MAB.FR se distingue par une livraison rapide et des colis bien préparés, avec des envois réguliers et des délais tenus qui satisfont les clients. Le service client est décrit comme réactif et professionnel, offrant des échanges clairs, des conseils avisés et un accompagnement personnalisé tout au long du processus d’achat. Le rapport qualité-prix est fortement apprécié: des prix compétitifs accompagnés d’un choix appréciable et d’un emballage soigné qui assure la conformité des produits à la description. Enfin, la fiabilité et la facilité d’achat transparaissent dans les commandes faciles, les échanges efficaces et les retours d’expérience positifs sur l’ensemble du parcours client.
Tous les avis
C
Christian R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/05/2025
Passé 2 commandes, la première fois, le produit en stock ne l'était pas, j'ai annulé la commande. Quelques semaines plus tard, le produit est à nouveau annoncé disponible mais ils l'ont expédié au bout d'une semaine. Gestion du stock au mieux optimiste... A part ça, j'ai quand même reçu le produit.
Réponse de MAB.FR
Bonjour, Merci pour votre retour et pour votre fidélité malgré les difficultés rencontrées. Nous sommes désolés pour le manque de fiabilité constaté concernant la gestion des stocks. Il arrive, notamment en période de forte demande, que des décalages apparaissent entre notre stock affiché en ligne et la disponibilité réelle. Nous comprenons que cela ait pu générer de la frustration. Nous tenons à vous assurer que des actions sont en cours pour améliorer notre gestion des stocks et renforcer la transparence des délais d'expédition. Nous sommes néanmoins ravis que vous ayez bien reçu votre produit, et espérons vous offrir une expérience plus fluide lors d'une prochaine commande. Bien cordialement, L'équipe MAB
G
Gabriel J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2025
T
Thierry S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/05/2025
Matériel conforme à la commande et de bonne qualité
R
Romain C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/05/2025
Rien à redire. C'est carré c'est pro Très compétitif
M
Marc B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/05/2025
Pas toujours informé du retard de livraison mais en fin de compte on y arrive! Merci
T
Thierry B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/05/2025
Reçu assez vite. Le chargeur rapide est parfait. Charge en à peine 3/4dheure au lieu de 2h30 pour les batteries classiques.
M
Marie-Noelle V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/05/2025
la livraison a été un peu longue mais le produit est excellent.
B
Bruno C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/05/2025
Matériel bien reçu et fonctionnel
F
François R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2025
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2025
M
Max B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2025
D
Daniel V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/03/2025
Bon rapport qualité prix sur des produits de marques renommées.
A
Alexandre D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2025
attractivité du prix, matérie en stock, colis bien emballé et bien reçu. Très bon service client, réactif et disponible. En point d'amélioration, éventuellement les délais de livraison plus rapide mais sinon c'était très bien.
P
Paul B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/05/2025
Commande en Mars une débrousailleuse FSA 400 avec deal: FSA400+Une batterie achetée pour une batteries gratuite. Malgré la mention faite lors de la commande, pas de batterie gratuite envoyée. Il a fallu que je m'y reprenne a quatre fois (coups de fil) et 3 semaines pour finalement recevoir la batterie supplémentaire. Gros mensonge marketing de Sthil sur l'autonomie réalisable, je décide donc de tenter l'option tête métallique a huit dents. Je constate sur le manuel que cela nécessite un kit d'adaptation. J'appelle donc pour avoir les références et commander, ce que je fais des l'information reçue. A réception du kit, il apparait clairement que celui - ci n'est pas compatible avec la FSA400, puisque cette dernière est équipée d'un arbre de 12mm, alors que les pièces du kit correspondent a du M8. J'imagine maintenant qu'il va me falloir rappeler une nouvelle fois pour trouver une solution au probleme.
Réponse de MAB.FR
Merci pour votre retour détaillé. Nous tenons tout d'abord à vous présenter nos excuses pour le délai initial concernant la batterie offerte. Celle-ci a bien été livrée depuis plusieurs semaines, et nous comprenons que cette attente ait été frustrante malgré nos relances auprès de la marque pour l'offre en cours. Concernant le kit d'adaptation pour tête métallique, nous regrettons que la référence fournie ne soit pas compatible avec la FSA 400, en raison de la spécificité de son arbre (Ø12 mm). Nos équipes vont vous recontacter rapidement pour vous proposer une solution adaptée. Nous vous remercions pour votre patience et restons mobilisés pour résoudre ce point au plus vite. Bien cordialement, L'équipe MAB
S
Serge Y.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2025
M
Marc A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/05/2025
Livraison partielle !!! 2 mails 3 contact téléphonique.... Matériel en stock..... Toujours pas envoyé ????
