Avis clients de Little Phoenix

9,8 /10

Basée sur 1 437 avis publiés

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Résumé des avis

Little Phoenix se distingue par une livraison rapide et soignée, des colis bien emballés et des produits conformes à la description, ce qui permet une installation facile et un fonctionnement immédiat. Le service client et l’assistance téléphonique sont régulièrement salués pour leur réactivité et la clarté des conseils techniques, renforçant la confiance lors de la commande et du recours au support. Le reconditionnement est perçu comme une valeur ajoutée: matériel remis en état et prêt à fonctionner, avec une exigence de qualité et des garanties qui inspirent satisfaction durable. Enfin, la constance des livraisons rapides et de l’état du matériel reçu, ainsi que la fiabilité démontrée à chaque achat répété, consolident une expérience d’achat fluide et rassurante.

Avis 2 étoiles

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Marc G.

Publié le 13/07/2023 à 10h40 suite à un achat du 08/07/2023

Bonjour , j'ai reçu ma commande mardi 11 Juillet conforme a mes attentes. J'ai 2 remarques : il manque 1 patin caoutchouc sous l'unité centrale , de ce fait l’appareil n’est pas stable . J'ai démarré l'ordinateur sans problème et en faisant les mises a jour Windows update , je me suis aperçu qu'il n'est pas éligible au passage a Windows 11 . Je ne vous cache pas ma déception sachant que le support Windows 10 s’arrête en avril 2025. Il est vraiment regrettable que cette information n’apparaisse pas dans les caractéristiques des UC en vente sur votre site car je n’aurais pas choisi ce modèle. Cordialement Marc Geroult

Réponse de Little Phoenix Publiée le 25/07/2023

Bonjour,

Concernant les patins, cela dépend du sens dans lequel vous le mettez (horizontal ou vertical).
Il vous suffit de mettre un patin de l'autre face sur la face que vous utilisez afin de régler le problème ( ils se retire simplement, ce n'est pas collé).
Concernant Windows 11 nous n'y sommes pour rien, Microsoft a fait le choix de ne le rendre compatible officiellement qu'avec des machines de 8ème génération minimum rendant de ce fait tous les PC de plus de 4 ans obsolètes... dans une époque où l'on favorise le ré-emploi c'est bien triste. Dans la réalité Windows 11 tourne très bien sur la machine que vous avez acheté si vous décidez de l'installez plus tard.
Nous restons à votre disposition si besoin.

Acheteur Vérifié

Publié le 12/02/2021 à 20h53 suite à un achat du 08/02/2021

Délai respecté à un jour près à cause des intempéries

Réponse de Little Phoenix Publiée le 12/02/2021

Bonjour,
2/5 alors que tout semble correct, est-ce une erreur de notation ou pouvons-nous vous venir en aide pour quelque chose ?

Acheteur Vérifié

Publié le 25/12/2020 à 10h29 suite à un achat du 19/12/2020

L'objet devait être livrée à domicile en premier vu que c'était lourd j'ai attendu toute la matinée et l'objet a été livré dans un point retrait

Réponse de Little Phoenix Publiée le 25/12/2020

Bonjour,
Nous n'avons pas demandé de livraison en point relais par contre Chronopost indique avoir reçu Lundi une instruction de votre part de mise à disposition en point relais Lundi à 16h47 donc nous ne savons quoi vous dire...
Il s'agit peut-être d'un bug de leur part.
Merci de votre compréhension, Joyeux Noël.

Acheteur Vérifié

Publié le 02/06/2020 à 12h55 suite à un achat du 13/05/2020

Bien que j'ai indiqué la marque et le modèle du PC auquel je destinais cette carte, vos 'spécialistes' me l'ont faite acheter alors qu'elle ne s'adapte pas au PC en question; la réglette est trop grande et dépasse du boitier. Merci. J'en ai commandé une autre ailleurs, après avoir posé la question; le vendeur m'a indiqué quelle carte était appropriée pour mon ordi. Ca c'est du savoir faire; ça mérite qu'on garde les coordonnées du vendeur. Espérons que pour vous ce ne soit qu'une erreur passagère due à la fatigue du coronavirus; mais dans le doute....

Réponse de Little Phoenix Publiée le 02/06/2020

Bonjour,
Le modèle est parfaitement adapté à votre ordinateur mais celui-ci existe en 2 tailles de slot, le votre est donc la version Low Profile (équerres courtes) et vous avez pris la version équerre longue (chose parfaitement visible sur la photo du produit et indiqué sur le descriptif).
Avant de remettre la faute sur autrui il est toujours préférable de reprendre tous les éléments et d'avoir une analyse juste de la situation.
Un simple appel ou mail suffit à résoudre les problèmes ne pensez-vous pas ? Nous pourrions alors parler comme vous le mentionnez de "savoir faire" et de savoir être et vous pourriez ainsi juger du vrai professionnalisme de notre société.
Dans tous les cas, la personne qui vous a indiqué un produit compatible apprécie grandement le manque de respect envers ses compétences et s'excuse de n'être qu'un "humain" (avec ses failles et faiblesses), il a pensé à tort que la photo serait suffisante pour le choix du format entre les 2 cartes.
Nous vous rembourserons/échangerons donc le produit sans aucun problème, pour cela envoyez simplement une demande de retour sur le formulaire de contact de notre site et mes collègues reviendront vers vous.