/10
★★★★★
basée sur 490 avis publiés
★★★★★
basée sur 490 avis publiés
Derniers avis clients
5
/5
★★★★★
Suite à un problème avec la commande, le SAV a été très réactif et à l’écoute. Solution adaptée à été trouvé très rapidement.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/11/2021
5
/5
★★★★★
Envoi et réception des échantillons très rapide. Commande passée dans la foulée, délai respecté ! La communication est extra et pour des questions par e-mail ou SMS pour notre part, les réponses ont été ultra rapide. Vraiment parfait ! Encore un grand merci pour votre professionnalisme !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/01/2022
5
/5
★★★★★
J'ai laissé un message et ma demande a été prise en compte très rapidement, c'est vraiment agréable. Parfait, j'attends ma commande avec impatience 🙂
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/02/2022
5
/5
★★★★★
Site ergonomique et attrayant
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/01/2022
5
/5
★★★★★
Les carreaux sont magnifiques, la commande est arrivée très bien emballée et très rapidement. Quant au service client, super compréhensif, je n'ai rien à redire. Je recommande sans souci et n'hésiterai pas à recommander sur le site.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/01/2022
5
/5
★★★★★
Très satisfaite de mon achat et du site
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/01/2022
5
/5
★★★★★
Boutique virtuelle très bien faite, un suivi de qualité. Merci beaucoup, hâte de voir les carreaux posés
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/11/2021
5
/5
★★★★★
Envoi rapide , photo conforme au produit
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/11/2021
2
/5
★★☆☆☆
J'ai bien reçu l'échantillon et je n'ai eu aucun problème avec l'équipe, c'est simplement que le carrelage reçu n'a pas du tout la même couleur que sur les photos... Le prix étant très cher pour juste un échantillon, je ne testerai pas d'autres carrelages
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/11/2021
Réponse de Les Carreaux de Jean
Le
Bonjour, tout d'abord merci pour votre retour. Et merci pour le petit mot concernant l'équipe nous sommes ravis que malgré que le carreau ne vous ait pas plus votre expérience se soit bien passée. Je comprends votre déception concernant le carrelage et c'est pourquoi nous conseillons toujours les personnes à commander les échantillons (qui sont tous remboursé à la commande quelques soit le nombre) pour pouvoir justement voir la couleur exacte qui peut parfois varier si on compare aux photos catalogue envoyées par l'usine. En revanche, nous envoyons dans les 6 à 7 jours qui suivent l'expédition un petit sms pour savoir si vous avez bien reçu l'échantillon et si ce dernier vous plait. Dans le cas ou il ne vous plait pas, nous proposons toujours de renvoyer gratuitement une alternative. En tout cas n'hésitez pas si vous désirez recevoir un nouveau carreau. Merci, Très belle journée. L'équipe Les Carreaux de Jean
4
/5
★★★★☆
Envoi rapide et bien emballé
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/11/2021
5
/5
★★★★★
De supers conseils par jean au téléphone.
Livraison très rapide et en prime une faïence trop belle!
Entreprise française à taille humaine. Je recommande 🙂
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/11/2021
5
/5
★★★★★
Le site est très bien fait, on répond hyper vite à nos questions et on cherche toujours une solution. Vraiment top !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/10/2021
5
/5
★★★★★
Commande en temps et en heure et accueil parfait !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/08/2021
5
/5
★★★★★
ACCUEIL CHALEUREUX PAR JEAN COMPETENT SERIEUX ET DE BONS CONSEILS CAR NS AVONS FAIT LES 2
JE VOUDRAI PRECISER QUE LE TRANSPORTEUR TAC A ETE SUPER LORS DE LA LIVRAISON NOUS RECOMMANDONS AUSSI CE TRANSPORTEUR
MERCI A JEAN !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/09/2021
4
/5
★★★★☆
Très rapide et reçu en "bon état avec beaucoup de chance" attention à vos emballage, tout avait bouger sur la palette et on est pas passé loin de la catastrophe.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/10/2021
5
/5
★★★★★
Très bien, reçu dans les temps.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/09/2021
5
/5
★★★★★
Très bien. Reçu dans les temps.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/09/2021
2
/5
★★☆☆☆
Le travertin est arrivé en poussière : pas très rassurant quand on veut acheter du carrelage avec une livraison
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/07/2021
Réponse de Les Carreaux de Jean
Le
Bonjour et merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolées pour cette expérience. Nous sommes assez étonnés que l’échantillon puisse arriver en poussière en effet nous mettons tout en place pour le protéger au maximum, malheureusement à la différence des commandes finales qui sont traitées par un transporteur, les échantillons sont envoyés par colissimo il se peut que votre colis ait subi des gros chocs. Dans ce cas nous vous renvoyons des échantillons gratuitement tout de suite après avoir été informés. Nous avons essayé de vous joindre sans succès pour vous renvoyer de nouveau vos échantillons. Nous restons à votre disposition. Les Carreaux de Jean
2
/5
★★☆☆☆
Bonjour, je n'ai malheureusement pas reçu la totalité de ma commande. Les échantillons Metropolis (2x ?) et Gabana y étaient (2x aussi ? dont une cassée) , mais Atlas et Nanda n'y étaient pas !!! Je suis déçue.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/09/2021
5
/5
★★★★★
Pro, parfait, réactif et au service du client. ça fait plaisir. Merci
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/08/2021
5
/5
★★★★★
Parfait , rapide , qualitatif
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/09/2021
5
/5
★★★★★
Super sympa, très réactif et superbe sélection. Je recommande +++!
Merci Jean!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/08/2021
2
/5
★★☆☆☆
Délais annulé pas respecté. On a passé commande chez eux car avec le meilleur délais et finalement ont livré après les autres....no good
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/08/2021
5
/5
★★★★★
Produit de haute qualité, un service client à l’écoute et d’une grande gentillesse. Je suis ravie de mon achat et recommande à 100% les Carreaux de Jean
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/08/2021
5
/5
★★★★★
Une équipe au top et à l'écoute
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/08/2021
5
/5
★★★★★
Très bonne communication de la part du vendeur. Délais respectés. Je recommande.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/08/2021
5
/5
★★★★★
Super site avec pleins de choix et des prix compétitifs! Nous avons commandé un échantillon ce qui nous a permit de nous décider! Jean est super réactif et surtout il nous a conseillé pour notre sol de salle de bain! Merci pour ce professionnalisme je recommande +++
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/08/2021
5
/5
★★★★★
Produit conforme à la demande.
Service rapide et efficace.
Je recommande fortement.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/08/2021
5
/5
★★★★★
Pour le moment seulement une commande d’échantillon… mais commande parfaite. Une question posée via le formulaire concernant la commande et une réponse illico presto ! 🙂
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/08/2021
5
/5
★★★★★
Très satisfaite. Des conseils sont donnés sur les choix de carrelage. Ils répondent rapidement que ce soit sur Instagram que sur le chat et tiennent leurs engagements (conversation en Chat et réponse apportée par mail). Livraison rapide et emballage soigné. Société qui livre pareil ultra pratique avec SMS pour valider le jour de livraison donc rien n'est imposé. Merci Les carreaux de Jean.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/07/2021