Les clients louent la qualité des produits et le savoir-faire français: matelas, sommiers et oreillers sont décrits comme conformes aux attentes, avec finition soignée et longue durée de vie, et plusieurs mentions de confort et de soutien qui améliorent le sommeil. La livraison et le service sont présentés comme rapides, fiables et bien suivis, avec une expérience d’achat fluide et des commandes sur mesure faciles à réaliser. Le rapport qualité-prix est apprécié, notamment pour les articles réalisés sur commande ou en fabrication française, et le service client (réponses rapides, SAV réactif) est cité comme sérieux et efficace. Enfin, la satisfaction récurrente se confirme par des achats répétés (premier, deuxième et troisième articles) et des retours positifs sur le confort durable et l’adaptation des produits aux besoins individuels.
Tous les avis
J
Jean-Marc M.
Note : 4 sur 5
Délai de fabrication un peu long (6 semaines) mais livraison rapide ensuite. Matelas confortable et agréable.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, Nous vous remercions de votre confiance. Nous sommes victimes de notre succès et de la qualité de nos produits ce qui a conduit à des délais de livraison un peu plus longs que d'habitude. Nous vous souhaitons une excellente journée.
P
Philippe C.
Note : 5 sur 5
Très satisfait: tant au niveau de la qualité que du prix et du délai de livraison raisonnable (sommier sur mesure). Bravo
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, Un grand merci pour votre confiance, et votre soutien, nous vous souhaitons une excellente journée. Le service client Matelas No Stress.
N
Nadia S.
Note : 3 sur 5
Marchandise impeccable . Livraison 3 semaine de retard
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, Nous vous remercions de votre confiance et avons subi un retard d’approvisionnement de la part d’un de nos fournisseurs en matières premières, qui a occasionné le retard. Bonne journée. Le service Client.
A
Aurelie L.
Note : 4 sur 5
Le matelas semble de très bonne qualité. Les délais de livraison ont été respectés et la livraison en elle-même s'est très bien passée.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, Nous vous remercions de votre confiance et vous souhaitons une excellente journée. Le service client Matelas No Stress.
B
Bernard E.
Note : 5 sur 5
Matelas de très bonne qualité, et surtout des remerciements sincères à coufinmatelas pour leur rapidité, commandé le lundi reçu le vendredi
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, Un grand merci pour votre confiance, Nous espérons que votre enfant passe de bonnes nuits. Excellente journée. L'équipe Matelas No Stress
F
Francois R.
Note : 5 sur 5
Tout est super. La qualité des produits commandés et livrés comme prévu. Le portail internet et le contact clientèle. La gestion d'une reprise de commande suite à une erreur de notre part. Je recommande cette société. Très satisfait.
Réponse de Matelas No Stress
Toute l'équipe Matelas No Stress, vous remercie de votre confiance et vous souhaite d'excellentes nuits. Excellente journée.
S
Scarlett H.
Note : 5 sur 5
2 Matelas d'excellente qualité, d'accueil moelleux, je m'attendais à plus...moelleux mais mon corps s'habitue, on sent que c'est de la belle réalisation, avec les matières indiquées, bonne prestation de A à Z, bons délais de fabrication et livraison, inférieur à indiqué.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, Nous vous remercions de votre confiance et vous souhaitons d'excellentes nuits. L'équipe Matelas NoStress
A
Annie P.
Note : 5 sur 5
PARFAIT
Réponse de Matelas No Stress
Un grand merci pour votre confiance. Votre sommeil est notre priorité.
M
Monique D.
Note : 5 sur 5
Merci pour la rapidité de l'exécution de la commande du matelas sur mesure et la rapidité de la livraison . Nous sommes plus serein en attendant l'arrivée de bébé. Le matelas n'a pas encore servi mais il semble très confortable . Très cordialement
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, Un grand merci pour votre confiance. Bon courage en attendant bébé. Toute l'équipe de Matelas No Stress.
U
Udolpho V.
Note : 5 sur 5
Tout est très bien. Merci
Réponse de Matelas No Stress
Merci de votre confiance et excellente journée. Le service Client Matelas No Stress.
