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★★★★★
basée sur 1385 avis publiés

Derniers avis clients negatifs

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★☆☆☆☆

Je n’ai toujours pas reçu la commande

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Virginie L.
Le
suite à un achat du 22/07/2024
Réponse de Maman et Bébé Nature
Le
Bonjour, avez vous pu récupérer votre colis en relais ?
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Bonjour, J'aurais aimé avoir le choix des dimensions des articles.Les articles sont bien trop grands. Sylvie Moonen

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Sylvie M.
Le
suite à un achat du 21/02/2024
Réponse de Maman et Bébé Nature
Le
Bonjour, les dimensions des articles sont présents sur l'annonces et sont bien expliqués. Vous avez souhaitez regler par cheque bancaire, alors que nous ne les acceptons pas, et nous avons tout de meme, fait l'effort pour vous, au final, on récolte une mauvaise note pour quelque chose qui était renseigné dans l'annonce et qui est bien visible sur la photo, c'est dommage de s'être donné tout ce mal pour vous pour au final, une note de 1.....
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Pas reçu le colis prévu pour cadeau de Noël

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Dominique S.
Le
suite à un achat du 15/12/2023
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Couches qui fuient en plus j'avais payé 7€54 pour la livraison en 48h et j'ai été livrée 4 jours après !

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Alexandra B.
Le
suite à un achat du 06/11/2022
Réponse de Maman et Bébé Nature
Le
Bonjour, pouvez vous nous en dire plus ? Les fuites si elles surviennent ont une raison. Sachez notamment que les couches et inserts neufs sont assujettis aux fuites car les tissus ne sont pas encore rodés et n'ont donc pas atteint leur taux d'absorption maximal. Les inserts atteindront leur taux d'absorption maximal après 10 à 15 trempages. Enfin avez vous suivi nos conseils de réglage, parfois cela suffit a causer des fuites. N'hésitez pas à revenir vers nous pour que nous puissions vous conseiller.
Concernant la livraison, nous n'avons malheureusement pas la garantie de la livraison en 24H , nous sommes comme vous dépendant du bon vouloir de la société de transport.
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Non seulement je n'ai toujours pas reçu ma commande au mondial Relay mais je vous ai envoyé un mail hier resté sans réponse. Je suis très déçu de votre site

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Myriam G.
Le
suite à un achat du 12/08/2022
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TRÈS DÉÇUE ! Ça fuit de partout ! Achat inutile, perte de temps et d'argent. Le voile, une fois trempé, est bien difficile à attraper et enlever. Je déconseille !

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Johanna S.
Le
suite à un achat du 12/05/2022
Réponse de Maman et Bébé Nature
Le
Bonjour,

Nous sommes navrées d'apprendre que vous rencontrez des difficultés avec nos couches lavables.

Généralement, les fuites que les parents rencontrent quand ils débutent les couches lavables sont dues à un mauvais ajustement de la couche. Vous trouverez ci-joint un document pdf qui vous aidera à bien positionner la couche : https://mamanetbebenature.fr/img/AjusterCL.pdf

Nous avons essayé de vous joindre par téléphone pour tenter de trouver le bon ajustement qui vous évitera les fuites.

Je vous invite à lire cet article qui vous explique les différentes causes des fuites : https://mamanetbebenature.fr/blog/113_causes-fuites-couches-lavables.html

Nous ne recommandons pas les voiles de protection jetables tant que les bébés sont allaités exclusivement. En effet, ils sont très fins et conviennent davantage à des selles moulées ou semi-moulées. De plus, les selles des bébés allaités sont hydrosolubles et se retirent facilement à l'eau (bien qu'elles puissent tâcher).

Nous restons bien évidement à votre disposition si vous avez besoin de conseils par mail, sur les réseaux sociaux ou par téléphone.

Bonne journée,

La Team Maman et Bébé Nature.
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Livraison pas mal. Frais de livraison inexplicable. On comprend pas le plus adéquat avant d'acheter. Beaucoup de fuite peut-être résolu avec l'usage... En attendant...

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/08/2020
Réponse de Maman et Bébé Nature
Le
Bonjour, pouvez vous nous dire ce qui n'allait pas avec la livraison svp ? cordialement, Le service client.