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basée sur 490 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★★★★
RAS, bon suivi livraison, service client attentif, produit conforme
Tom M.
Le
suite à un achat du 13/08/2024
2
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★★☆☆☆
Bonjour Je suis tout à fait satisfaite de contenu de ma livraison. Mais pas des modalités de livraison qui consistent à vous laisser une palette dans la rue ... sans qu il y ait d'autres possibilités de livraison sur le site de mémoire ... obligeant à trouver et rémunérer des personnes pour livrer le contenu de cette palette en étages .
Muriel J.
Le
suite à un achat du 16/08/2024
Réponse de Les Carreaux de Jean
Le
Bonjour,
Tout d’abord merci pour votre retour, nous sommes ravis que vous soyez satisfaite par les carreaux.
Concernant le problème de la livraison, il est lié aux conditions qu’imposent tous les transporteurs en France. Les livreurs sont obligés de laisser la palette devant le portail ou l’immeuble, ils ne sont pas habilités à mener les cartons dans les maisons/ appartements.
Nous comprenons bien le désagrément, mais il n’est malheureusement pas lié à notre volonté. Nous l’avons justement mentionné sur notre site et sur nos mails de confirmation de commande pour que nos clients puissent prendre leur disposition.
Bonne journée
Les Carreaux de Jean
Tout d’abord merci pour votre retour, nous sommes ravis que vous soyez satisfaite par les carreaux.
Concernant le problème de la livraison, il est lié aux conditions qu’imposent tous les transporteurs en France. Les livreurs sont obligés de laisser la palette devant le portail ou l’immeuble, ils ne sont pas habilités à mener les cartons dans les maisons/ appartements.
Nous comprenons bien le désagrément, mais il n’est malheureusement pas lié à notre volonté. Nous l’avons justement mentionné sur notre site et sur nos mails de confirmation de commande pour que nos clients puissent prendre leur disposition.
Bonne journée
Les Carreaux de Jean
5
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★★★★★
Rapidité et efficacité
Manila P.
Le
suite à un achat du 19/08/2024
5
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★★★★★
Très bien
Caroline K.
Le
suite à un achat du 23/08/2024
5
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★★★★★
Les produits sont très beaux, le service client est très attentifs, il y avait une erreur de coloris dans un carton, ils m’ont directement réexpédié le bon coloris.
Maëva H.
Le
suite à un achat du 03/07/2024
5
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★★★★★
Nikel
Claire M.
Le
suite à un achat du 27/08/2024
5
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★★★★★
Parfait !
Paul L.
Le
suite à un achat du 22/08/2024
5
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★★★★★
Pratique les échantillons
Elisabeth M.
Le
suite à un achat du 10/08/2024
5
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★★★★★
Conforme au produit commandé, envoi soigné
Jeremy E.
Le
suite à un achat du 20/08/2024
5
/5
★★★★★
Tout était parfait, envoi sécurisé et rapide
Pierre S.
Le
suite à un achat du 21/08/2024
5
/5
★★★★★
Parfait
Sandrine B.
Le
suite à un achat du 14/08/2024
2
/5
★★☆☆☆
Des des carreaux reçu étaient en mauvais état(coulure manque de peinture) donc difficile de se rendre compte des couleurs réel
Elodie D.
Le
suite à un achat du 05/08/2024
Réponse de Les Carreaux de Jean
Le
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Effectivement il peut y avoir des coulures sur les bords des carreaux mais cela n’est pas un défaut. Cette série reprend la fabrication des véritables zelliges et il est possible que de l’émail se mette sur le bord des carreaux. Cela ne pose aucun problème lors de la pose et rajoute de l’authenticité esthétiquement.
Chaque carreau de cette série est légèrement différent, c’est pour cela que la teinte des carreaux peut changer.
Bonne journée
Les Carreaux de Jean
Merci pour votre retour.
Effectivement il peut y avoir des coulures sur les bords des carreaux mais cela n’est pas un défaut. Cette série reprend la fabrication des véritables zelliges et il est possible que de l’émail se mette sur le bord des carreaux. Cela ne pose aucun problème lors de la pose et rajoute de l’authenticité esthétiquement.
