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★★★★★
basée sur 1238 avis publiés
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Derniers avis clients negatifs
1/5
★☆☆☆☆
Pas reçu le colis prévu pour cadeau de Noël
Dominique S.
Le
suite à un achat du 15/12/2023
1/5
★☆☆☆☆
Payer des frais de livraison pour que sa arrive rapidement donc en 72h et qu’au final sa arrive bien après très déçu
Bérénice H.
Le
suite à un achat du 07/06/2023
Réponse de Maman et Bébé Nature
Le
Nous expédions toujours les commandes le jour même ou le lendemain de l'achat, les délais indiqués par les transporteurs sont des délais indicatifs, ils ne s'engagent pas sur un délai précis. Nous comprenons que parfois cela peut être frustrant mais n'avons malheureusement pas la main sur la rapidité de livraison de transporteurs.
1/5
★☆☆☆☆
Couches qui fuient en plus j'avais payé 7€54 pour la livraison en 48h et j'ai été livrée 4 jours après !
Alexandra B.
Le
suite à un achat du 06/11/2022
Réponse de Maman et Bébé Nature
Le
Bonjour, pouvez vous nous en dire plus ? Les fuites si elles surviennent ont une raison. Sachez notamment que les couches et inserts neufs sont assujettis aux fuites car les tissus ne sont pas encore rodés et n'ont donc pas atteint leur taux d'absorption maximal. Les inserts atteindront leur taux d'absorption maximal après 10 à 15 trempages. Enfin avez vous suivi nos conseils de réglage, parfois cela suffit a causer des fuites. N'hésitez pas à revenir vers nous pour que nous puissions vous conseiller.
Concernant la livraison, nous n'avons malheureusement pas la garantie de la livraison en 24H , nous sommes comme vous dépendant du bon vouloir de la société de transport.
Concernant la livraison, nous n'avons malheureusement pas la garantie de la livraison en 24H , nous sommes comme vous dépendant du bon vouloir de la société de transport.
1/5
★☆☆☆☆
Non seulement je n'ai toujours pas reçu ma commande au mondial Relay mais je vous ai envoyé un mail hier resté sans réponse. Je suis très déçu de votre site
Myriam G.
Le
suite à un achat du 12/08/2022
1/5
★☆☆☆☆
TRÈS DÉÇUE ! Ça fuit de partout ! Achat inutile, perte de temps et d'argent. Le voile, une fois trempé, est bien difficile à attraper et enlever. Je déconseille !
Johanna S.
Le
suite à un achat du 12/05/2022
Réponse de Maman et Bébé Nature
Le
Bonjour,
Nous sommes navrées d'apprendre que vous rencontrez des difficultés avec nos couches lavables.
Généralement, les fuites que les parents rencontrent quand ils débutent les couches lavables sont dues à un mauvais ajustement de la couche. Vous trouverez ci-joint un document pdf qui vous aidera à bien positionner la couche : https://mamanetbebenature.fr/img/AjusterCL.pdf
Nous avons essayé de vous joindre par téléphone pour tenter de trouver le bon ajustement qui vous évitera les fuites.
Je vous invite à lire cet article qui vous explique les différentes causes des fuites : https://mamanetbebenature.fr/blog/113_causes-fuites-couches-lavables.html
Nous ne recommandons pas les voiles de protection jetables tant que les bébés sont allaités exclusivement. En effet, ils sont très fins et conviennent davantage à des selles moulées ou semi-moulées. De plus, les selles des bébés allaités sont hydrosolubles et se retirent facilement à l'eau (bien qu'elles puissent tâcher).
Nous restons bien évidement à votre disposition si vous avez besoin de conseils par mail, sur les réseaux sociaux ou par téléphone.
Bonne journée,
La Team Maman et Bébé Nature.
Nous sommes navrées d'apprendre que vous rencontrez des difficultés avec nos couches lavables.
Généralement, les fuites que les parents rencontrent quand ils débutent les couches lavables sont dues à un mauvais ajustement de la couche. Vous trouverez ci-joint un document pdf qui vous aidera à bien positionner la couche : https://mamanetbebenature.fr/img/AjusterCL.pdf
Nous avons essayé de vous joindre par téléphone pour tenter de trouver le bon ajustement qui vous évitera les fuites.
Je vous invite à lire cet article qui vous explique les différentes causes des fuites : https://mamanetbebenature.fr/blog/113_causes-fuites-couches-lavables.html
Nous ne recommandons pas les voiles de protection jetables tant que les bébés sont allaités exclusivement. En effet, ils sont très fins et conviennent davantage à des selles moulées ou semi-moulées. De plus, les selles des bébés allaités sont hydrosolubles et se retirent facilement à l'eau (bien qu'elles puissent tâcher).
Nous restons bien évidement à votre disposition si vous avez besoin de conseils par mail, sur les réseaux sociaux ou par téléphone.
Bonne journée,
La Team Maman et Bébé Nature.
1/5
★☆☆☆☆
Livraison pas mal. Frais de livraison inexplicable. On comprend pas le plus adéquat avant d'acheter. Beaucoup de fuite peut-être résolu avec l'usage... En attendant...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/08/2020
Réponse de Maman et Bébé Nature
Le
Bonjour, pouvez vous nous dire ce qui n'allait pas avec la livraison svp ? cordialement, Le service client.