F
françois D.
Note : 5 sur 5
je voulais vous remercier pour la qualité du service relation clients, la très bonne qualité du produit fabriqué (coutil laine coton bio), la simplicité d'insertion du matelas dans le coutil et la livraison express dans les délais très courts mme avant les fêtes
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait confiance, le sommeil est notre priorité. Excellente année 2016.
E
Eric Ersin G.
Note : 5 sur 5
Rien a dire parfait en tout poinr
Réponse de Matelas No Stress
Merci de votre confiance et très bonne année 2016
#
#N/A #.
Note : 5 sur 5
Je suis très satisfaite de l'ensemble de ma commande Je recommande +++++++ Service client impeccable Très bien pour tout Un grand merci
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, Nous vous remercions pour votre confiance.Chaque jour, nous faisons de votre sommeil, notre priorité. Bonne journée. Le service client Matelas No Stress
A
annabel B.
Note : 5 sur 5
Très efficace quand au retour du produit où je m'étais trompé de taille, remboursé de suite et même délais aussi rapide pour la réalisation du second.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, Nous vous remercions pour votre confiance, la satisfaction de nos clients fait partie de nos priorités. Bonne journée. Le service Clientèle.
S
Stephane K.
Note : 5 sur 5
RAS Rien à rajouter. Excellent.
Réponse de Matelas No Stress
Un grand merci pour votre confiance, Et à très bientôt.
M
Mohamed E.
Note : 5 sur 5
A la commande je savais que je devais attendre 2 semaines, mais j'ai été livré plutôt jusqu'à domicile. Tout était parfais, encore plus par la qualité et le confort du sur-matelas. Bonne continuation et félicitions pour votre sérieux
Réponse de Matelas No Stress
L'équipe Matelas No Stress vous remercie pour votre confiance. Merci pour vos encouragements.Bonne journée.
R
Rene A.
Note : 5 sur 5
Parfaitement satisfait, lit et matelas achetés en confiance et satisfaction obtenue sur tous les plans. Livraison dans les délais, exactitude des dimensions souhaitées pour le lit. Marchandises de très bonnes qualités. Rien à reprocher.
Réponse de Matelas No Stress
Nous vous remercions de votre confiance, le sur mesure est notre spécialité. Nous vous souhaitons d'agréables nuits.Le service Client Matelas No Stress
M
Marie R.
Note : 5 sur 5
Prix très abordable, made in France, très bonne qualité. J'ai été particulièrement satisfaite de la livraison : gratuite, jour demandé respecté, emballage impeccable. Je recommande ce fournisseur les yeux fermés.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, Nous vous remercions de votre confiance et vous souhaitons d'excellentes nuits . Votre sommeil...notre priorité. Le service client Matelas No Stress
W
Wolfgang D.
Note : 5 sur 5
agréablement surpris
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, Un grand merci pour votre confiance. L'équipe Matelas No Stress.
#
#N/A #.
Note : 4 sur 5
Je ne suis pas concerné par la livraison car je me suis déplacé pour allez les chercher sur place. J'ai eu la possibilité de tester les matelas sur place et j ai été parfaitement conseillé. Accueil conviviale. Très bonne qualité du produit (Matelas privilège 21 cm en latex naturel avec coutil en coton/laine bio) Fabrication Franco/Belge dans une entreprise familiale et du commerce local
Réponse de Matelas No Stress
Toute l'équipe Matelas No Stress vous remercie de votre confiance et vous souhaite d'excellentes nuits.
L
Lucile C.
Note : 5 sur 5
Pour ma part, je suis extrêmement satisfaite de la qualité du matelas que j'ai acheté en Juin Matelas Privilège 21 cm. Je suis très difficile à convaincre en matière de matelas, mais la qualité de votre produit me convient parfaitement. Je recommanderai votre société avec plaisir.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, Toute l équipe Matelas No Stress vous remercie de votre confiance et vous souhaite d' excellentes nuits sur votre matelas Privilège en latex naturel.
P
philippe B.
