/10
★★★★★
basée sur 490 avis publiés
★★★★★
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Derniers avis clients
4
/5
★★★★☆
Satisfait de ma commande et du carrelage Dommage pour le retard sur l’envoi après 50€ de frais de port pour 100€ de carrelage
Damien H.
Le
suite à un achat du 28/04/2024
Réponse de Les Carreaux de Jean
Le
Bonjour,
Nous sommes ravis que votre commande vous ait plu.
Le coût du transport est principalement lié au poids élevé du carrelage. Nous sommes obligés de choisir des transporteurs pour effectuer les livraisons dans toute la France, même pour quelques boites.
Après vérification, votre commande a bien été expédié dans les délais prévus sur le site, ils dépendent surtout des usines de production.
Bonne journée
Les Carreaux de Jean
Nous sommes ravis que votre commande vous ait plu.
Le coût du transport est principalement lié au poids élevé du carrelage. Nous sommes obligés de choisir des transporteurs pour effectuer les livraisons dans toute la France, même pour quelques boites.
Après vérification, votre commande a bien été expédié dans les délais prévus sur le site, ils dépendent surtout des usines de production.
Bonne journée
Les Carreaux de Jean
5
/5
★★★★★
Joli matériel très beau attention au livraison les dépôts ne conserve pas bien la marchandise parcontre très bon suivi clientèle 👍🏼
Aurélie L.
Le
suite à un achat du 21/04/2024
5
/5
★★★★★
Carreaux au top, je recommande !
Victor V.
Le
suite à un achat du 29/04/2024
5
/5
★★★★★
Conforme au produit sur site
Laurent C.
Le
suite à un achat du 29/04/2024
5
/5
★★★★★
Service rapide, beaux carreaux, livrés à la porte, rien de casséC’rst parfait
Catherine B.
Le
suite à un achat du 05/04/2024
5
/5
★★★★★
Un grand choix de qualité , j'ai eu un souci sur 2 paquets cassés. ils ont de suite envoyé 2 paquets en retour.
Anne X.
Le
suite à un achat du 09/03/2024
4
/5
★★★★☆
Délais de livraison raisonnables et respectés, mais frais trop élevés !
Muriel G.
Le
suite à un achat du 14/04/2024
Réponse de Les Carreaux de Jean
Le
Bonjour,
Merci pour votre retour.
En raison du poids élevé du carrelage, le transport peut représenter un coût significatif. Pour garantir des tarifs de livraison justes et cohérents, nous avons mis en place une grille tarifaire avec plusieurs paliers, ajustés en fonction de la quantité de carreaux commandés. Cependant, il est important de noter que la livraison à travers toute la France implique des trajets longs pour nos transporteurs, ce qui engendre des coûts supplémentaires. Nous faisons de notre mieux pour optimiser ces frais tout en assurant un service de qualité à nos clients.
Bonne journée
Les Carreaux de Jean
Merci pour votre retour.
En raison du poids élevé du carrelage, le transport peut représenter un coût significatif. Pour garantir des tarifs de livraison justes et cohérents, nous avons mis en place une grille tarifaire avec plusieurs paliers, ajustés en fonction de la quantité de carreaux commandés. Cependant, il est important de noter que la livraison à travers toute la France implique des trajets longs pour nos transporteurs, ce qui engendre des coûts supplémentaires. Nous faisons de notre mieux pour optimiser ces frais tout en assurant un service de qualité à nos clients.
Bonne journée
Les Carreaux de Jean
5
/5
★★★★★
Envoi rapide et bien protégé pour des échantillons de carreaux .
Carole J.
Le
suite à un achat du 17/04/2024
3
/5
★★★☆☆
Énorme choix MAIS les 3 échantillons reçus ne sont pas du tout conformes aux photos / contractuelles … donc grâce à la Possibilité d’obtenir des échantillons, j’ai évité un achat lourd de conséquences (sur mon intérieur et mon porte monnaie)
Dorothée A.
Le
suite à un achat du 27/03/2024
Réponse de Les Carreaux de Jean
Le
Bonjour,
Tout d’abord merci pour votre retour.