Réponse de MAB.FR
Bonjour, Nous comprenons parfaitement votre mécontentement concernant la livraison partielle et les difficultés rencontrées pour obtenir des informations. Suite à nos échanges d'hier, nous vous confirmons que le matériel manquant a bien été expédié et est actuellement en cours de livraison. Vous avez été informé des détails d'expédition, et vous recevrez votre commande complète très prochainement. Nous vous présentons à nouveau nos excuses pour ce contretemps et vous remercions pour votre patience. Bien cordialement, L'équipe MAB
C
Christian B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/04/2025
P
Patrick G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/05/2025
Achat d'une batterie Stihl, bon conseil en réponse par mail. Prix correct. Acheminement un peu long mais acceptable.
M
Michel T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/05/2025
A
Ariel O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/05/2025
Produit conforme à la description et efficace. Livraison ultra rapide. MERCI
F
Franck H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/05/2025
Il était prévu que sur la commande du débroussailleuse je recevrai gratuitement une batterie et je ne l ai pas reçu au moment de la livraison
Réponse de MAB.FR
Merci pour votre message. Après vérification de votre commande, nous vous confirmons que celle-ci ne contenait pas d'article éligible à une batterie offerte, selon les conditions des offres promotionnelles en cours au moment de votre achat. Par ailleurs, nous n'avons pas retrouvé trace d'un échange préalable ou d'une confirmation de cette offre liée à votre commande. Si vous disposez d'un justificatif ou d'une communication mentionnant cette offre, n'hésitez pas à nous la transmettre pour que nous puissions réétudier votre demande. Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute question complémentaire. Bien cordialement, L'équipe MAB
Y
Yves B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2025
Prix très correct, expédition ultra rapide et emballage soigné..., que demander de plus ? Je recommande à 100% sans hésiter !
R
Robert M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2025
C
Charles E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/05/2025
Réponse de MAB.FR
Bonjour Charles,
Nous avons bien pris connaissance de votre note et nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre expérience.
En revanche, votre avis ne comporte pas de commentaire, ce qui ne nous permet pas d’identifier les points à améliorer.
Nous serions ravis d’en savoir plus sur votre expérience afin de mieux comprendre votre insatisfaction et d’améliorer nos services. N’hésitez pas à nous laisser un commentaire ou à nous contacter directement.
Dans l’attente de votre retour,
Cordialement,
L’équipe MAB.fr
D
David T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2025
Interlocuteurs toujours au top ?? Toujours eu des réponses concrètes à mes questions. Livraisons conformes. Peut être, améliorer les délais d'expéditions.
C
Cyril P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/04/2025
Délais de livraison beaucoup trop long
T
Thierry G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/05/2025
M
Michel C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/05/2025
Délai de livraison beaucoup trop long. 10jours en moyenne
S
Stephane M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2025
B
Bertrand L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2025
A
Antoine H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2025
Envoi et livraison rapide.
F
François T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2025
délai un peu long sinon très bien.
N
Nicolas M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/04/2025
Je vous ai envoyer un mail car la batterie de mon rotofil est arrivé cassé et je n'ai jamais eu de retour
Réponse de MAB.FR
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et pour le manque de réactivité de notre part. Votre message a bien été pris en compte, et notre équipe SAV vous contactera ce jour-même afin de procéder à l'échange de la batterie endommagée. Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce retard de traitement et mettons tout en uvre pour résoudre ce souci au plus vite. Merci pour votre compréhension, L'équipe MAB
P
Patrick F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/05/2025
Bonne prestation d'ensemble pour la vente et la livraison de la batterie commandée.
P
Philippe S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/05/2025
J'étais inquiet car sans nouvelle, j'ai beaucoup apprécié que quelqu'un me réponde a mon mail. Avoir quelqu'un qui vous répond et prête de l'attention, c'est le plus important d'après moi. Ce qui était le cas. Cordialement Philippe
L
Ludovic B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2025
G
Gilbert D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/04/2025
Commandé le 27 mai, livré le 14 juin sans aucune information sur ce délai long. Contact téléphonique avec le service suivi de commande totalement absent et in joignable. Contact réussi avec le service information (Taper 1). Accueil corect et action efficace. Livraison ensuite rapide.
Réponse de MAB.FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et tenons à vous présenter nos excuses pour le délai de livraison ainsi que pour la difficulté rencontrée pour nous joindre. En effet, avec le début de la saison printanière, la forte demande a entraîné un allongement exceptionnel de nos délais d'expédition ainsi qu'une saturation temporaire de notre service de suivi des commandes. Nous sommes toutefois heureux d'apprendre que notre service d'information a pu vous apporter une réponse rapide et que la livraison a bien été effectuée. Soyez assuré que nous mettons tout en uvre pour améliorer notre réactivité et la qualité de notre communication client. Bien cordialement, L'équipe MAB
R
Rejane D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2025
Tres bien
I
Isabelle K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/05/2025
C
Catherine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2025
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