★★★★★
basée sur 645 avis publiés
Derniers avis clients
Bonne expérience
Réception du carrelage complètement cassé, nous avons dû refuser la commander et devoir contacter nous-mêmes pour avoir une nouvelle livraison. Et finalement, une semaine plus tard, toujours rien! La commande n’avance pas, aucune nouvelle. Nous avons commandé le 31 janvier, le mail garantit une livraison sous 8j ouvrés… au prix de la livraison…. Aucun geste évidemment !
Nous sommes désolés pour le problème rencontré lors de la première livraison, c’est toujours frustrant sur ce type de commande. Vous avez eu le bon réflexe en refusant la marchandise et nous avons immédiatement relancé un nouvel envoi à nos frais.
La commande initiale a bien été livrée dans les délais, avec une réception le 6 février. Suite à la casse constatée, une réexpédition a été effectuée dès le lundi 9 février (premier jour ouvré suivant). Pour ce type de livraison sur palette, le transporteur doit ensuite convenir directement d’un rendez-vous avec le client. D’après le suivi, la nouvelle livraison a bien eu lieu le 18 février.
Concernant les frais de transport : il s’agit d’une livraison sur palette de plus de 200 kg avec prise de rendez-vous à domicile via un transporteur spécialisé. Nous avons bien entendu pris en charge la seconde expédition afin de compenser cet incident.
Nous espérons que les carreaux vous plaisent malgré ce contretemps et que le rendu final est à la hauteur de vos attentes.
Les Carreaux de Jean
Produit vite expédié et conforme
Commende très bien emballé car l’âge de qualité
Qualité au top et rendu au top. Je vais en racheter !!!
Nous sommes très satisfait des produits et de la livraison.
.
Très bien,livraison très rapide,bonne qualité
Très satisfaite de l'envoi rapide
Très satisfaite de mes achats! Qualité , esthétique très très bien ! Je recommande à 100%
Très bonne communication, suivi de commande parfait avec livraison rapide. Merci
Livraison rapide, colis en bon état, produit de bonne qualité
Bonne gestion de la commande livraison effectuée comme annoncée, le transporteur m'a laisser le temps de controler les carreaux
Envoie rapide, belle palette et carreaux magnifiques !
Correspond à l'image. Envoie et emballage sans problème. J’ai hâte de voir une fois posé. Je recommande !
Livraison parfaite, bon emballage, livreur sympathique et organisé
Achat échantillons ultra rapide merci !
Très satisfaite de ma commande Super qualité, reponse rapide a mon mail suite à une erreur de commande de ma part Je recommande
Bonne qualité
Ont a adorée l’échantillon ! Nous allons passer commande d’ici sous peux pour notre salle de bain entièrement carreler.
Commande reçue rapidement et en bon état
Envoi rapide, Zelliges très jolis Tout très bien
Très bien et bonne qualité
Il y avait 2 commandes. Elles ont été regroupées pour la livraison comme demandé. Équipe au téléphone très sympa, livraison nickel, prix compétitifs…. Rien à dire si ce n’est merci !
Livraison reçue comme prévue et conforme à la commande
C est parfait
Très bien merci
Envoi rapide, beaux carreaux.
Ils sont magnifiques
Tout bien
J adore ce que vous faites ! Me site Web et les photos aident beaucoup à se projeter. Je suis en pleine recherche de notre carrelage dans une ambiance " ancien / terre cuite " ....Et nous n allons mas tarder à nous lancer sur la base des échantillons que nous avons commandé.
Nous avons reçu notre commande avec un retard de plus d'une semaine et la livraison a été très compliqué. Le transporteur est venu le jour j après avoir bloqué toute une journée de congé pour un créneau entre 9h et 16h. Quand nous l'avons aperçu il a fait demi tour soir disant que la rue n'était pas accessible. La livraison s'est finalement réalisé 10 jours plus tard sans aucun soucis d'accès. Nous avons fait appel aux carreaux de jean ainsi qu'un mail. Sans réponse de leur part. Le carrelage correspond à nos attentes mais le SAV est à revoir. Nous ne recommanderons pas.
Service et personnel à l’écoute et professionnel
Simple et rapide
Super
Livraison rapide et sans pb
Choix varié et échantillons de qualité qui donnent envie d’acheter sur ce site
Livraison rapide, emballage parfait! Les carreaux sont de grandes qualités, nous sommes très satisfait de notre achat!
Je n'ai pas eu le bon modèle de carreaux
Merci pour votre message.
Nous sommes désolés pour cette erreur. Nous espérons malgré tout que les autres échantillons ont pu vous aider dans votre choix.
Si besoin nous pouvons vous renvoyer de nouveaux échantillons gratuitement. Il suffit de nous écrire à contact@lescarreauxdejean.com
Bonne journée
Les Carreaux de Jean
Les échantillons sont arrivés rapidement et le carrelage est magnifique. Nous passerons bientôt commande.