Nous sommes désolés d'apprendre que les échantillons ne correspondent pas à vos attentes. Nous avons justement mit en place ce système d’échantillons, pour que vous soyez sûr de votre choix avant de passer votre commande finale.
Notre objectif est de fournir des photos aussi fidèles que possible à la réalité, les carreaux ne pourront jamais avoir exactement la même couleur en photo que dans une maison car la luminosité ne sera jamais la même.
Bonne journée
Les Carreaux de Jean
Tout d’abord merci pour votre retour.
Nous sommes désolés d'apprendre que les échantillons ne correspondent pas à vos attentes. Nous avons justement mit en place ce système d’échantillons, pour que vous soyez sûr de votre choix avant de passer votre commande finale.
Notre objectif est de fournir des photos aussi fidèles que possible à la réalité, les carreaux ne pourront jamais avoir exactement la même couleur en photo que dans une maison car la luminosité ne sera jamais la même.
Bonne journée
Les Carreaux de Jean
5
/5
★★★★★
Livraison conforme et en bon état. Carreaux non encore posés donc difficile de donner un avis à ce jour
Carole P.
Le
suite à un achat du 08/04/2024
5
/5
★★★★★
Malgré un délai de livraison un peu long. Très satisfaite des carreaux. Livraison bien emballée, pas de casse.
Anne P.
Le
suite à un achat du 08/03/2024
4
/5
★★★★☆
Les produits sont conformes à l'attente mais le délai de livraison est trop long
Hanaa S.
Le
suite à un achat du 08/04/2024
Réponse de Les Carreaux de Jean
Le
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Notre objectif est de fournir des estimations précises en fonction de la disponibilité des produits. En effet, nos carreaux peuvent être expédiés rapidement s'ils sont en stock, généralement dans un délai de 2 à 3 jours ouvrables. Cependant, s'ils doivent être commandés, le délai peut être plus long, généralement entre 10 et 15 jours ouvrables.
Nous mettons à jour les délais de livraison sur chaque fiche produit pour que nos clients puissent estimer le délai d’attente. Dans votre cas, votre commande a été traitée dans les délais annoncés, puisque le carreau (hors stock) a été expédié 10 jours après la commande.
Nous espérons que malgré cela, le produit vous a plu une fois reçu.
Bonne journée
Les Carreaux de Jean
Merci pour votre retour.
Notre objectif est de fournir des estimations précises en fonction de la disponibilité des produits. En effet, nos carreaux peuvent être expédiés rapidement s'ils sont en stock, généralement dans un délai de 2 à 3 jours ouvrables. Cependant, s'ils doivent être commandés, le délai peut être plus long, généralement entre 10 et 15 jours ouvrables.
Nous mettons à jour les délais de livraison sur chaque fiche produit pour que nos clients puissent estimer le délai d’attente. Dans votre cas, votre commande a été traitée dans les délais annoncés, puisque le carreau (hors stock) a été expédié 10 jours après la commande.
Nous espérons que malgré cela, le produit vous a plu une fois reçu.
Bonne journée
Les Carreaux de Jean
5
/5
★★★★★
Communication très fluide et rapide avec le service client, livraison sans problème
Laurence M.
Le
suite à un achat du 02/04/2024
5
/5
★★★★★
Les produits ont été livrés comme prévus et sont conformes à la description. En revanche, je n'ai pas été informé de la date de livraison et le transporteur m'a appelé alors qu'il était déjà sur place avec la marchandise. J'aurai apprécié être prévenue un peu avant
Delphine L.
Le
suite à un achat du 02/03/2024
5
/5
★★★★★
Super produit Livraison au top pas de casse
Maxime F.
Le
suite à un achat du 05/04/2024
5
/5
★★★★★
Rapide et facile
Lysiane B.
Le
suite à un achat du 03/04/2024
5
/5
★★★★★
Le processus de commande était simple et clair. La remise au transporteur s'est faite dès le lendemain et ce dernier a livré 3 jours après hors week end. Tout est parfait.
Daniel H.
Le
suite à un achat du 09/04/2024
5
/5
★★★★★
Ravis du service en tous points très professionnel !
Magali R.
Le
suite à un achat du 21/03/2024
5
/5
★★★★★
Livraison dans les temps Les carreaux conforment au site
Sophie B.