Note : 5 sur 5
ai trouvé ce site par hasard en cherchant un sommier et un matelas sur le net. Me suis fié aux remontées clients et n'ai pas été déçu. J'avais besoin de dimensions particulières pour un vieux lit de famille, réponse impeccable, livraison rapide et qualité du produit étaient au rendez-vous. Fournisseur à recommander.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, Nous vous remercions de votre confiance, le sur mesure est notre spécialité, made in France. Bonne journée. Le service Client Matelas No Stress
C
Claire D.
Note : 2 sur 5
des défauts au niveau du coutil, non pris dans le bourrelet à cinq endroits, qui à l'usage rique de se craquer encore plus.. quelques petites tâches sur le matelas matelas pas vraiment rectiligne SAV inexistant malgré mes mails par contre pour la commande ils étaient réactifs, c'est bizarre, non? je ne suis pas contente comme quoi le made in France c'est pas forcément le top très très dom
B
BOISSELET B.
Note : 2 sur 5
Constatant la non-conformité du matelas bio privilège 140 reçu, ses côtés n’ayant pas les 4 aérateurs prévus dans le descriptif et aussi visibles sur les photos, nous avons adressé un mail à matelaslatex-naturelsans réponse ; puis 2 autres mails de relances.... tjrs sans réponse en un mois et demi; de tels faits démontrent clairement un manque de sérieux de cette société perte de confiance
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, Nous vous prions de nous excuser pour la non réponse à vos mails. En ce qui concerne les aérateurs, sur notre photo il y a des poignets et non pas des aérateurs(ni dans le descriptif produit) qui sont des produits dérivés du pétrole et n'entrent donc pas dans notre concept matelas naturel. Nous espérons que vous êtes satisfaits de votre confort et bien-être. Le service Matelas No Stress.
O
OLIVEIRA L.
Note : 5 sur 5
Accueil téléphonique très sympa ;) Le site est super bien fait, très clair et plein d'informations. La livraison s'est très bien passée. Je suis donc TRES SATISFAIT Merci à toute l'équipe de Matelas no stress et au livreur.
Réponse de Matelas No Stress
Toute l'équipe Matelas No Stress vous remercie de votre confiance, et vous souhaite une excellente journée.
G
guy S.
Note : 4 sur 5
transporteur peu conscilliant literie et sercice client excellents.
L
lionel F.
Note : 4 sur 5
erreur de dimension dans le matelas "sur mesure " : erreur reconnues ,excuses faitres et nouvel envoi rapide ...l'erreur est humaine
F
FADHILA G.
Note : 5 sur 5
avant de commander a nouveau je souhaiterais savoir pourquoi n y a t il pas de poignets pour porter le matelas très lourd et pas d aérations .. non plus sur aucun coté..les matelas sont confortables et de qualité je recommande ce site sans hésiter
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, Tout d'abord, merci de votre confiance. Le latex naturel présente une structure cellulaire ouverte qui permet à l'air de circuler continuellement, donc pas besoin d’aérateurs. Les poignets ne doivent pas être utilisées comme mode de transport sous risque déchirure, c'est pour cela que nous n'en n'avons pas mis. Pour toute question le 03.66.19.11.80 est à votre service. Bonne journée.
F
fadila G.
Note : 5 sur 5
je ne suis pas déçu de ma commande matelas et sommierS .je recommande ce site tres sérieux les matelas a la fois ferme et moelleux sont cofortables la qualité et le savoir faire sont au rendez vous. LES MATELAS ET LES SOMMIERS sont livrés sous plastique et protégés dans un emballages en carton,les livreurs très gentille et aimables les prix intéressants tres attractifs que du bonheur MERCI
R
romain C.
Note : 5 sur 5
Sur matelas conforme à la description, livraison dans les temps.
J
jean-louis R.
Note : 4 sur 5
après 3 mails et 3 sms pour la livraison , celle ci a été faite la veille de la date prévue...mais nous étions présents,c'est juste dommage.. d'autre part des poignées en tissus sur le matelas seraient très utiles, c'est très très lourd le latex....
