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basée sur 598 avis publiés
Derniers avis clients
Livraison impeccable Carreaux conforme à la commande A recommander
Livraison conforme et dans les temps, seul bémol sur les carreaux de format spécial (rectangle avec coins arrondis) avec un dépôt irrégulier de la céramique sur l'épaisseur du carreau, ce qui fait une finition pas très clean à la pose.
Super produits
Carrelage conforme à ma commande
Parfait : Les carreaux sont trés beaux, et la livraison rapide.
Parfait en tout
Superbes carreaux. Contact téléphonique et conseils au top. Merci.
Très satisfait
Très bien !
Délais de livraison rapides et beau produit
Très bien!!
Echantillons livrés rapidement, ce qui aide à se décider vite pour anticiper les délais de livraison. Beaucoup de choix. Références originales qu'on ne trouve pas partout.
Ma commande d’échantillons m’a été envoyée très rapidement et tout est arrivé à bon port. Très satisfaite.
échantillons reçus rapidement
Rapidité d'expédition de l'échantillon commandé
Site internet pour choisir la faïence est bien, j'ai pu trouver ce que je voulais, il y a du choix et bien expliqué
Impecc
Bon conseils, large choix, qualité et réactivité. Très content de notre commande
RAS, bon suivi livraison, service client attentif, produit conforme
Bonjour Je suis tout à fait satisfaite de contenu de ma livraison. Mais pas des modalités de livraison qui consistent à vous laisser une palette dans la rue ... sans qu il y ait d'autres possibilités de livraison sur le site de mémoire ... obligeant à trouver et rémunérer des personnes pour livrer le contenu de cette palette en étages .
Tout d’abord merci pour votre retour, nous sommes ravis que vous soyez satisfaite par les carreaux.
Concernant le problème de la livraison, il est lié aux conditions qu’imposent tous les transporteurs en France. Les livreurs sont obligés de laisser la palette devant le portail ou l’immeuble, ils ne sont pas habilités à mener les cartons dans les maisons/ appartements.
Nous comprenons bien le désagrément, mais il n’est malheureusement pas lié à notre volonté. Nous l’avons justement mentionné sur notre site et sur nos mails de confirmation de commande pour que nos clients puissent prendre leur disposition.
Bonne journée
Les Carreaux de Jean
Rapidité et efficacité
Très bien
Les produits sont très beaux, le service client est très attentifs, il y avait une erreur de coloris dans un carton, ils m’ont directement réexpédié le bon coloris.
Nikel
Parfait !
Pratique les échantillons
Conforme au produit commandé, envoi soigné
Tout était parfait, envoi sécurisé et rapide
Parfait
Des des carreaux reçu étaient en mauvais état(coulure manque de peinture) donc difficile de se rendre compte des couleurs réel
Merci pour votre retour.
Effectivement il peut y avoir des coulures sur les bords des carreaux mais cela n’est pas un défaut. Cette série reprend la fabrication des véritables zelliges et il est possible que de l’émail se mette sur le bord des carreaux. Cela ne pose aucun problème lors de la pose et rajoute de l’authenticité esthétiquement.
Chaque carreau de cette série est légèrement différent, c’est pour cela que la teinte des carreaux peut changer.
Bonne journée
Les Carreaux de Jean
Colis soigné et délais rapides
Très bonnes prestations, je recommande Les Carreaux de Jean.
Parfait ! Bonne réception des échantillons commandés. Je vous remercie.
Jolie faience mais délai de préparation et d'expédition de livraison absolument pas respecté (je ne parle pas du transport mais bien de la préparation de l'expédition). Personne très désagréable au téléphone lorsque j'ai appelé pour prendre des nouvelles.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et nous sommes surpris d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Pour clarifier, votre commande passée le 20/07 a été expédiée le 01/08. Comme indiqué sur la fiche produit, le délai de livraison pour ce coloris est de 15 à 20 jours ouvrés, ce qui laisse encore 10 jours pour la livraison. La livraison par le transporteur a ensuite eu lieu le 05/08, dans les délais prévus.
Nous espérons malgré tout que vous profitez pleinement de votre faïence.
Bonne journée
Les Carreaux de Jean
👍👍
Parfait
Très joli!! 🤩
Impeccable, de la commande à la réception.
Beaucoup de choix en ligne. La livraison a été rapide et les carreaux sont arrivés en parfait état. Très satisfaite d'être passée par Les carreaux de Jean.
Super pratique de pouvoir commander des échantillons. Service client à l’écoute. Je recommande !