9.4/10
★★★★★
basée sur 1343 avis publiés

Derniers avis clients neutres

3 /5
★★★☆☆
Commandé à mon 6 ème moi de grossesse, les couches ont l air bien, pour cette raison je met 3 étoiles, car je ne les ai pas encore essayé, je reverrai mon avis de manière mieux éclairé au moment après l arrivée de bébé. Ce que je peux dire. Un beau travail de couture, l intérieur des couches semble naturel, les protections sont épaisses et semble au top. L avantage des 15 couches avec ces protections permet de racheter ultérieurement les protections, l extérieur de la couche semble être fait de façon impermeable. A voir si cela tient dans le temps.
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Angelique S.
Le
suite à un achat du 06/03/2025
2 /5
★★☆☆☆
Pour une couche "Tout en deux" il n'y a pas d'insert . C'est de la publicité mensongère. Le transporteur a mis 1 semaine et demi à livrer le colis.
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Jeanne T.
Le
suite à un achat du 11/01/2025
Réponse de Maman et Bébé Nature
Le
Bonjour, nos couches tout en deux de la gamme classique sont vendues sans insert. C'est bien spécifié et nous n'avons jamais eu de retour comme le votre. Nous sommes désolés si vous n'aviez pas réalisé qu'il n'y avait pas d'insert dans la couche mais ce n'est en aucun cas de la publicité mensongère.
2 /5
★★☆☆☆
Sur le site il est mentionné 4 jours de délai de livraison, or j’ai attendu plus de 10 jours avant de le recevoir, j’ai envoyé un mail pour savoir où en était ma commande, on ne m’a jamais répondu.
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Manon K.
Le
suite à un achat du 15/11/2024
3 /5
★★★☆☆
Colis arrivé en mauvais état (mais c'est probablement le service postal), aucun emballage particulier à l'intérieur pour protéger les tissus.
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Elodie G.
Le
suite à un achat du 05/09/2024
2 /5
★★☆☆☆
Beaucoup trop petit, non conforme à la description C'est censé aller jusque 18kg et ma fille en fait 11 kg et ça lui fait un garrot à chaque cuisse
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Léa S.
Le
suite à un achat du 30/04/2024
3 /5
★★★☆☆
Tres bel article mais livraison beaucoup trop longue même en tenant compte du we de Pâques.Je ne commanderai plus
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Sylvie C.
Le
suite à un achat du 28/03/2024
Réponse de Maman et Bébé Nature
Le
Bonjour, vous avez choisi mondial relay, qui est certes un transporteur peu cher mais avec des délais de livraison plus longs. Effectivement le week end de pâques a rallongé les délais, chose sur laquelle nous n'avons malheureusement aucun pouvoir. De notre coté votre commande a été expédiée aussitôt après que votre achat ai été validé. Cordialement, le service client.
3 /5
★★★☆☆
Le renseignement en ligne n’est pas optimal, c’est à la réception de ma commande que je me suis rendue compte qu’il manquait des éléments pour que mon achat soit complet.
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Magdalena M.
Le
suite à un achat du 01/12/2023
2 /5
★★☆☆☆
Matière agréable mais la coupe est trés trés bof ! je m'attendais à bien plus de qualité. A plat, c'est à peu près correct, mais une fois la pression mise, le protège slip fait des plis, il n'épouse pas du tout la forme de la culotte et c'est désagréable. Gros paquet dans la culotte ! On a la sensation que c'est produit à la chaine : j'aurai jamais dû en prendre autant !
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Virginie G.
Le
suite à un achat du 20/10/2023
2 /5
★★☆☆☆
Bonjour, J'ai commandé chez vous après plusieurs comparaisons avec d'autres sites et j'avais vraiment hâte de redevoir mes produits. J'habite à l'île de La Réunion et j'ai donc fait livrer chez une amie en région parisienne (en juillet), qui m'a apporté tout ca cette semaine a l'occasion d'un séjour ici (septembre). Ma patience a été récompensée par de jolies couches, fidèles à ce que j'ai vu sur le site. Bébé sera là dans un mois et j'ai déjà hâte de les lui enfiler ! Par contre... j'ai commandé un PACK PREMIUM AUTOMNE et malheureusement il en manque une partie. Il manque le Sac Imperméable : un oubli ? Je suis déçue.
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Emmanuelle G.
Le
suite à un achat du 03/07/2023
3 /5
★★★☆☆
Il est écrit que la taille va jusqu'à 2ans mais lorsque je l'ai mis à mon fils de 6 mois, j'étais déjà aux dernières pressions. Certe il est un peu au dessus de la moyenne en taille et en poid, mais de là être déjà à la taille maximum du maillot de bain, je trouve ça dommage.
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Maud C.
Le
suite à un achat du 20/06/2023
3 /5
★★★☆☆
Manque de mise à jour sur le site, j'ai faillit ne pas pouvoir récupérer mon colis à temps en point relais. Mais quand même reçu. Colis en parfait état hâte de pouvoir utiliser les produits
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Jackielou D.
Le
suite à un achat du 27/01/2023
3 /5
★★★☆☆
Couche pas assez absorbantes et un peut cher pour la qualité de couche
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Gwenaelle L.
Le
suite à un achat du 28/10/2022
Réponse de Maman et Bébé Nature
Le
