LUX ET DECO Note globale

8.8/10
★★★★☆
basée sur 423 avis publiés 10 1

Derniers avis clients negatifs

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★☆☆☆☆
Le produit vendu n'avait pas les performances données sur le site. On ne m'a pas repris le produit car j'ai dû le modifier pour l'installer et me rendre compte qu'il avait un problème (transformateur 6W incapable de maintenir allumée un LED 6W). Je n'acheterai plus de produit sur le site Lux et Deco
Réponse de LUX ET DECO :
Bonjour, Notre produit possède toutes les caractéristiques indiquées sur le site. Tension de 12V pour une puissance de 6W. Et nous précisons également sur la fiche produit : "Attention à bien respecter les valeurs maxi indiquées sur le transformateur en conservant une marge de sécurité de 20%." Pour votre LED de 6W vous auriez du vous équiper d'un transfo d'une dizaine de watts. Pourquoi avez-vous du modifier le produit ? Merci de votre confiance. Cordialement
Le
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Erreur dans la commande. Objet recu non conforme a ma demande
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Des fils desoudés. Donc Lumiere non homogène. Soudure à prévoir.... Quand on fait un cadeau, cela n'est pas terrible.
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Le site est bien mais le suivi est nul
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Délais non repectés. Tarifs supérieurs de 30% aux tarifs pratiqués ailleurs. Ne répondent pas aux e-mails.
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Paiement de l'objet le 17 octobre 2015 livré le 15/11/2015 .objet étant en stock et livraison sous 48h sur le site .... si j'aurais su je n'achetais pas ! deux réclamations faite ... aucune réponse sérieuse ni aucun geste commercial pour l'attente .. manque de sérieux de la part de cette société ... Dommage !
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Il y en a une sur trois qui marche, plus les frais de livraison, ça fait chère la boule led.
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Pas de remboursement du paiement après retour par le transporteur du colis non livré!!!! Déplorable
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Délai livraison ok, mais pour avoir la moitié de la marchandise qui ne fonctionne pas. J'ai envoyé un email et fait une demande de SAV, pas de réponse.
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Sur 6 produits, trois ne fonctionnent pas dont un ou le mécanisme se trouvait dans le fond de la boite non montée. Je ne suis pas sure de passer à nouveau commande, très déçue.
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Il est mal vu de proposer les prix des cubes lumineux sans prendre en compte les LED, quand bien même c'est stipulé dans le nom du produit.
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Reçu cassee
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Emballage du colis très moyen: une boule abimée, des piles qui ont coulé et des éléments manquants.
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Après une commande très satisfesante, aujourd'hui je veux d autre de vos produit mais gros beug pour commander une table basse a led car en effet des que je veux en commander une va il m en colle 2!!!! Et rien a faire il ne veux que par 2.... Donc je ne peux plus rien commander chez vous! De plus une fameuse Audrey devait me rapp après 18h mais je n es tard personne!! Mon tel est le 0679615447. Merci
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Très déçu ! Photo des produits "trafiquée" et volontairement trompeuse !! Je ne repasserai plus jamais commande sur ce site ! Je ne le conseil vraiment pas !
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Très bien
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Pas recçu a temps estimé le 30 avril et reçu le 3 mai dnc plus besoin des articles tres faché