La qualité des produits chez Little Phoenix est unanimement reconnue, avec des clients soulignant que les équipements reçus sont conformes à la description et en excellent état. De plus, de nombreux avis mettent en avant la rapidité de livraison, souvent mentionnée comme un point fort, les colis étant généralement reçus dans des délais très courts et bien emballés pour éviter tout dommage. Le service client se distingue également par son efficacité, avec des interlocuteurs jugés professionnels et réactifs aux questions posées, ce qui renforce la confiance des clients dans l'entreprise.
Tous les avis
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/05/2020
Bien que j'ai indiqué la marque et le modèle du PC auquel je destinais cette carte, vos 'spécialistes' me l'ont faite acheter alors qu'elle ne s'adapte pas au PC en question; la réglette est trop grande et dépasse du boitier. Merci. J'en ai commandé une autre ailleurs, après avoir posé la question; le vendeur m'a indiqué quelle carte était appropriée pour mon ordi. Ca c'est du savoir faire; ça mérite qu'on garde les coordonnées du vendeur. Espérons que pour vous ce ne soit qu'une erreur passagère due à la fatigue du coronavirus; mais dans le doute....
Réponse de Little Phoenix
Bonjour,
Le modèle est parfaitement adapté à votre ordinateur mais celui-ci existe en 2 tailles de slot, le votre est donc la version Low Profile (équerres courtes) et vous avez pris la version équerre longue (chose parfaitement visible sur la photo du produit et indiqué sur le descriptif).
Avant de remettre la faute sur autrui il est toujours préférable de reprendre tous les éléments et d'avoir une analyse juste de la situation.
Un simple appel ou mail suffit à résoudre les problèmes ne pensez-vous pas ? Nous pourrions alors parler comme vous le mentionnez de "savoir faire" et de savoir être et vous pourriez ainsi juger du vrai professionnalisme de notre société.
Dans tous les cas, la personne qui vous a indiqué un produit compatible apprécie grandement le manque de respect envers ses compétences et s'excuse de n'être qu'un "humain" (avec ses failles et faiblesses), il a pensé à tort que la photo serait suffisante pour le choix du format entre les 2 cartes.
Nous vous rembourserons/échangerons donc le produit sans aucun problème, pour cela envoyez simplement une demande de retour sur le formulaire de contact de notre site et mes collègues reviendront vers vous.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/05/2020
Du bon boulot
Réponse de Little Phoenix
Merci, c'est gentil :-)
Au plaisir !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/05/2020
livraison rapide et sans problème
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2020
Produit conforme, reçu rapidement. Conseils appréciés et avisés au téléphone. Merci
Réponse de Little Phoenix
Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider dans votre choix et espérons vous revoir prochainement sur notre site :-)
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/05/2020
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/05/2020
Très rapide ! commande effectuée vendredi et livrée lundi.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2020
Juste parfait. Compétent, rapide, efficace. Merci et a très bientôt.
Réponse de Little Phoenix
C'est nous qui vous remercions ! A bientôt avec plaisir, n'hésitez pas si besoin.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2020
Site au contenu clair.
Service impeccable avec une livraison rapide et conforme.
Avec l'expérience de 2 achats, je suis très satisfait.
Mon seul regret serait l'absence d'ordinateurs portables ou tablettes.
Réponse de Little Phoenix
Merci pour votre fidélité, nous prenons en compte vos remarques et vous annonçons que nous intègrerons très prochainement des PC portables à notre catalogue. A bientôt !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/05/2020
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2020
Deuxième commande en un mois sur little-Phoenix et deuxième satisfaction totale. Rapide (livre le lendemain de la commande !", matériel conforme à la description. Totale réussite.
Réponse de Little Phoenix
Merci pour votre fidélité ! A très vite !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2020
J'ai découvert "little phoenix" sur le site de DARTY et suis content de m'y être connecté. Le site est très bien organisé, on balaye rapidement tous les produits mis en vente. Après commande, la surprise a été grande de recevoir le surlendemain le colis par chronoposte en très bon état. Le contenu parfaitement bien emballé et, pour être un produit reconditionné il est vraiment comme neuf. Pour tout cela j'aurai mis 5 étoiles mais je regrette que la licence Microsoft (l'étiquette) ne soit pas présente ce qui me rend fautif en cas de contrôle. C'est un oubli qui se répète car quelques jours auparavant, j'ai mis en route un autre PC de littlephoenix qui, s'il avait bien son étiquette licence Microsoft était équipé d'un OS Windows 10 pro alors que étiquette validait un Windows 7 pro. Pas grave pour un particulier, mais attention pour une entreprise.
Réponse de Little Phoenix
Bonjour,
merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur votre commande !
Concernant votre remarque sur les stickers de licence il n'y en a plus sur les machines modernes, il s'agit de licences numériques directement intégrée à la carte mère par les constructeurs :-)
Il en sera de même si vous allez acheter un PC neuf dorénavant.
Passez une belle journée, au plaisir de vous revoir sur notre site !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2020
tres satisfait tres pro materiel impecable
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/05/2020
Livraison rapide et super bien emballé. Rapport qualité /prix imbattable. Je recommande +++ et je n hésiterai pas à recommander chez little Phoenix.
