Les clients louent la qualité des produits et le savoir-faire français: matelas, sommiers et oreillers sont décrits comme conformes aux attentes, avec finition soignée et longue durée de vie, et plusieurs mentions de confort et de soutien qui améliorent le sommeil. La livraison et le service sont présentés comme rapides, fiables et bien suivis, avec une expérience d’achat fluide et des commandes sur mesure faciles à réaliser. Le rapport qualité-prix est apprécié, notamment pour les articles réalisés sur commande ou en fabrication française, et le service client (réponses rapides, SAV réactif) est cité comme sérieux et efficace. Enfin, la satisfaction récurrente se confirme par des achats répétés (premier, deuxième et troisième articles) et des retours positifs sur le confort durable et l’adaptation des produits aux besoins individuels.
Tous les avis
R
r. lozano
Note : 5 sur 5
J'ai acheté ce sommier pour remplacer mon ancien lit car ayant des problèmes de dos, je voulais quelque chose de confortable et je ne suis pas déçue!!! belles finitions, produit haut de gamme, la belle qualité française! l'envoie à été rapide et soigné et le personnel au téléphone, très gentils! je recommande pour de belles nuits réparatrices!
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour ces commentaires élogieux ! Bravo pour votre choix de sommier tapissier qui vous procurera un confort ferme, il est conçu en épicéa provenant de fôret à gestion durable. Cordialement, le service client Matelas No Stress
B
B. THEVENET
Note : 5 sur 5
Parfait
B
B. THEVENET
Note : 5 sur 5
Semble de très belle qualité Reçu il y a quelques jours à voir dans le temps Livraison nickel
B
B. THEVENET
Note : 5 sur 5
Reçu il y a quelques jours A voir dans le temps Livraison nickel
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
<p>Bon accueil, conseil approprié, prix compétitif, et livraison le dimanche AM 10 jours après la commande (parfait quand on travaille toute la semaine!!) Je recommande+++</p>
Réponse de Matelas No Stress
<p>Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Comme vous avez pu le constater, nous mettons tout en oeuvre afin de satisfaire nos clients. Cordialement, le service client Matelas No Stress.</p>
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
<p>Rien à redire!</p>
Réponse de Matelas No Stress
<p>Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire clair et précis ! Cordialement, le service client Matelas No Stress</p>
B
B. THEVENET
Note : 5 sur 5
Comme pour lensemble matelas et sommier à voir dans le temps
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
<p>Bon site. On peut commander ses dimensions personnelles !!</p>
Réponse de Matelas No Stress
<p>Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire, comme vous avez pu le constater, nous proposons des matelas sur mesure à de vrai prix fabricant. Cordialement, le service client Matelas No Stress</p>
M
Melanie D.
Note : 5 sur 5
Matelas conforme à ma demande. Rapport qualité / prix excellent Livraison parfaite. Je recommande vivement ce site.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre évaluation ainsi que pour ces notes parfaites. Cordialement, le service client Matelas No Stress
H
H. Desroy
Note : 4 sur 5
bon produit
H
H. Desroy
Note : 4 sur 5
bon produit
H
H. Desroy
Note : 4 sur 5
bon produit
H
H. Desroy
Note : 4 sur 5
bon produit
H
H. Desroy
Note : 4 sur 5
bon produit
H
H. Desroy
Note : 4 sur 5
bon produit
H
H. Desroy
Note : 4 sur 5
bon produit
N
nawel D.
Note : 3 sur 5
Le matelas reçu n est pas conforme aux attentes et mensurations transmises, nous sommes dans l attente d une réponse du service client.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, suite à notre conversation téléphonique de ce jour, nous vous confirmons avoir pris en compte votre demande et faisons tout en oeuvre afin de vous apporter entière satisfaction. Cordialement, le service client Matelas No Stress
H
H. Desroy
Note : 4 sur 5
bon produit
H
H. Desroy
Note : 4 sur 5
bon produit
V
V. BOEGLIN
Note : 5 sur 5
Beau produit de qualité fabriqué à la demande
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour. Artisan fabricant français de matelas haut de gamme, nous fabriquons nos matelas et sommiers sur commande. Nous vous remercions pour votre commentaire. Cordialement, le service client Matelas No Stress
H
H. Desroy
Note : 4 sur 5
bon produit
H
H. Desroy
Note : 4 sur 5
bon produit
H
H. Desroy
Note : 4 sur 5
bon produit
M
M. OLIVA
Note : 5 sur 5
voir conclusion
M
M. OLIVA
Note : 5 sur 5
voir conclusion
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
<p>J'ai été informée régulièrement des processus de fabrication et de livraison. La composition du matelas est très détaillée.</p>
Réponse de Matelas No Stress
<p>Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour cette note parfaite. Cordialement, le service client Matelas No Stress</p>
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
<p>Conseils adaptés à la demande et réactivité, on a affaire à des pros!</p>
Réponse de Matelas No Stress
<p>Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire et pour cette note irréprochable ! Cordialement, le service client Matelas No Stress</p>
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
<p>Idem</p>
Réponse de Matelas No Stress
<p>Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Exceptionnellement et pour vous remercier de votre fidélité je vous envoie un bon de réduction de 1% à valoir sur votre prochaine commande. Cordialement, le service client Matelas No Stress</p>
T
Thibaut F.