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, Merci de votre confiance,nous sommes actuellement en recherche de nouveaux transporteurs pour améliorer le service Client et avoir une meilleure information en temps réel. Votre remarque sur les poignées sera transmise à notre service fabrication. Bonne journée
M
MARIO I.
Note : 5 sur 5
2 Matelas Latex 70 x 190 ép. 21 cm 1ères impressions PRODUIT CONFORTABLE et fabrication DE BONNE QUALITE pour un prix raisonnable. Reste à voir dans le temps. Le Service Client contacté après l'achat est parfait.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, Nous vous remercions de votre confiance et vous souhaitons une agréable journée, ainsi que de belles nuits. L'équipe Matelas No Stress
S
Samantha T.
Note : 5 sur 5
En appelant le service client pour savoir quand arriverait ma commande, la personne s'est rendue compte que mes matelas n'avaient pas encore été fabriqués. Elle a alors fait un geste commercial en me proposant une qualité supérieure des matelas et une livraison express à leurs frais. Nous sommes très satisfaits des 2 matelas reçus. Merci encore.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour La satisfaction de nos clients est notre priorité, merci de votre confiance.
B
Berenice A.
Note : 4 sur 5
2 sommiers à lattes, avec 2 oreillers bio... la livraison était le seul service qui laissait à désirer,on vous appelle à la dernière minute et ensuite pour une re-livraison ils vous oublient pendant près d'une semaine Les sommiers sont beaux et ont l'air très confortables...le petit plus, les pieds et les attaches sommiers offerts, super sympa. Seul bémol certains des pieds ne se dévissent plus..
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, Nous vous remercions de votre confiance. La qualité du service client est notre priorité, c'est pour cette raison que nous améliorons constamment le suivi des commandes. Pour les pieds, nous allons vous contacter pour avoir plus de précisons.Bonne journée.
J
Jean-marie V.
Note : 5 sur 5
Très bien du début à la fin. A recommander
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, Léquipe Matelas No Stress vous remercie de votre confiance et vous souhaite de très bonnes nuits.
F
Frederique B.
Note : 4 sur 5
bien
F
Françoise C.
Note : 5 sur 5
TTB rapidité et qualité sont au rendez vous. Travail soigné. Je recommanderai autour de moi. Vous pouvez commander en toute confiance.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Madame, Merci de votre confiance, nous transmettons votre message à toute léquipe Matelas No Stress. Nous vous souhaitons une excellente journée.
F
Francois C.
Note : 2 sur 5
Matelas refusé à la livraison. Matelas abimé.Etat incroyable. Il ne se trouvait pas dans son emballage d'origine. Le transporteur n'était pas celui indiqué dans le bon de commande. Ce sont au total 2 autres transporteurs qui figurent par contre sur le bon de livraison. Service clientèle du vendeur contacté. Ne demandons pas remboursement. Semaine prochaine devrions recevoir un nouveau matel
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Monsieur, Comme indiqué sur notre site tous nos matelas sont emballés dans du plastique, puis mis dans un carton cf lien http://www.matelaslatex-naturel.fr/content/1-livraison-et-retours-des-produits. Nous mettons tout en œuvre pour refaire au plus vite votre matelas. Nous sommes aussi en négociation avec notre transporteur pour améliorer la qualité de la livraison de nos produits.
S
Sophie T.
Note : 5 sur 5
J'ai téléphoné trois fois, à chaque fois, grande amabilité et désire d'aller vers le client. Quant à la livraison, e parfaite : on m'a demandé de fixer une date etune heure précise et les livreurs ont appelé une demi-heure avant le passage pour m'informer qu'ils arrivaient. Ils ont ensuite installé les matelas, emporté des anciens et en plus j'ai eu droit à un cadeau, d'une valeur non négligeable
D
de Beco G.
Note : 5 sur 5
Service client très aimable et très efficace. Excellent produit, de fabrication française. J'ai particulièrement apprécié de pouvoir commander un matelas sur mesure, avec des dimensions à la virgule près () assorti de son alèse et de son drap, coupés aux mêmes dimensions. Un produit et un service rares et très très appréciables. Preuve de ma satisfaction: je viens commander un 2è matelas GB
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