en ligne alors que le sur-matelas commandé avec des piquages en arrondi, - petits morceaux de chute de bois dans la ouate, - aucune indication sur le site que le produit n'est pas lavable Je suis donc très déçue de mon achat et d'avoir fait confiance précédentes évaluation

Être plus précis dans description du produit

Ma commande a été livrée non conforme et reprise le lendemain et j'ai perdu trois jours car je devais repartir le 20 mars La réponse faite est juste , cependant lorsque j'ai demandé l'ajout de zip personne ne m'a signalé que la commande ne pourrait pas être honorée normalement. je reconnais que le nécessaire a été fait pour une reprise immédiate .J'ai déjà ce type de matelas et suis satisfait

Je système elastique pas top,

Je système elastique pas top,

Délai d'attente très très élevé. Manque d'information sur les délais de fabrication et de livraison. On a attendu plus de 15 jours avant d'êtres livré. Par contre on a bien été débité dès la commande. Service très décevant.

Retard du livreur qui a dépassé d'une heure l'heure limite. Le matelas aurait dû bénéficier d'une protection plastique en plus de son enveloppe plastique de livraison qui était abîmé et qui donc laissait entrer les éventuelles bactéries. Limite pour l'usage d'un nouveau né. Aucun moyen d'appeler le livreur...

Bonsoir Matelas livré relativement rapidement mais malheureusement pas a la bonne dimension Le 140 fait plutot 135 et pas moyen de le renvoyer n'etant pas sur place Je ne trouve pas non plus le moyen pour contacter le site Tampis

Gros soucis de livraison (manque 1 produit dans la 1ère livraison, mauvais produit reçu dans la deuxième...). Le service client a été réactif la 1ère fois et m'a promis 2 oreillers gratuits en guise d'excuse mais je n'ai plus aucune nouvelle malgré 3 mails et un appel. Je n'ai jamais reçu les oreillers promis et j'attends toujours pour échanger le mauvais produit reçu depuis 2 semaines. Très déçu

Nous avons fait deux commandes, la première de matelas que nous avons dû renvoyer car ils ne correspondaient pas à la commande, ils ont été changés. La deuxième de couettes qu'il a fallu recoudre en partie. Bonne qualité, malheureusement mauvaise finition et surtout aucun contrôle avant envoi des marchandises, dommage.

On m'avait contacter pour me dire que la taille sur mesure 210x180 serait prise en compte meme si pas dispo à la commande sur le site au regard de la taille de mon sommier. Du coup je suis décu que ce ne soit pas le cas.

Le lit est très bien, mais plus de 2 mois pour le recevoir

La livraison par GEODIS a été effectué par un poids lourd de 19T et 15 m de long pour réaliser de la messagerie. Elle aurait du être réalisée par France Express , ce qui permet d'arriver au plus prés du domicile.De plus il est très difficile de pouvoir prendre une heure de rendez-vous. Avec de telles compagnies c'est le client qui doit être disponible toute une journée. Il manquait les pieds du l

Habitant en Belgique, j'ai malgré tout commandé une housse de protection pour matelas. La livraison ne se fait QUE durant les heures de bureau. Etant donné que ma compagne & moi travaillons, la livraison était impossible. Et la société de livraison qui livre en Belgique n'a aucun dépôt en Belgique.

Surmatelas beaucoup trop dur ne correspondant pas du tout au descriptif qui annonce un surmatelas confort avec sensation d'apesanteur .

- La livraison était problématique, il a fallu l’interventions du service après vente auprès Geodis pour respect du rdv déjà convenu - la qualité du matelas très décevante , trop moelleux, je souhaite son remplacement par une qualité ferme et résistante

Le matelas est très bien; le problème c'est le délai de livraison non respecté. Malgré un telephone préalable et un mot sur le mail de commande pour specifier la date limite de livraison la livraison est arrivée une semaine trop tard .