Français 
F
Note : 5 sur 5
Expédition rapide et commande bien emballée.
Avis clients de Les Carreaux de Jean
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 727 avis publiés
Résumé des avis
Les Carreaux de Jean est apprécié pour la rapidité et la sécurité des livraisons, avec des colis bien emballés sur palette et une livraison jusqu’à la porte, ce qui inspire la confiance et permet une mise en œuvre aisée. Les clients soulignent la qualité des carreaux et des matériaux (zellige, faïence, travertin) ainsi que la conformité des produits aux échantillons envoyés, renforçant le sentiment de fiabilité et de satisfaction durable. Le service client est décrit comme réactif et professionnel, avec des échanges efficaces et des conseils utiles qui accompagnent les achats et les choix de couleurs et finitions. Le site est jugé clair et le choix sur le site est vaste, offrant des prix compétitifs et une expérience globale positive du processus de commande et de réception.
Tous les avis
P
Note : 5 sur 5
Livraison rapide. Beaux produits. Commande à faire.
L
Note : 5 sur 5
Tout est parfait je suis très contente de mon achat.
E
Note : 5 sur 5
Parfait
E
Note : 5 sur 5
Envoi rapide et soigné. Parfait.
C
Note : 5 sur 5
Pas encore posé le carrelage, mais bien reçu et répond aux attentes
J
Note : 5 sur 5
Je suis très satisfait des carreaux et des sacs de colle que j'ai achetés. Le service de livraison a été parfait : tout était bien emballé sur une palette et livré depuis le camion jusqu'à ma porte. Je rachèterais sans hésiter chez Carreaux des Jean ; un grand merci.
A
Note : 5 sur 5
Très satisfaite de mon achat. Une valeur sûre
S
Note : 4 sur 5
J'ai été conseillé par une personne pour mieux choisir, donc très accueillant. Mais le colis est arrivé bien cassé..dans ma boite aux lettres..et il me manque une référence à ma commande..
Réponse de Les Carreaux de Jean
Bonjour,
Merci pour votre retour, et content que l'accompagnement vous ait été utile pour choisir.
Désolé pour l'état du colis : malgré les protections, les échantillons souffrent parfois dans la boîte aux lettres. Pouvez-vous nous indiquer quel échantillon est cassé et lequel manque ? Dès qu'on a l'info, on vous réexpédie les carreaux.
Bonne journée
Les Carreaux de Jean
Merci pour votre retour, et content que l'accompagnement vous ait été utile pour choisir.
Désolé pour l'état du colis : malgré les protections, les échantillons souffrent parfois dans la boîte aux lettres. Pouvez-vous nous indiquer quel échantillon est cassé et lequel manque ? Dès qu'on a l'info, on vous réexpédie les carreaux.
Bonne journée
Les Carreaux de Jean
L
Note : 5 sur 5
Parfait!
H
Note : 5 sur 5
grand choix sur le site et prix compétitifs, livraison rapide sur palette bien cerclée et filmée donc sans risque de casse pendant le transport.
V
Note : 5 sur 5
Les carreaux Zellige Lume sont superbes. La qualité est excellente. Quant à la communication avec le service commercial, l’équipe est réactive et très professionnelle.
B
Note : 5 sur 5
J’ai bien reçu les échantillons ce qui permet de mieux se projeter, pour tester les couleurs c’est parfait.
C
Note : 5 sur 5
très bien
T
Note : 5 sur 5
Rapidité d'expédition, prise de rdv pour la livraison, tout a été reçu dans un état impeccable, aucune casse. Je recommande.
N
Note : 4 sur 5
Les carreaux sont jolis mais petit défaut dans l angle d'un seul sur 4.
M
Note : 5 sur 5
Commande conforme, reçu sur palette dans un bon état.
G
Note : 4 sur 5
Livraison sérieuse et rapide. Produit de qualité, conforme aux échantillons envoyés. J'ai fait la bêtise de lancr une commande 1 ou 2 jours avant les soldes et raté les réductions :-(
M
Note : 5 sur 5
Produit toujours parfait, emballage soigné pour protéger l'ensemble. Livraison très bien. Les produits sont magnifiques !
A
Note : 1 sur 5
Commande non reçu !
Réponse de Les Carreaux de Jean
Bonjour Albane,
Merci pour votre retour. En reprenant votre commande, elle a été passée en retrait en magasin : la livraison n'était donc pas comprise et de notre côté rien n'indiquait qu'il fallait vous l'expédier. Elle est restée disponible chez nous.
Si vous préférez être livrée, c'est tout à fait possible : il suffit de nous contacter pour régler les frais de livraison et on vous l'envoie. Sinon, la commande reste à votre disposition en magasin.
Bonne journée
Les Carreaux de Jean
Merci pour votre retour. En reprenant votre commande, elle a été passée en retrait en magasin : la livraison n'était donc pas comprise et de notre côté rien n'indiquait qu'il fallait vous l'expédier. Elle est restée disponible chez nous.
Si vous préférez être livrée, c'est tout à fait possible : il suffit de nous contacter pour régler les frais de livraison et on vous l'envoie. Sinon, la commande reste à votre disposition en magasin.