bonjour, lorsque les couches lavables et inserts sont neufs, ils ne sont pas rodés, c'est a dire qu'ils n'ont pas atteint leur taux d'absorption maximal. Pour ce faire il faudra patienter jusqu'à ce qu'ils aient été lavés entre 10 à 15 fois. A ce moment là vous verrez l'absorption sera à son maximum. Tout cela est expliqué dans la brochure que vous avez reçu avec votre commande. Nous restons à votre disposition si vous avez besoin de plus d'informations. Cordialement, le service client.
3 /5
★★★☆☆
Déçue d'avoir payé des frais de livraison à domicile, alors que mon colis a été remis en point relais. De plus les couches ne peut pas les utiliser sur les enfants de 3 kg elles sont trop grandes, même en utilisant les clips de réduction. Pour le reste très bonne qualité et instruction d'utilisation assez claires.
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Nora B.
Le
suite à un achat du 09/09/2022
3 /5
★★★☆☆
Je suis très satisfaite du produit même si les voiles de cotons lavable ont tendance à glisser un peu de la couche à cause de leur forme simple rectangulaire. En revanche je suis très mécontente du service de livraison sélectionné par la marque. Livraison vraiment trop cher (la moitié du prix du produit...) et en point relais en plus pour un tout petit colis.
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Bonnet J.
Le
suite à un achat du 29/08/2022
3 /5
★★★☆☆
Très bonne réception, rapide. Couches te2 et insert microfibre super! Déçue des Inserts 4 couches en bambou et microfibre qui se désagrègent au bout de 6-7 mois d'utilisation.
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Laura V.
Le
suite à un achat du 17/08/2022
Réponse de Maman et Bébé Nature
Le
Merci pour votre retour sur nos produits, concernant vos inserts cela n'est pas normal qu'ils se désagrègent au bout de 6 mois d'utilisation. Quelque chose doit clocher dans votre routine d'entretien. Des inserts qui se désagrègent sont souvent des inserts qui ne sont pas rincés après le change de bébé. L'ammoniaque contenu dans les urines (si il n'est pas rincé après le change) attaquera vos inserts (surtout ceux en matière végétale comme le bambou) et rongera les tissus. N'hésitez pas à revenir vers nous par téléphone (04 38 21 39 50) ou par email : contact@mamanetbebenature.fr afin que nous puissions vous accompagner.
2 /5
★★☆☆☆
Produit conforme à l attendu mais une livraison annoncée en 48h qui a pris plus de deux semaines. Pas fiable mais un service client plutôt réactif
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Maxime P.
Le
suite à un achat du 09/07/2022
2 /5
★★☆☆☆
Les voiles sont bien Je vais en recommander
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Sandrine B.
Le
suite à un achat du 26/01/2022
Réponse de Maman et Bébé Nature
Le
Bonjour, merci beaucoup d'avoir pris le temps de publier un avis. Nous sommes ravies que les voiles vous conviennent. Nous constatons néanmoins que la note que vous nous avez attribuée est assez basse alors que votre commentaire est élogieux, s'agit-il d'une erreur ? Sinon n'hésitez pas à revenir vers vous pour nous faire part de ce qui n'allait pas dans votre expérience d'achat. Bonne journée, la Team Maman Et Bébé Nature
2 /5
★★☆☆☆
Cela fait une quinzaine de jours que j'utilise les couches lavables et pour le moment, des fuites et pas des petites. Je pense en être rendue à au moins 10 ou 15 lavages et elles ne sont toujours pas étanches. Par contre elles sont belles mais n'assurent pas leur fonction pour le moment. De plus, certes ça fait moins de déchets mais aux vues de la quantité d'eau utilisée pour les laver ainsi que les vêtements et les draps, je ne suis pas sûre que le bilan écologique soit au top. J'avoue être très déçue surtout que j'en ai acheté pour plus de 200€ en tout car j'y croyais vraiment... Je vais persister quand même et voir si la promesse est tenue sur le long terme. Au niveau de la livraison et de l'emballage des produits, tout est nickel, rien à redire.
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Hélène R.
Le
suite à un achat du 26/01/2022
Réponse de Maman et Bébé Nature
Le
Merci pour votre message, je vais aller regarder sur le blog. J'ai testé plusieurs ajustements mais aucun n'a fonctionné jusqu'à présent. Je vais persister et vous faire un retour dans quelques temps.
2 /5
★★☆☆☆
Cela fait une quinzaine de jours que j'utilise les couches lavables et pour le moment, des fuites et pas des petites. Je pense en être rendue à au moins 10 ou 15 lavages et elles ne sont toujours pas étanches. Par contre elles sont belles mais n'assurent pas leur fonction pour le moment. De plus, certes ça fait moins de déchets mais aux vues de la quantité d'eau utilisée pour les laver ainsi que les vêtements et les draps, je ne suis pas sûre que le bilan écologique soit au top. J'avoue être très déçue surtout que j'en ai acheté pour plus de 200€ en tout car j'y croyais vraiment... Je vais persister quand même et voir si la promesse est tenue sur le long terme. Au niveau de la livraison et de l'emballage des produits, tout est nickel, rien à redire.
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Hélène R.
Le
suite à un achat du 26/01/2022
Réponse de Maman et Bébé Nature
Le
Bonjour,