Réponse de Little Phoenix
Merci c'est gentil ! A bientôt :-)
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/05/2020
Très bien, Service rapide, produit bien protégé, très satisfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/05/2020
personnel très professionnel et très à l'écoute
Réponse de Little Phoenix
Nous sommes heureux d'avoir pu vous aider avant votre commande :-)
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/04/2020
La livraison a tardé sinon rien à dire.
Réponse de Little Phoenix
Merci pour votre avis, désolé pour le délai, nous ne pouvons malheureusement pas agir dessus car en ce moment les services postaux ne sont pas très efficaces... Au plaisir de vous revoir sur notre site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2020
Parfait et expédition très rapide !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/05/2020
tout est parfait sauf le prix indiqué du produit sur le site différent sur la facture.
Prix du produit plus frais de port égal au prix de l'objet sur le site.
Je comprends mieux le concept de frais de port gratuit
Réponse de Little Phoenix
Bonjour,
Nous ne comprenons pas votre avis désolé...
Prix de l'objet sur notre site = 34.90€, prix payé = 34.90€, prix sur votre facture = 34.90€, si vous voulez bien nous indiquer où vous voyez une erreur car personne ici ne comprend votre message ni votre note...
Merci d'avance.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/05/2020
Vendeurs sérieux et réactifs
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2020
expédition rapide,bien emballé, produit reconditionné en excellent état.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/04/2020
Bonjour
A chaque échange avec les différentes personnes que j'ai eu au téléphone avant de faire mon achat j'ai été très bien renseigné ! Que ce soit au niveau commercial, qu'au niveau technique. J'ai indiqué que je souhaitais mettre en place des barrettes mémoires que j'avais et donc ils en ont tenu compte pour laisser un emplacement vide. J'ai indiqué que je mettrais dans le PC mon ancien disque dur et là encore ...réactivité...j'avais les branchements de prévus dans la tour et donc j'ai pu installer mon ancien DD en 2 minutes chrono. Bravo donc ne changez rien. Encore merci !
Réponse de Little Phoenix
Merci beaucoup ! Nous essayons de faire au mieux et sommes heureux de voir que vous soyez satisfait de notre façon de faire donc nous ne changeons rien dans ce cas :-) A très vite !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2020
Super protection de l’envoi et délais rapide, même compte tenu du contexte actuel
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2020
Très contente de tout. service de qualité +++, rapide, produits impeccable et performant, à l’écoute des besoins et avis technique garantis. Je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/05/2020
Matériel conforme à mes attentes, emballé correctement et livré dans un délai raisonnable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/04/2020
merci de l rapidité de traitement malgré la situation actuelle, rapidité de réponse aussi, bref un très bon site vnedeur
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/05/2020
Société très sérieuse. Je recommande +++ de plus livraison ultra rapide !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/04/2020
Première commande sur le site, dommage qu'il faut s'inscrire pour passer une commande. Beaucoup de choix. Livraison ok. Mais produit ne correspond à la marque que j'ai commandé. Dommage.
Réponse de Little Phoenix
Bonjour, vraiment désolé pour cette erreur non volontaire de notre part. Il y a eu une erreur de tri chez nous mais aucun problème pour vous la reprendre si vous voulez. Pour votre information le Dual Channel fonctionne avec 2 barrette de marque différente si les fréquences sont les mêmes et si la latence également. Pour l'enregistrement cela nous permet d'avoir un suivi plus efficace. N'hésitez pas à nous joindre si besoin.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/04/2020
RAS.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/04/2020
rapide et bien renseigné
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/04/2020
Site facile, beaucoup de choix. Jusqu'ici il me semble que le produit est parfait comme décrit. Livraison super rapide - que 26 heures entre la commande et son arrivée !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/03/2020
Même en cette période perturbée, tout a été parfait du service clients par téléphone à la livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/04/2020
matériel d occasion en très bon état , avec la possibilité de choisir les composants , expédition rapide et bien protége
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/04/2020
Je viens de commander un PC chez Little-Phoenix, la commande c'est fait à 13h30 et bien le lendemain à 11h j'avais mon UC alors bravo pour la rapidité, ensuite très très (2 fois) satisfait du produit suis pas sur que avec du neuf j'aurais eu si bien. En plus ils répondent au tel ce qui est rare quant vous achetez a des usine au bout du monde. Suis doublement content de mon produit il marche super bien et c est français.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/04/2020
Service commercial compétent donne les bonnes informations.
Respect des délais annoncés. Attention au transporteur à qui vous confiez la prestation d'acheminement du matériel. Chrono Post pas toujours irréprochable en cette période très compliquée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/04/2020
Envoi rapide et bien protégé
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/04/2020
le site est parfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/04/2020
Très bon avis technique, très satisfait de mon achat, service technique sérieux et disponible,je recommande
Réponse de Little Phoenix
Merci pour cet avis, nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes :-)
Nous espérons vous revoir très vite sur notre site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/04/2020
Super
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/04/2020
Merci !!!! Je suis super contente de mon achat !!! Une livraison ultra rapide ( 1 jour !!!!). Vous pouvez compter sur moi pour vous faire de la bonne pub et je penserai à vous pour mes futurs achats.
Réponse de Little Phoenix
Sachez que nous sommes très heureux de voir que vous êtes pleinement satisfaite. Un grand merci pour votre retour et votre implication future :-) A bientôt !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/04/2020
Parfait! Expédition rapide. Colis bien protégé. Contact sympa et courtois.
Réponse de Little Phoenix
Merci ! Pour un contact sympa et courtois il faut être 2 :-) A bientôt !
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