Le
suite à un achat du 01/04/2024
5
/5
★★★★★
Parfait, comme d'habitude
Aurelie B.
Le
suite à un achat du 09/04/2024
4
/5
★★★★☆
Beau carrelage mais voulant du zellige avec quelques nuances je n’arrive à pas visualisé le rendu futur. Au prix des échantillons vous pourriez envoyer plusieurs carreau ou des quarts de carreaux afin d’avoir une vue d’ensemble.
Anne-laure K.
Le
suite à un achat du 29/03/2024
5
/5
★★★★★
Parfait !
Pierre-emmanuel B.
Le
suite à un achat du 04/04/2024
5
/5
★★★★★
Top
Eric D.
Le
suite à un achat du 28/03/2024
5
/5
★★★★★
Une excellente prestation de la commande à la livraison. Un superbe conditionnement des produits qui en garanti la préservation.
Benoit F.
Le
suite à un achat du 19/03/2024
3
/5
★★★☆☆
Besoin d améliorer le site pour la confirmation de la commande et son suivi.
Malado G.
Le
suite à un achat du 25/03/2024
Réponse de Les Carreaux de Jean
Le
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous rencontrons effectivement des problèmes avec l’envoi de certains mails automatiques depuis quelques jours. Nous avons identifié le problème et cherchons à le résoudre le plus rapidement possible.
Bonne journée
Les Carreaux de Jean
Merci pour votre retour.
Nous rencontrons effectivement des problèmes avec l’envoi de certains mails automatiques depuis quelques jours. Nous avons identifié le problème et cherchons à le résoudre le plus rapidement possible.
Bonne journée
Les Carreaux de Jean
5
/5
★★★★★
Encore plus beaux que sur les photos ! Rapide et frais d’envois pas trop élevés. Je recommande
Ludivine J.
Le
suite à un achat du 01/04/2024
5
/5
★★★★★
Très bien emballé et satisfait. Dans quelques moi j'irai voir sur place pour une commande. Cordialement
Sylviane C.
Le
suite à un achat du 27/03/2024
5
/5
★★★★★
Les échantillons ne conviennent pas
Marie R.
Le
suite à un achat du 11/03/2024
5
/5
★★★★★
Société très fiable avec un personnel à l'écoute.
Brigitte L.
Le
suite à un achat du 19/03/2024
1
/5
★☆☆☆☆
Tarif bien trop élevé
Cedric M.
Le
suite à un achat du 21/03/2024
Réponse de Les Carreaux de Jean
Le
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Nous comprenons que le rapport qualité-prix est crucial dans votre achat.
Il est important de souligner que nos prix sont comparables à ceux de nos concurrents, car nous nous attachons à maintenir notre position sur le marché tout en proposant des produits de qualité.
Il est possible de trouver des prix plus bas en magasin de bricolage, mais ces carreaux pourraient ne pas offrir la même qualité et esthétique. Nos carreaux sont minutieusement sélectionnés car notre objectif est d'aider nos clients à créer l'ambiance la plus belle possible.
Nous nous efforçons également de rendre nos carreaux accessibles à tous les budgets. C'est pourquoi nous proposons différentes gammes de prix dans notre offre et que nous allons également introduire des produits "Mini prix" avec des remises attrayantes.
Cordialement
Les Carreaux de Jean
Merci pour votre avis.
Nous comprenons que le rapport qualité-prix est crucial dans votre achat.
Il est important de souligner que nos prix sont comparables à ceux de nos concurrents, car nous nous attachons à maintenir notre position sur le marché tout en proposant des produits de qualité.
Il est possible de trouver des prix plus bas en magasin de bricolage, mais ces carreaux pourraient ne pas offrir la même qualité et esthétique. Nos carreaux sont minutieusement sélectionnés car notre objectif est d'aider nos clients à créer l'ambiance la plus belle possible.
Nous nous efforçons également de rendre nos carreaux accessibles à tous les budgets. C'est pourquoi nous proposons différentes gammes de prix dans notre offre et que nous allons également introduire des produits "Mini prix" avec des remises attrayantes.
Cordialement
Les Carreaux de Jean