Chaque carreau de cette série est légèrement différent, c’est pour cela que la teinte des carreaux peut changer.
Bonne journée
Les Carreaux de Jean
5
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★★★★★
Colis soigné et délais rapides
Lucie L.
Le
suite à un achat du 08/08/2024
5
/5
★★★★★
Très bonnes prestations, je recommande Les Carreaux de Jean.
Mathieu D.
Le
suite à un achat du 01/08/2024
5
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★★★★★
Parfait ! Bonne réception des échantillons commandés. Je vous remercie.
Estelle R.
Le
suite à un achat du 26/07/2024
2
/5
★★☆☆☆
Jolie faience mais délai de préparation et d'expédition de livraison absolument pas respecté (je ne parle pas du transport mais bien de la préparation de l'expédition). Personne très désagréable au téléphone lorsque j'ai appelé pour prendre des nouvelles.
Pierre D.
Le
suite à un achat du 20/07/2024
Réponse de Les Carreaux de Jean
Le
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et nous sommes surpris d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Pour clarifier, votre commande passée le 20/07 a été expédiée le 01/08. Comme indiqué sur la fiche produit, le délai de livraison pour ce coloris est de 15 à 20 jours ouvrés, ce qui laisse encore 10 jours pour la livraison. La livraison par le transporteur a ensuite eu lieu le 05/08, dans les délais prévus.
Nous espérons malgré tout que vous profitez pleinement de votre faïence.
Bonne journée
Les Carreaux de Jean
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et nous sommes surpris d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Pour clarifier, votre commande passée le 20/07 a été expédiée le 01/08. Comme indiqué sur la fiche produit, le délai de livraison pour ce coloris est de 15 à 20 jours ouvrés, ce qui laisse encore 10 jours pour la livraison. La livraison par le transporteur a ensuite eu lieu le 05/08, dans les délais prévus.
Nous espérons malgré tout que vous profitez pleinement de votre faïence.
Bonne journée
Les Carreaux de Jean
5
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★★★★★
👍👍
Catalin B.
Le
suite à un achat du 09/07/2024
5
/5
★★★★★
Parfait
Thierry R.
Le
suite à un achat du 29/07/2024
5
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★★★★★
Très joli!! 🤩
Camille S.
Le
suite à un achat du 22/07/2024
5
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★★★★★
Impeccable, de la commande à la réception.
Maxime G.
Le
suite à un achat du 19/07/2024
5
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★★★★★
Beaucoup de choix en ligne. La livraison a été rapide et les carreaux sont arrivés en parfait état. Très satisfaite d'être passée par Les carreaux de Jean.
Christelle L.
Le
suite à un achat du 11/07/2024
5
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★★★★★
Super pratique de pouvoir commander des échantillons. Service client à l’écoute. Je recommande !
Tanhee P.
Le
suite à un achat du 15/07/2024
5
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★★★★★
Commande facile, j'ai été informé par mail et SMS tout au long du processus, livraison sous quelques jours.
Sandy V.
Le
suite à un achat du 12/07/2024
5
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★★★★★
Je suis très contente de mon achat. Les carreaux de ciment sont tels que décrit et la livraison s'est très bien passée. Je recommande chaudement "les carreaux de Jean".
Rachel D.
Le
suite à un achat du 11/07/2024
5
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★★★★★
Livraison rapide et conseil clientèle disponible ! Les carreaux sont très beaux et conformes à mes attentes !
Elise C.
Le
suite à un achat du 02/07/2024
5
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★★★★★
Fourniture très bien protégé ! Et le fait de pouvoir commander des échantillons avant et tout bonnement super !
Julie H.
Le
suite à un achat du 09/07/2024
5
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★★★★★
Satisfaite de ma commande service de livraison parfait
Laury A.
Le
suite à un achat du 12/07/2024
5
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★★★★★
Prise en charge parfaite R.a.s
Laurent G.
Le
suite à un achat du 02/07/2024
5
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★★★★★
Super accueil téléphonique et livraison parfaite !
Constance C.
Le
suite à un achat du 07/07/2024
5
/5
★★★★★
Super!
Eric P.
Le
suite à un achat du 09/06/2024