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★★★★★
basée sur 698 avis publiés
★★★★★
basée sur 698 avis publiés
Derniers avis clients positifs
5/5
★★★★★
Le coloris du meuble livré ne semble pas correspondre à la couleur commandée. Cependant meuble qui répond bien à mon attente surtout avec le délai de livraison.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/10/2020
5/5
★★★★★
Je suis très satisfaite de mes achats ,les meubles sont beaux et bien conçus je recommande vivement ce magasin
Vincent M.
Le
suite à un achat du 23/10/2020
5/5
★★★★★
Très beau meuble.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/10/2020
4/5
★★★★☆
_Commande livrée le jour indiqué. _Incitation auprès des livreurs pour qu' ils deballent les marchandises devant moi, par la suite, aide et bienveillance de leurs part. _Meubles de qualité exceptionnelle, Félicitations à tous les artisans!!!. _Déception cpdt, la finition de mon meuble YALA 4 ne correspond pas à la photo initiale ou les tiroirs ont des anneaux, les miens sont en forme de gouttes
Marie-carmen G.
Le
suite à un achat du 22/10/2020
Réponse de Lotusea
Le
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre commande. Pour les poignées, vous auriez dû recevoir en effet des anneaux. Pouvez-vous nous envoyer une photo afin de demander à notre fabricant l'envoi des bonnes poignées pour remplacement ? Merci
5/5
★★★★★
Je recommande vivement. Délai respecté, meubles soignés, service clientèle compétent
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/10/2020
5/5
★★★★★
J'aime bien ce site La présentation par collection est très intéressante
Dany
Le
5/5
★★★★★
Tout s'est bien passé et est conforme à la commande
Thierry
Le
suite à un achat du 30/09/2020
5/5
★★★★★
Un très beau produit. Conforme à mes attentes. Contactée par téléphone pour confirmer les mesures et m'aider dans le choix du modèle, le suivi de commande a été également assuré de façon immédiate et continue au standard. Les livreurs ont livré dans la pièce. Ils ont même pris le temps de me donner des conseils rassurants en l'absence de notice. Effectivement un assemblage très simple.
Isabelle
Le
suite à un achat du 24/09/2020
4/5
★★★★☆
Très bon service client pour conseiller à l'achat, et suite petit pb de livraison. Le livreur a été bon et a aidé, par contre les tranches horaires de livraison pendant les heures de travail sont difficiles à déplacer avec le livreur (on y est arrivé mais il faut insister!!!). La qualité du lit + commode et correcte mais 2 défauts découverts lors du montage. Un peu déçu par la marque HASENA.
Laurent P.
Le
suite à un achat du 16/09/2020
Réponse de Lotusea
Le
Nous vous avons en effet accompagné pour ce changement de rendez-vous de livraison. Votre commentaire sur la qualité des meubles Hasena nous surprend. Nous n'avons reçu aucun message au sujet de défauts sur vos meubles, nous aurions fait le nécessaire dans ce cas. Les meubles Hasena sont de grande qualité et rencontre la satisfaction de nos clients.
5/5
★★★★★
Très satisfait. deux remarques mineures:1) cartes refusée, avons du faire un virement inter bancaire; il vaudrait mieux mettre la solution du virement (très pratique au final), en première proposition de paiement. 2) délai un peu long ( incidence notamment du temps de transport). Maintenant Aurélie gère parfaitement, et nous a tenu informé en permanence. Bravo!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/09/2020
Réponse de Lotusea
Le
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre meuble. La livraison vers le Portugal prend en effet un peu plus de temps.
5/5
★★★★★
Livraison 5mn avant l'heure fixée donc parfait Déballage immédiat du meuble pas de perte de temps Rien à redire
Florence
Le
suite à un achat du 28/08/2020
5/5
★★★★★
Reçu plus vite que prévue dans de bonne condition. Emballage correcte. Correspond à notre attente.
Eric L.
Le
suite à un achat du 26/08/2020
5/5
★★★★★
Très bon contact client, réactif, courtois, et avec des réponses précises. Le lit Hasena personnalisable est d'excellente qualité et facile à monter.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/08/2020
5/5
★★★★★
Les délais ont été respectés. Tout le long de la livraison, j'ai été informé du point où était situé les meubles. Les meubles sont de qualité Pour preuve, je refais une commande pour compléter ce choix Merci à vous
Dominique D.
Le
suite à un achat du 07/08/2020
5/5
★★★★★
Service client toujours rapide, disponible , à l'écoute et sympa. Livraison toujours ok. Produit de qualité J'ai passé 4 commandes sur ce site et toujours satisfaites
Hajer H.
Le
suite à un achat du 03/08/2020
5/5
★★★★★
Meubles correspondant parfaitement à la description, livraison dans les délais (12 semaines), transporteur très professionnel, meubles livres avec soins et bien protégés . Le plus aurait été un délai de livraison plus court, mais vu le contexte pandémique, rien à dire. Site à recommander pour la qualité des produits
Yannick
Le
5/5
★★★★★
Parfait, meubles très bien emballés; beaucoup de soin lors de la livraison
Didier Q.
Le
suite à un achat du 26/05/2020
5/5
★★★★★
J aime les articles en hévéa massif proposé, les facilités de règlements et la réactivité du service client
Christophe
Le
5/5
★★★★★
Livraison devant la porte d'entrée en raison des contraintes liées à l'épidémie de Covid19 mais déception très vite compensée par la beauté et la très belle qualité des 2 meubles qui s'accordent parfaitement avec nos meubles en palissandre, nous sommes très contents de notre choix et reviendrons volontiers et en toute confiance vers Lotusea pour d'autres achats éventuels.
A.
Le
suite à un achat du 15/05/2020
4/5
★★★★☆
Très beau meuble , très bon service client lotus ..commande impeccable dommage que ma commande a été livrée en 2 fois pour une seul commande j ai du prendre congé 2 fois et la fourchette horaire 8h / 17 h beaucoup d attente pour les camions et retard pour second camion Par contre, très bonne protection de la marchandise ! rien d'abîmé merci à vous tous dans cette période compliquée
Jacques
Le
suite à un achat du 14/05/2020
Réponse de Lotusea
Le
Pendant cette période difficile, nous avons en effet organisé 2 livraisons pour votre commande. Nous vous avions préalablement informé de cette organisation. Notre objectif était de réduire votre attente et de mettre à votre disposition le plus rapidement possible les meubles disponibles.