★★★★★
basée sur 627 avis publiés
Derniers avis clients
Je n'ai pas reçu la couleur souhaitée
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu la couleur souhaitée.
Merci de bien vouloir nous contacter à contact@lescarreauxdejean.com, nous ferons le nécessaire pour que vous puissiez avoir le bon coloris.
Bonne journée
Les Carreaux de Jean
Livraison rapide et article très beau et qualitatif !
Carreaux conformes et livraison rapide
Couleur des carreaux pas du tout conforme à la photo du site, nous avions commandé des carreaux ivoire / beige et l’on se retrouve avec des carreaux gris foncés
Merci pour votre retour.
Nous sommes navrés que les carreaux reçus ne correspondent pas à vos attentes. Les photos sur notre site ont été prises sous une certaine luminosité, il est donc possible que la teinte des carreaux varie en fonction de la lumière de votre pièce.
Nous recommandons toujours à nos clients de commander des échantillons afin de pouvoir tester les carreaux chez eux. Pour 15€, vous pouvez commander 3 échantillons différents pour tester les teintes ou séries et être sûr de votre choix.
Belle journée
Les Carreaux de Jean
Superbe qualité de carrelage
Très beaux produits de qualité
Ravi de la qualité des produits.
Tres bien. Merci
Livraison rapide et colis très bien emballé. La crédence est très belle et conforme au site
Super Beijmat naturel authentique . Contente du résultat. Rapidité de livraison. 👌 parfait !
Les carreaux sont bien conformes mais le prestataire livreur a été une calamité
Merci pour votre commentaire.
Nous regrettons les désagréments causés par le prestataire de livraison. Nous travaillons avec plusieurs transporteurs et choisissons celui qui nous semble le plus adapté à chaque commande. Malheureusement, nous avons rencontré récemment des problèmes avec l'un d'entre eux, en particulier concernant ses livreurs.
Suite à ces incidents, nous avons décidé de mettre fin à notre collaboration avec ce transporteur pour éviter toute récidive et garantir une meilleure expérience à nos clients.
Nous sommes désolés pour ce problème et espérons que vos carreaux vous plairont une fois posés.
Bonne journée
Les Carreaux de Jean
Échantillons reçus rapidement et de bonne qualité
Les échantillons sont superbes, ça va être difficile de choisir ! Dommage qu’un échantillon soit arrivé cassé malgré l’emballage soigné.
J’ai fait plusieurs commandes sur le site les Carreaux de Jean. Le traitement des commandes , la qualité des produits et la livraison donnent forcément l’envie de renouveler l’expérience ! Les délais de livraisons sont tenus , tout est expliqué sur le site ! C’est génial ! 👍🏻
Top
Entièrement satisfaite merci!
Commande arrivée rapidement. Carreaux pas encore posés. Ce sera fait d’ici 2 semaines où je pourrai vous en dire plus
Conforme Bel effet
Très beaux carreaux de bonne qualité. Aucun accro à la livraison.
Très bien de pouvoir commander les échantillons.
J'ai reçu mes échantillons dans le délai indiqué et je suis ravie du résultat
Commande reçue rapidement, très beaux carreaux.
Conforme et delais livraison pas trop long
Produit conforme au site. Livraison faite dans les délais. Petit bémol les cartons étaient mouillés mais aucun produit abîmé
Très beau
Produit conforme à la description, livraison relativement rapide.
Parfait! Très réactifs
Satisfait de ma commande et du carrelage Dommage pour le retard sur l’envoi après 50€ de frais de port pour 100€ de carrelage
Nous sommes ravis que votre commande vous ait plu.
Le coût du transport est principalement lié au poids élevé du carrelage. Nous sommes obligés de choisir des transporteurs pour effectuer les livraisons dans toute la France, même pour quelques boites.
Après vérification, votre commande a bien été expédié dans les délais prévus sur le site, ils dépendent surtout des usines de production.
Bonne journée
Les Carreaux de Jean
Joli matériel très beau attention au livraison les dépôts ne conserve pas bien la marchandise parcontre très bon suivi clientèle 👍🏼
Carreaux au top, je recommande !
Conforme au produit sur site
Service rapide, beaux carreaux, livrés à la porte, rien de casséC’rst parfait
Un grand choix de qualité , j'ai eu un souci sur 2 paquets cassés. ils ont de suite envoyé 2 paquets en retour.
Délais de livraison raisonnables et respectés, mais frais trop élevés !
Merci pour votre retour.
En raison du poids élevé du carrelage, le transport peut représenter un coût significatif. Pour garantir des tarifs de livraison justes et cohérents, nous avons mis en place une grille tarifaire avec plusieurs paliers, ajustés en fonction de la quantité de carreaux commandés. Cependant, il est important de noter que la livraison à travers toute la France implique des trajets longs pour nos transporteurs, ce qui engendre des coûts supplémentaires. Nous faisons de notre mieux pour optimiser ces frais tout en assurant un service de qualité à nos clients.
Bonne journée
Les Carreaux de Jean
Envoi rapide et bien protégé pour des échantillons de carreaux .
Énorme choix MAIS les 3 échantillons reçus ne sont pas du tout conformes aux photos / contractuelles … donc grâce à la Possibilité d’obtenir des échantillons, j’ai évité un achat lourd de conséquences (sur mon intérieur et mon porte monnaie)
Tout d’abord merci pour votre retour.
Nous sommes désolés d'apprendre que les échantillons ne correspondent pas à vos attentes. Nous avons justement mit en place ce système d’échantillons, pour que vous soyez sûr de votre choix avant de passer votre commande finale.
Notre objectif est de fournir des photos aussi fidèles que possible à la réalité, les carreaux ne pourront jamais avoir exactement la même couleur en photo que dans une maison car la luminosité ne sera jamais la même.
Bonne journée
Les Carreaux de Jean
Livraison conforme et en bon état. Carreaux non encore posés donc difficile de donner un avis à ce jour
Malgré un délai de livraison un peu long. Très satisfaite des carreaux. Livraison bien emballée, pas de casse.
Les produits sont conformes à l'attente mais le délai de livraison est trop long
Merci pour votre retour.
Notre objectif est de fournir des estimations précises en fonction de la disponibilité des produits. En effet, nos carreaux peuvent être expédiés rapidement s'ils sont en stock, généralement dans un délai de 2 à 3 jours ouvrables. Cependant, s'ils doivent être commandés, le délai peut être plus long, généralement entre 10 et 15 jours ouvrables.
Nous mettons à jour les délais de livraison sur chaque fiche produit pour que nos clients puissent estimer le délai d’attente. Dans votre cas, votre commande a été traitée dans les délais annoncés, puisque le carreau (hors stock) a été expédié 10 jours après la commande.
Nous espérons que malgré cela, le produit vous a plu une fois reçu.
Bonne journée
Les Carreaux de Jean
Communication très fluide et rapide avec le service client, livraison sans problème