Maman et Bébé Nature 9.3/10
★★★★★
basée sur 1072 avis publiés 10 1

Derniers avis clients neutres

3/5
★★★☆☆
Livraison rapide mais manque la moitié de ma commande...!
3/5
★★★☆☆
*Service apres vente bof bof, pas très aidant... *Un choix de couches TE2 tres limité par rapport aux TE1, très agaçant et frustrant! * Des bons produits pas chers justifiant que je continue de me fournir chez eux...
3/5
★★★☆☆
J'ai commandé un lot de dix couches et seulement 6 sont arrivées. Le service client m'a indiqué une erreur et m'a dit que je n'avais qu'à comparer avec les prix d'autres couches (je n'ai évidemment que ça à faire).... En revanche les couches sont plutôt bien, plus légères que d'autres marques mais qui protègent tout autant.
3/5
★★★☆☆
Balade difficile sur le site car impossible de faire un tri par type de produits. Par contre les photos sont représentatives des produits. On ne peut pas voir l arrière des couches.
3/5
★★★☆☆
Après un essai fructueux avec le pack découverte, nous avons été déçu de recevoir des couches différentes (car moins pratiques) que celles d'essai.
3/5
★★★☆☆
Déçue des frais de livraison en point relais
3/5
★★★☆☆
J'ai envoyé un mail qui est resté sans réponse, une erreur dans ma commande
Réponse de Maman et Bébé Nature :
Bonjour, désolés pour l'absence de réponse. Il apparaît que vous avez reçu des inserts en bambou simples au lieu des inserts bambou charcoal. Nous vous avons contacté par mail, merci de votre retour afin que nous puissions vous proposer une solution afin de réparer notre erreur. Milles excuses. Le Service Client.
Le
3/5
★★★☆☆
Suite à ma commande, j’ai eu des problèmes de livraison mais qui ont été corrigés par le service client. Seul bémol sur la commande, les voiles de protection trop fins et qui se détachent difficilement malgré qu’ils soient prédécoupés.
3/5
★★★☆☆
La commande est arrivée assez rapidement
3/5
★★★☆☆
Manque d'information entre les différentes couches
3/5
★★★☆☆
J'hésitais entre 2 et 3 étoiles. Ce que j'ai apprécié : le site internet plutôt bien fait, la rapidité d'envoi et la réactivité du sav pour me rappeler suite à une première erreur de leur part dans le colis. Ce que j'aurais apprécié: un produit de remplacement renvoyé en express étant donné que l'erreur était de leur fait. Ce que je n'ai pas aimé du tout: 1) une couche est décrite comme ayant un intérieur en charbon de bambon et insert en bambou, or j'ai reçu une 100% polyester (c'est indiqué clairement sur l'étiquette de la couche), intérieur en polaire donc polyester aussi... J'ai contacté le sav mais aucune réponse depuis 9 jours... 2) Je trouve que au final les prix sont trop élevés compte tenu de la qualité.
3/5
★★★☆☆
Maillots très jolis et de bonne qualité. Cependant, l'un des deux maillots commandés n'a pas pu être livré car en rupture de stock... super suivi de service après vente pour en choisir un autre (sans geste commercial cependant). Petite deception pour les voiles protecteurs qui ne ressemblent pas à ce que j'avais imaginé (semblent moins résistants au lavage car je les recycle si ils sont seulement souillés par l'urine)
3/5
★★★☆☆
Livraison rapide
3/5
★★★☆☆
Le site est pas mal Mais je suis dessus de ne pas avoir eu exactement les couche Que j'avais commander car il y avait une rupture de Stoke alors que au moment de ma commende cela ne m'a pas etait préciser
3/5
★★★☆☆
Grand choix
3/5
★★★☆☆
Motifs tres jolis mais beaucoup de fuites au niveau des fesses. Il manque une barriere supplementaire antifuite car les bodies et pantalon sont toujours trempés ou alors il faut mettre une minuterie pour aller changer bébé avant les fuites. Merci