8.7/10
★★★★☆
basée sur 470 avis publiés

Derniers avis clients neutres

3/5
★★★☆☆
Problème de livraison, j'ai demandé une livraison a domicile et mon colis a été déposé en relais sans avoir même été contacté
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Isabelle J.(acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 27/09/2023 
2/5
★★☆☆☆
Le délai n'a été respecté,le déplore un manque de précision d'information sur le suivi de la commande, "à part commande en préparation " pendant un mois . Mais Produit conforme
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Victor P.(acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 08/08/2023 
2/5
★★☆☆☆
Je m attendais à recevoir de vrais bougies avec des lumières dans le fond et non juste des lumières 😒😒
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Marie-anne J.(acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 08/04/2023 
2/5
★★☆☆☆
Trop d'attente ! Colis livré en 2 fois !
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Bill And Co B.(acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 19/03/2023 
2/5
★★☆☆☆
Carton défectueux manque des éléments de montages. Notre réclamation reste lettre morte à ce jour . Impossible d’avoir quelqu’un au téléphone pour les réclamations. Vraiment décevant.
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Roland P.(acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 27/08/2022 
3/5
★★★☆☆
Rapidité de la livraison
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Acheteur Vérifié(acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 04/03/2018 
3/5
★★★☆☆
Ci-dessous copie du mail doléance envoyé le 15/11. J'ai effectué une commande réf 12110 en date du 04/11/2017, après réalisation du paiement, le message suivant s'est affiché " problème survenu lors du paiement, votre commande n'a pas pu être créée car un problème est survenu lors du paiement, veuillez réessayer ultérieurement". De plus, n'ayant pas reçu de mail de confirmation, j'ai considéré que la commande n'avait pas été prise en compte et réalisé mes achats sur un autre site. Or, quelque jours plus tard, je reçois un colis avec le contenu de cette commande que je décide malgré tout de conserver. Mais 2ème mauvaise surprise, une réglette à led ne fonctionne pas. Votre site avait l'air de présenter des produits intéressants mais entre problème administratif et non maitrise des produits, c'est la déception.
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Acheteur Vérifié(acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 04/11/2017 
3/5
★★★☆☆
Réception du colis rapidement mais sur les six lampes "Papillon", mon mari a du monter les pièces qui était en vrac à l'intérieur et il a du également changé la pile qui ne se rechargeait pas au soleil par une nouvelle pile rechargeable...
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Le
suite à un achat du 24/10/2017 
3/5
★★★☆☆
Le fait de livrer le produit par DPD nous oblige à être à notre domicile alors que vous pourriez nous le mettre directement dans notre boite aux lettres çà serait vraiment plus pratique.
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Le
suite à un achat du 21/10/2017 
3/5
★★★☆☆
Beaucoup de choix
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Le
suite à un achat du 02/10/2017 
3/5
★★★☆☆
Délais de livraison respecté mais ça s'arrête là
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Le
suite à un achat du 22/06/2017 
3/5
★★★☆☆
Les frais de livraison ne sont pas inclus
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Le
suite à un achat du 12/04/2017 
2/5
★★☆☆☆
Après une commande d'un cadre alu GRIS pour dalles, j'ai reçu un en BLANC. Après plusieurs relance téléphonique, afin de savoir comment on pouvait faire... on devait me tenir au courant rapidement mais après 3 semaines, toujours rien !! malgré mes relances...
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Acheteur Vérifié(acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 28/02/2017 
Réponse de LUX ET DECO
Le
En effet, nous aussi avons eu la mauvaise surprise de recevoir des cadres blancs, alors qu'ils étaient annoncés en gris. Nous sommes en relation avec le fabricant et attendons des réponses.
3/5
★★★☆☆
Emballage trop leger colis et marchandise abimés
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Le
suite à un achat du 03/12/2016 
3/5
★★★☆☆
Le produit me convient mais vous n'avez pas respecté le délais de livraison annoncé de 8 jours
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Acheteur Vérifié(acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 19/01/2016 
2/5
★★☆☆☆
Certains produits defectueux
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Acheteur Vérifié(acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 25/11/2015 
3/5
★★★☆☆
Système plastique des piles mal collé et du coup centre de table un peu bancal. piles fournies de mauvaise qualité, obligeant à en racheter d'autres d'emblée.
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Acheteur Vérifié(acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 14/08/2015 
2/5
★★☆☆☆
Commande incomplète a la livraison sans me prévenir mais remboursement de la différence domage car ça m'a génère d'autre frais d'envoi chez un au autre fournisseur
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Acheteur Vérifié(acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 09/08/2015 
3/5
★★★☆☆
Commande sans soucis si ce n'est que les cubes etaient legerement endommagés suite à un emballage un peu light
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Acheteur Vérifié(acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 14/06/2015 
3/5
★★★☆☆
Site peu pratique
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Acheteur Vérifié(acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 15/06/2015