Note : 1 sur 5
A ce jour du 18 octobre 2018 toujours pas reçu les pieds, draps et alèses (qui devait normalement arriver avec le matelas). Commandé le 4 aout, reçu mi-octobre (pour une livraison soit disant sur 10-15 jours ouvrés c'est plutôt gênant). Installation non effectuée par le livreur alors que j'avais payé pour. Les 2 coussins offerts en guise de geste commercial sont tous pourris et tâchés.
A
Ambre D.
Note : 5 sur 5
Je suis très satisfaite de mon achat Le matelas en épaisseur 8 cm est parfait pour le berceau de mon bébé: suffisamment épais sans être trop haut dans le berceau après avoir mis le nid dange et/ou la gigoteuse. Le made in France avec un excellent rapport qualité prix ma vraiment convaincu
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre évaluation ainsi que pour ces notes parfaites Nous souhaitons de belles et douces nuits à votre petit bout de chou... Cordialement, le service client Matelas No Stress
A
Aline C.
Note : 4 sur 5
Matelas de très bonne qualité, nous sommes très contents de notre achat. Par contre, le service de livraison DPD n'est pas très sérieux. Passage à l'improviste, le site pour choisir le jour de relivraison était en panne, livreur "expéditif", colis déchiré et éventré (heureusement le contenu n'avait rien).
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous sommes ravis que nos produits vous plaisent, par contre, nous sommes désolés d'apprendre que la livraison ne se soit pas passée comme prévu. Nous sommes nous-même tributaires des sociétés de transport. Cordialement, le service client Matelas No Stress
S
S. LEBEAU
Note : 5 sur 5
ca protège
S
S. LEBEAU
Note : 5 sur 5
De prime abord on pense qu'il n'ait pas assez ferme mais une fois la première nuit passée c'est impeccable, exactement ce que l'on recherchait. Manque des poignées pour obtenir un sans faute
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci pour votre commentaire, cordialement, le service Client Matelas No Stress
A
a. seroude
Note : 5 sur 5
Produits correspondants à nos attentes
S
S. LEBEAU
Note : 5 sur 5
nickel
S
S. LEBEAU
Note : 4 sur 5
De bonne qualité ça à l'air solide .... à voir dans le temps Cependant de nombreuse traces noires et grises qui ne partent pas sur la partie tissu dommage.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
<p>Nous avons commandé ce matelas pour notre fille de 2 ans, l'accueil est doux et le soutien ferme, c'est le signe d'un produit de bonne facture qui (nous l'espérons) durera dans le temps! Le fait que le coton et la laine soient bio constitue également un point positif. La commande est facile. Le délai entre la commande et la livraison est le seul "reproche" à faire : le site indique une fabrication sous 5 à 10 jours (ouvrés...), il en a fallu 11 dans notre cas. Expédition du colis le mardi, arrivé le jeudi matin. L'espace client mériterait d'indiquer plus précisément l'état d'avancement de la commande (après 8 jours sans nouvelle nous avons joint le SAV... qui nous a rappelé les délais).</p>
Réponse de Matelas No Stress
<p>Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Le soin que nous portons à nos produits envisage un délai de fabrication de plus ou moins 1 jours ouvrés. Merci pour votre patience. Cordialement, le service client Matelas No Stress.</p>
A
a. seroude
Note : 5 sur 5
Produits correspondants à nos attentes
P
P. Boonefaes
Note : 4 sur 5
La propriété "Imperméable" du protège matelas apporte un peu trop de chaleur. Un rajout de tissu sur la face externe éviterait peut être cela
P
P. Boonefaes
Note : 5 sur 5
OK
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci pour votre commentaire. Cordialement, le service client Matelas No Stress
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