Les clients louent la qualité des produits et le savoir-faire français: matelas, sommiers et oreillers sont décrits comme conformes aux attentes, avec finition soignée et longue durée de vie, et plusieurs mentions de confort et de soutien qui améliorent le sommeil. La livraison et le service sont présentés comme rapides, fiables et bien suivis, avec une expérience d’achat fluide et des commandes sur mesure faciles à réaliser. Le rapport qualité-prix est apprécié, notamment pour les articles réalisés sur commande ou en fabrication française, et le service client (réponses rapides, SAV réactif) est cité comme sérieux et efficace. Enfin, la satisfaction récurrente se confirme par des achats répétés (premier, deuxième et troisième articles) et des retours positifs sur le confort durable et l’adaptation des produits aux besoins individuels.
Tous les avis
K
Ketleen M.
Note : 5 sur 5
Des personnes sérieuses, les tailles sont bien respectés. Je suis ravie pour mon canapé
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire qui nous va droit au coeur. Cordialement, le service client Matelas No Stress
A
A. Haddou
Note : 5 sur 5
Livraison et produit au top
C
Cindy P.
Note : 5 sur 5
Commande simple livraison rapide
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre évaluation. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
G
Gilles P.
Note : 5 sur 5
très bon contact
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Cordialement, le service client Matelas No Stress
S
Sonia N.
Note : 5 sur 5
Conforme à mes attentes, rapidité d'expédition, à voir à l'usure
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour ces notes parfaites Cordialement, le service client Matelas No Stress
E
Estelle B.
Note : 5 sur 5
Absolument parfait Excellent confort, notre bébé dort 12h par nuit maintenant... Adresse à noter
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire et nous souhaitons de belles et douces nuits à votre petit bout. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
<p>Le matelas a été conçu et expedié rapidement.</p>
Réponse de Matelas No Stress
<p>Bonjour, nous vous remercions pour ce commentaire ainsi que pour cette note irréprochable. Cordialement, le service client Matelas No Stress.</p>
A
Anna C.
Note : 4 sur 5
tres beau et bon matelas
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
<p>Satisfaite des produits. Je métais trompée dans les dimensions de la commande et on ma appelé pour me demander si cétait normal. Cest la première fois quun service client se préoccupe de ce que jai commandé. Habituellement si on se trompe cest tant pis pour nous. Merci à vous !</p>
Réponse de Matelas No Stress
<p>Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Comme vous avez pu le constater, nous sommes très attentif aux demandes de nos clients. Cordialement, le service client Matelas No Stress.</p>
L
Lise B.
Note : 5 sur 5
Parfait Entreprise de confiance, matériaux de qualité, membres de l'équipe adorables et compétents. Je recommande les yeux fermés
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour ce commentaire chaleureux et nous souhaitons de belles et douces nuits à votre petit bout. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
A
Astrid W.
Note : 4 sur 5
Déçue pour le moment (6 nuits). J'ai acheté un oreiller "ferme", j'ai reçu (d’après le papier) un oreiller souple. Il est hyper dense, je le trouve très dur. (je n'ose imaginer le "ferme" si celui que j'ai est "souple"). La hauteur est par contre parfaite pour quelqu'un qui dort sur le côté, c'est ce que je cherchais. Mais j'ai mal au cartilage au réveil. Je vais tenter de le réduire un pe
L
Ludivine S.
Note : 5 sur 5
Ras
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
<p>Vendeur de qualité. Envoi rapide.</p>
Réponse de Matelas No Stress
<p>Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour cette note parfaite ! Cordialement, le service client Matelas No Stress.</p>
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
<p>serieux expedition</p>
Réponse de Matelas No Stress
<p>Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour cette note parfaite ! Cordialement, le service client Matelas No Stress.</p>
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
<p>Super</p>
Réponse de Matelas No Stress
<p>Bonjour, nous vous remercions pour ce commentaire bref mais qui en dit long... Cordialement, le service client Matelas No Stress.</p>
F
F. Gollain
Note : 5 sur 5
Bien fait, épais, doux au contact. Parfait!
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous garantissons de belles et douces nuits sur votre matelas 1% latex naturel bio moelleux. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
A
A. Turpin
Note : 4 sur 5
J'ai commandé 2 draps housses en diamètre 220 , c'est une catastrophe pour mettre le drap housse il est beaucoup trop juste surtout au niveau de la longueur de l'élastique, il faut donc tirer et forcer dessus pour arriver à le mettre ! Je vais contacter le service clients, à ce prix la c'est juste inadmissible et en plus c'est une utilisation pour chambre d'hôtes donc tout les jours c'est la bagarre pour installer le drap sur lit !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
<p>C'est le deuxième matelas que je commande chez Matelas no stress, c'est vraiment une entreprise de grande qualité, non seulement tout est fabriqué en France avec des matériaux haut de gamme et sain mais le service client est absolument parfait. Adorable et très compétent.</p>
Réponse de Matelas No Stress
<p>Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire qui nous fait le plus grand plaisir ainsi que pour votre fidélité. Cordialement, le service client Matelas No Stress.</p>
L
Luc P.
Note : 4 sur 5
Satisfait. Fabrication et livraison rapides. Assez souple à notre goût, le matelas ferme, finalement.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire et nous vous souhaitons de belles et douces nuits sur votre matelas Privilège bio ferme 100 naturel. Cordialement, le service client Matelas No Stress
R
Regine C.
Note : 5 sur 5
Le service client formidable. Fabrication en express. Matelas super. Je recommande cette entreprise.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, Nous vous remercions pour ce chaleureux commentaire. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
H
H. LI
Note : 5 sur 5
Très bon sur matelas, rien a dire. Par contre, faites attention a votre partenaire de livraison GEODIS, c'est vraiment désagréable, livreur malpoli, aucun professionnalisme, ca nuit grave votre image globale!