Bonne journée
Les Carreaux de Jean
J
Note : 1 sur 5
Reçu 18 carreaux de cassés car palette défectueuse et très mal emballé.
Réponse de Les Carreaux de Jean
Bonjour,
Merci pour votre message, et désolé pour ce contretemps.
On choisit nos transporteurs avec soin et toutes nos palettes partent bâchées et filmées, mais il arrive malheureusement que de la casse se produise pendant le trajet.
Quand c'est le cas, on réexpédie les carreaux cassés au plus vite pour ne pas retarder le chantier. C'est ce qu'on a fait dès que vous nous avez prévenus, et le réassort vous est bien arrivé quelques jours après.
Merci de nous avoir signalé les choses, c'est ce qui nous permet de réagir vite.
Bon chantier à vous.
Les Carreaux de Jean
Merci pour votre message, et désolé pour ce contretemps.
On choisit nos transporteurs avec soin et toutes nos palettes partent bâchées et filmées, mais il arrive malheureusement que de la casse se produise pendant le trajet.
Quand c'est le cas, on réexpédie les carreaux cassés au plus vite pour ne pas retarder le chantier. C'est ce qu'on a fait dès que vous nous avez prévenus, et le réassort vous est bien arrivé quelques jours après.
Merci de nous avoir signalé les choses, c'est ce qui nous permet de réagir vite.
Bon chantier à vous.
Les Carreaux de Jean
L
Note : 3 sur 5
2 carreaux cassés dans la commande complète
Réponse de Les Carreaux de Jean
Bonjour,
Merci pour votre retour, et désolé pour ces 2 carreaux cassés.
Nos envois partent protégés et bâchés, mais il arrive qu’il y ai de la casse lors du transport. Dans ces cas-là, les photos que vous nous envoyez nous permettent de faire jouer la responsabilité du transporteur, et surtout de réexpédier les carreaux sans attendre pour ne pas retarder la pose. C'est ce qui a été fait ici dès votre signalement, et le remplacement vous est bien arrivé quelques jours après.
N'hésitez pas si vous avez besoin d'autre chose.
Bonne journée
Les Carreaux de Jean
Merci pour votre retour, et désolé pour ces 2 carreaux cassés.
Nos envois partent protégés et bâchés, mais il arrive qu’il y ai de la casse lors du transport. Dans ces cas-là, les photos que vous nous envoyez nous permettent de faire jouer la responsabilité du transporteur, et surtout de réexpédier les carreaux sans attendre pour ne pas retarder la pose. C'est ce qui a été fait ici dès votre signalement, et le remplacement vous est bien arrivé quelques jours après.
N'hésitez pas si vous avez besoin d'autre chose.
Bonne journée
Les Carreaux de Jean
M
Note : 5 sur 5
Reçu dans les temps
A
Note : 5 sur 5
Je recommande vivement la commande d’échantillons qui nous a permis de faire notre choix final! Les carreaux ont été expédié rapidement et avec soin et tout est parfait !
M
Note : 5 sur 5
Très satisfaite du rendu
A
Note : 5 sur 5
Tres bon materiaux respect des delai je recommande
C
Note : 5 sur 5
Parfait! Rapidité et efficacité! Merci
D
Note : 5 sur 5
Le site est très bien
L
Note : 5 sur 5
Nous sommes très satisfaits de notre commande, nous avons commandé la faïence effet zellige Nour en 10x10. La couleur est absolument splendide, d'une grande qualité et tout était parfaitement bien emballé : nous n'avons eu aucune casse lors de la livraison (ce qui est remarquable pour du carrelage!).
D
Note : 5 sur 5
Nous avons commandé le carrelage effet travertin pour notre salle de bain. Je recommande fortement, livraison rapide et matériaux de qualité. Damien
M
Note : 5 sur 5
Palette très bien emballée ! Nous avons hâte de voir le rendu une fois le carrelage posé
F
Note : 5 sur 5
top!
E
Note : 5 sur 5
Parfait
L
Note : 1 sur 5
Bonjour première commande chez carreaux de jean beaucoup de carreaux cassés sur la palette (2 paquets ) je ne suis pas sûre de finir ma terrasse un client très déçu....
A
Note : 5 sur 5
Très réactifs et carreaux de qualité
F
Note : 5 sur 5
Excellent carreaux ,jolis ,correspondant à la documentation. Par contre livraison de tres mauvaise qualité
V
Note : 5 sur 5
Comme à l habitude une BONNE MAISON Ca courre plus les rues Des Personnes attentionnées , Professionnelles
V
Note : 5 sur 5
Très satisfaite de ma commande. Les Carreaux de Jean sont magnifiques. J'envisage sérieusement d'en installer dans chaque pièce de l'appartement. La chambre, le salon, la douche, le dressing... après quelques essais, je confirme que Jean s'adapte remarquablement bien à tous les espaces.
L
Note : 5 sur 5
Envoi rapide. C’est parfait
D
Note : 5 sur 5
commande super, par contre livraison hors consignes données