Tres mauvaise impression car le service client ne répond pas au mail, et les n• de tel sonr injoignables et on ne peut obtenir aucune info sur la commande même sur le compte créé sur leur site. Délai de livraison non respecté alors que le paiement est effectif dès la commande. Toutefois lampe enfin réceptionnée conforme au descriptif de qualite
P
Pierre G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/07/2024
La commande a été validée et payée et ils ne me l'ont pas envoyée.
W
Willy F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/06/2024
Société fantôme... Une fois la commande passée, plus de nouvelle, aucune réponse de leur part malgré mes nombreuses relances (mails et messages sur leur site). Aucune nouvelle de ma commande. Et sur leur site ils indiquent les étapes (commande prise en compte, commande payée, colis envoyé, colis réceptionné...) --> colis jamais reçu, bien évidemment. Heureusement que j'ai payé en Paypal (litige transformé en réclamation et remboursé par paypal). Et comble du culot, ils m'envoient un mail pour savoir si je suis content du matériel (que je n'ai jamais reçu). à fuir !!!!
E
Emmanuek P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/06/2024
Pas satisfaite du tout commande passée le 27 juin paiement pris sur le compte le 28 juin nous somme le 29 juillet et je ai Toujours pas ma commande
M
Michel B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/05/2024
Tout va bien
I
Isabelle B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2024
Pas de problème avec lux et deco par contre le transporteur DPD n’est pas sérieux J’ai eu 3 rdv annulés et sans avoir été prévenue j’ai été livrée !
P
Philippe B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/05/2024
Le matériel reçu ne correspond pas à celui commandé. Aucune nouvelle malgré 2 mails de réclamation.
C
Claire F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/04/2024
Articles défectueux, ne fonctionnent pas Impossible de joindre la société, pas de mail de contact, ne répondent pas au téléphone
S
Serge P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/04/2024
Merci car impossible de trouvé se type d'ampoule en Suisse il ont supprimé les halogènes et n'ont jamais remplacé
S
Sabine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/03/2024
Parfait
P
Patrick L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/03/2024
Cette entreprise est totalement dépourvue de SAV et ne répond ni au téléphone ni aux emails. Il est donc impossible de résoudre les problèmes rencontrés suite à un achat. Le retour est impossible.
T
Tristan B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/02/2024
L'entreprise Lux et Déco refuse de communiquer avec ses clients. J'ai été livré d'un ensemble défectueux, déclaré le lendemain de la réception à la fois sur Facebook, par mail et par l'interface du site et je n'ai jamais eu de réponse depuis quinze jours. Je crains que les difficultés économiques de cette société ne conduisent rapidement à sa disparition compte tenu de la mauvaise qualité de l'expérience client.
G
Gerard L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/03/2024
Site facile d'utilisation, Matériel conforme et de qualité. Je recommande + + +
R
Richard B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/02/2024
Produit de mauvaise qualité. L un des bras s est désolidarise au déballage et impossible de le remettre en place.
D
Dominique B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/02/2024
Bon produit Livré rapidement
J
Jean-Marc M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/01/2024
Commande conforme à ma demande et un cadeau surprise dans le colis très bien et merci
S
Samuel R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/01/2024
L'achat c'est bien passé , le reste moins bien . J'ai relancé 10 jours après la commande jamais répondu , car je n'ai toujours pas reçus le colis . J'ai vue arrivé le colis la semaine dernière . Pour des ampoules aucune protection .....
A
Asl Chemin Neuf T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/11/2023
Je souhaite la facture concernant ma commande. IMPOSSIBLE DE L'AVOIR ET PERSONNE NE RAPPEL...
P
Pascal L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/11/2023
Livraison rapide pour des produits originaux correspondants à mon besoin
N
Noémie G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/11/2023
Impeccable et livraison rapide.
C
Claude Q.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/10/2023
bonjour. Depuis le04/10/2023 j'attends toujours mon colis. J'aimerais le recevoir merci
I
Isabelle J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/09/2023
Problème de livraison, j'ai demandé une livraison a domicile et mon colis a été déposé en relais sans avoir même été contacté
M
Michelle G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/10/2023
Commande reçue rapidement
P
Patrick N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/09/2023
Marchandise non recue
A
Arthur L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/09/2023
Produits conformes à la commande. Belle qualité.
V
Victor P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/08/2023
Le délai n'a été respecté,le déplore un manque de précision d'information sur le suivi de la commande, "à part commande en préparation " pendant un mois . Mais Produit conforme
J
Joel C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/06/2023
Nul, commande passée le 10/06 toujours pas reçue Mail de relance, on nous dit que le paiement n’est pas complet malgré la preuve d.achat Depuis, l’historique des commandes nous informe que la commande est expédiée mais toujours rien à ce jour
A
Alexandre V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/05/2023
J’ai commandé des ampoules. Elles m’ont été livré très rapidement.
M
Marianne N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/07/2022
j'ai eu un problème avec une lampe qui est tombée prématurément en panne: personne ne répond, ni par mail, ni par téléphone. je déconseille fortement ce site
T
Terpereau J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/05/2023
Très bien!
A
Aurore J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/04/2023
Produits de très bonne qualité qui fait son effet en soirée ?
M
Michele L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/04/2023
Je n'ai pas reçu ce que j'avais commandé et mon règlement a été débité.
A
Anne D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2023
Commande en bon état mais obligée de commander des piles solaires neuves car celles dans l’appareil ne fonctionnent pas et donc les lampes solaires extérieures ne se rechargent pas. ☹️
M
Marie-Anne J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/04/2023
Je m attendais à recevoir de vrais bougies avec des lumières dans le fond et non juste des lumières 😒😒
J
Jérôme R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/04/2023
bons produits et délais respectés.
T
Thierry C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2023
Parfait
E
Emanuel P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/03/2023
Commande non conforme il manque un spot de la commande
B
Bill And Co B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/03/2023
Trop d'attente ! Colis livré en 2 fois !
M
Marie - Christine S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/03/2023
Parfait merci
S
Sas H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/03/2023
Service très sérieux, Super produit, je recommande, juste un spot qui ne fonctionne pas, je doit les contacter pour connaître les démarche à suivre
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