Nous sommes navrées que vous ne soyez pas satisfaite de votre commande. Il arrive parfois qu'il y ait des fuites lors des premières utilisations, il s'agit souvent d'un mauvais ajustement, surtout quand l'enfant est encore très jeune. Je vous invite à lire cet article dédié aux fuites qui vous aidera à déterminer la cause des fuites que vous rencontrez : https://mamanetbebenature.fr/blog/113_causes-fuites-couches-lavables.html

Avez-vous contacté le service client faire un point avec nous sur votre utilisation ? Si vous ne l'avez pas encore fait, je vous invite à nous joindre par mail à contact@mamanetbebenature.fr ou par téléphone au 04 38 21 39 50.

Je me tiens à votre disposition pour tout complément d'information.

Bonne journée.
3 /5
★★★☆☆
Je note a 3 etoiles car le site est bien fait mais pas assez d'explication sur les couches et leurs fonctionnement
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Alice C.
Le
suite à un achat du 28/09/2021
Réponse de Maman et Bébé Nature
Le
Bonjour Alice. Nous sommes désolées d'apprendre que vous avez manqué d'informations sur nos produits. Cependant, nous vous proposons de consulter notre blog et nos réseaux sociaux. Nous essayons de communiquer un maximum sur l'utilisation de nos couches. Si vous n'y trouvez pas ce que vous cherchez, nous serions ravies de vous avoir au téléphone pour répondre à toutes vos questions !
Bonne journée à vous !
3 /5
★★★☆☆
Belle matière, très douce et agréable. Malheureusement à mon avis elles sont plus adaptées comme lingettes démaquillantes que comme lingettes pour le change de bébé... trop fines à mon goût et je trouve qu'elles résistent moins bien aux lavages répétés à haute température que la gamme classique que j'avais testée auparavant (perte de fibres semblent s'amincir). Beau produit mais ne répond pas à mes besoins actuels. Des jumeaux ça en use des lingettes!
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Sonia V.
Le
suite à un achat du 07/04/2021
3 /5
★★★☆☆
Je trouve que la petite couche est super cependant le sac et les lingettes ne sont pas exceptionnel
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Ophelie L.
Le
suite à un achat du 09/03/2021
3 /5
★★★☆☆
Je ne m'attendais pas à toutes ces contraintes de fuites et de l'inefficacité des inserts lors des premiers usages.... en tant qu'assistante maternelle avec 3 enfants, c'est totalement inconfortable et un travail supplémentaire considérable... des regrets peut-être n'ai je pas choisi le bon site et les bonnes couches-culottes.... pour la préservation de la planète je me dois de persévérer... Déçue par le manque d'étanchéité de ces couches.
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Véronique G.
Le
suite à un achat du 26/01/2021
Réponse de Maman et Bébé Nature
Le
Bonjour,

Nous sommes désolées que nos produits ne vous ai pas apporté pleine satisfaction.

Les inserts ont besoin d'un rodage de 10 à 15 lavages pour atteindre leur capacité maximale d'absorption.

Je vous invite à lire cet article qui devrait vous aider à déterminer la cause des fuites : https://mamanetbebenature.fr/blog/113_causes-fuites-couches-lavables.html

Nous restons à votre disposition par mail ou par téléphone si vous avez besoin de conseils sur l'ajustement des produits.
3 /5
★★★☆☆
Le site est bien fait
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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/08/2020
3 /5
★★★☆☆
Le site est bien. En revanche le franco de port a augmenté et est un peu excessif maintenant
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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/07/2020
3 /5
★★★☆☆
Livraison rapide produit pas encore testé!
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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/06/2020
3 /5
★★★☆☆
Plus de démo serait un plus quand on connaît pas
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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/06/2020
3 /5
★★★☆☆
Navigation sur le site un peu compliquer avec beaucoup de catégorie différente difficile de si retrouver pour un novice. Tout les articles n’était pas disponible. Envoie et réception de ma commande très très rapide.
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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/05/2020
3 /5
★★★☆☆
Un site bien mais pas sur les dimensions des produit
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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/05/2020
3 /5
★★★☆☆
Satisfaite du produit, mais pour quelqu'un de novice dans les couche lavable, il aurait été vraiment appréciable d'indiquer au consommateur que l'achat d'inserts supplémentaires est fortement recommandable. En effet, il faut 2 inserts la nuit pour le confort du bébé, donc au matin, les 4 restants ne suffisent plus pour assurer la journée. Il faudrait donc que je fasse un autre achat avec les frais de port supplémentaires pas donnés ! Si j'avais acheté le lot de 20 inserts en même temps, je n'aurais pas eu à payer de frais de port. Ce site manque de conseils au consommateur.
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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/05/2020