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre évaluation et nous vous présentons toutes nos excuses concernant la livraison. Nous ne manquerons pas d'en référer à qui de droit. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
H
Henneron F.
Note : 5 sur 5
Toujours au top chez matelas no stress
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour votre fidélité. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
S
S. SUEUR
Note : 5 sur 5
J'ai commandé pour le compte de mes parents ce sommier corbeille. Tout s'est parfaitement déroulé de la commande sur internet jusqu'au jour de la livraison et réception.La qualité du sommeil est visuellement impeccable, à voir avec la durée mais le cheminement précédent étant impeccable , il n'y a pas de raison de douter sur la suite.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour cette note parfaite ! Cordialement, le service client Matelas No Stress.
K
kelly J.
Note : 5 sur 5
La matelas a l'air très bien Avoir à l'usage
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre évaluation.Vous avez opté pour un matelas laine et coton bio, tout ce qu'il faut pour un sommeil réparateur. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
A
A. Copin
Note : 5 sur 5
matelas conforme au descriptif , bien fini et très ferme
A
Alexia P.
Note : 5 sur 5
Super matelas matelas à fois fermé et souple en fonction du côté
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, bravo pour votre choix c'est à dire un matelas avec une âme en fibres de coco qui est un produit naturel et écologique. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
B
Bernard D.
Note : 4 sur 5
Enchanté, je suis enchanté par le matelas. Je passe de bonnes nuits, je suis content. Matelas confortable, suffisamment ferme. Qualité irréprochable, bel aspect. Seule ombre: la livraison. La date a été respectée; seulement, il faut être au garde-à-vous du matin au soir, pas de fourchette horaire. C'est vrai que c'était "gratuit"
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre évaluation positive et nous vous souhaitons de belles et douces nuits sur votre nouveau matelas. Cordialement, le service client Matelas No Stress
G
Gabrielle L.
Note : 4 sur 5
La livraison a été un peu longue. J'ai été livrée au bout du 11e jour ouvré. Sinon le matelas est impeccable. Made in France, coton bio, sur chaque face est brodé "hiver" ou "été", c'est bien pratique. Très bon rapport qualité / prix. Service client un peu sec quand j'ai demandé quand je serai livrée. Je n'ai reçu aucun mail de suivi juste après la commande...
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, veuillez nous excuser pour ce délai de livraison dépassé dû au léger retard de fourniture de matière première. Cordialement, le service client Matelas No Stress
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
<p>Livraison rapide.</p>
Réponse de Matelas No Stress
<p>Bonjour, merci pour votre commentaire. Cordialement, le service client Matelas No Stress.</p>
H
Herve P.
Note : 5 sur 5
Livraison en temps et en heure (créneau de 2h respecté). Le matelas correspond à la description, rien à redire.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire et pour cette évaluation parfaite. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
E
Eric T.
Note : 1 sur 5
Ma commande a été livrée incomplete, Apres avoir relancé le service client il y a presque deux mois maintenant , la livraison de mes articles n'a toujours pas été effectuée. Aucune nouvelle ni du transporteur, ni de matelas " stress".
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, suite à votre appel téléphonique du 28 octobre, le SAV a fait le nécessaire afin que vous receviez vos articles manquants au plus vite. Vous les réceptionnerez dans le courant de la semaine. Cordialement, le service client Matelas No Stress
S
stephane R.
Note : 3 sur 5
fermeture éclair de la housse coincé par du fil et petits trous le long de celle-ci déçus de la qualité du produit si besoin photo a l'appuis
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, suite à votre commentaire, j'ai contacté le SAV qui vous envoie ce jour une nouvelle housse pour votre oreiller. Nous mettons un point d'honneur à ce que nos clients soient satisfaits en toute circonstance. Cordialement, le service client Matelas No Stress
S
Sibylle B.
Note : 5 sur 5
Tout s est très bien passé et le matelas de très bonne qualité
Réponse de Matelas No Stress
bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire et nous vous souhaitons de belles et douces nuits sur votre nouveau matelas. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
<p>Service client très à lecoute, et très courtois. Vraiment impeccable</p>
Réponse de Matelas No Stress
<p>Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire qui nous fait le plus grand plaisir ! Cordialement, le service client Matelas No Stress.</p>
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
<p>Simple d'utilisation, très précise. Rien à redire</p>
Réponse de Matelas No Stress
<p>Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire clair net et précis ! Cordialement, le service client Matelas No Stress.</p>
T
Thao T.
Note : 5 sur 5
Site extrêmement sérieux. Vous pouvez commander les yeux fermés. Vraiment impeccable Le service client a été très courtois.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire qui nous fait extrêmement plaisir. Cordialement, le service client Matelas No Stress
S
Sarah D.
Note : 5 sur 5
Commande reçue très rapidement Hâte que bébé fasse des premières nuits dans son lit (achat matelas Bio/latex pour bébé )
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour cette évaluation parfaite. Nous souhaitons de belles et douces nuits à votre petit bout. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
A
Amelie D.
Note : 5 sur 5
Commande livrée rapidement et conforme
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour ces notes parfaites et nous souhaitons de belles et douces nuits à votre bébé. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
M
M. Chauvel
Note : 5 sur 5
Ok soucis avec la livraison. Sommier conforme à la description
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci beaucoup pour votre commentaire. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
F
F. Pothier
Note : 5 sur 5
J'ai reçu mon matelas il y a 2 jours et j'en suis entièrement satisfaite. La commande a été livrée dans les délais
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Votre choix s'est porté sur un matelas latex naturel grand confort, vous y passerez de belles et douces nuits... Cordialement, le service client Matelas No Stress
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