Maman et Bébé Nature 9.3/10
★★★★★
basée sur 1072 avis publiés 10 1

Derniers avis clients neutres

3/5
★★★☆☆
Produits de qualité, livraison de la commande super rapide. Par contre, erreur sur ma commande lors de l’envoi et si je n’avais pas rappelé une semaine plus tard, j’attendrais encore mes articles...
3/5
★★★☆☆
Le site est agréable et facile d'utilisation, on sait où regarder. Malgré les informations pour débutant, il n'y a pas de détails sur les inconvénients du démarrage. En effet, j'ai appris au moment de la réception de mon colis qu'il fallait plusieurs lavages avant que les inserts fonctionnent à 100%.
3/5
★★★☆☆
Je n'ai jamais reçu la commande. Cause : Covid-19
Réponse de Maman et Bébé Nature :
Bonjour,

Suite à l'avis que vous avez posté, nous avons vérifié le suivi de livraison de votre commande, il semble que celle-ci ait été livrée le 23/03 à votre domicile. Pouvez-vous nous confirmer la réception de celle-ci svp ? Bonne journée.
Le
3/5
★★★☆☆
Dommage de ne pas pouvoir faire livrer à une autre adresse (cadeau de naissance). Emballage vraiment sommaire.
3/5
★★★☆☆
Le tri par prix croissant ne fonctionne pas
3/5
★★★☆☆
Nécessiterai une navigation plus « logique » quand on tri par prix par ordre croissant (les promotions sont reparti au niveau de leurs tarifs standards par exemple).
3/5
★★★☆☆
Pas assez d'information sur le maillot couche. Je pensais qu'il y avait un insert à l'intérieur.
3/5
★★★☆☆
Produit conforme à celui commandé, il manquerai juste un mode d'emploi pour les novices comme moi.
3/5
★★★☆☆
Jamais eu de problème avec mes précédentes commandes jusqu'à la dernière où à la place d avoir 15 inserts bambou en charbon, j en ai reçu 15 normaux. Pas de réponse lorsque je vois un message pour parler de cette erreur dans la commande. Bref je suis assez agacé car ceux en bambou sont plus chers quand même.
Réponse de Maman et Bébé Nature :
Bonjour, un nouvel envoi part ce jour avec 10 inserts en charbon de bambou. Cordialement, le service client.
Le
2/5
★★☆☆☆
Le colis n'a pas été livré à la bonne adresse, j'avais pourtant rempli le formulaire pour qu'il soit envoyé directement au destinataire, il s'agit probablement d'un bug informatique ! N'en parlons plus
3/5
★★★☆☆
J'ai payé une livraison à domicile... Le colis a été livré chez la gardienne alors que j'étais restée à la maison pour attendre ce colis. J'ai attendu pour rien, et l'ai donc réceptionné plus tard que prévu. Néanmoins les produits sont conforment à mes attentes. Nb: une première commande il y a quelques semaines, le colis m'avait été livré en main propre. Que s'est-il passé la seconde fois ????
3/5
★★★☆☆
Service client dispo, site un peu compliqué car énormément de produits, quand on découvre les couches lavables ce n'est pas évident de s'y retrouver.
3/5
★★★☆☆
Site bien fait mais les couches restent à ameliorer
3/5
★★★☆☆
Problème de connection sur le site. Rupture de stock dans les motifs choisie du coup livraison très tardive. Mais Service client très aimable, arrangeant, réactif et facilement joignable, par internet et par téléphone. Merci à vous Produits très satisfaisant. Petite Lingette cadeau dans le colis, petit geste qui fait plaisir. Bonnejournee
2/5
★★☆☆☆
Livraison rapide cependant je suis plutot déçue de ne pas avoir reçu le modèle demander j'ai pris deux kits de démarrage TE2 rose (jai une petite fille) jai bien recu le indian mais jai recu le ananas a la place du sun and fun
Réponse de Maman et Bébé Nature :
Bonjour, nous sommes désolés d'avoir commis une erreur dans l’expédition de votre commande. Nous pouvons vous proposer un échange si vous le souhaitez ?
Cordialement, le service client.
Le
3/5
★★★☆☆
Manque d explication sur comment adapter la taille de la couche a un nourrisson (beaucoup de bouton pression mais que fait on du trop grand?) L insert semble plus grand que la couche le plié doit être gênant? Trop de question sans reponses
Réponse de Maman et Bébé Nature :
Bonjour, Nous sommes joignables de différentes manières : par téléphone, par tchat directement sur la page d'accueil du site et par email. N'hésitez pas à nous contacter, notre service client se fera un plaisir de répondre a toutes vos interrogations. Cordialement, le service client.
Le
3/5
★★★☆☆
Les produits ont l'air de qualité mais malheureusement il manque le sac imperméable inclus dans la commande.
3/5
★★★☆☆
Livraison très rapide. L'un des articles est arrivé taché.
3/5
★★★☆☆
1ère commande, délai long. 2ème commande, problème dans la commande...
3/5
★★★☆☆
Dommage que les couches lavables soient faites en Chine. Si j'avais vu avant de commander, je ne les aurais pas achetées.