Avis clients de Little Phoenix

9,8 /10

Basée sur 1 416 avis publiés

5 1 295 91% 4 98 7% 3 15 1% 2 4 0% 1 4 0%

Résumé des avis

La qualité des produits chez Little Phoenix est unanimement reconnue, avec des clients soulignant que les équipements reçus sont conformes à la description et en excellent état. De plus, de nombreux avis mettent en avant la rapidité de livraison, souvent mentionnée comme un point fort, les colis étant généralement reçus dans des délais très courts et bien emballés pour éviter tout dommage. Le service client se distingue également par son efficacité, avec des interlocuteurs jugés professionnels et réactifs aux questions posées, ce qui renforce la confiance des clients dans l'entreprise.

Avis 1 étoile

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Kérim B.

Publié le 21/09/2025 à 11h18 suite à un achat du 17/09/2025

Non contractuelle, pas de câble + propreté et état douteux avec une étiquette immaculée donc bizarre car non cohérent

Réponse de Little Phoenix Publiée le 22/09/2025

Bonjour,
Nous découvrons votre avis sans même un message de votre part avant.
Nous vous invitons à bien relire l'annonce et à regarder les photos, c'est noté à 2 endroits que l'alimentation est livrée sans les câbles (difficile de faire plus explicite). Elle est destinée à remplacer une alimentation spécifique de Dell T3630 donc il suffit de rebrancher les câbles déjà présents dessus.
L'étiquette n'est pas "neuve" mais en parfait état et d'origine donc nous ne comprenons pas bien ce point, auriez-vous préféré une étiquette abîmée ?
A notre niveau il n'y a pas eu d'erreur donc recevoir 1/5 pour une erreur de lecture de votre part est un peu "cruel" ne croyez-vous pas ?

Hugo S.

Publié le 18/11/2024 à 11h42 suite à un achat du 13/11/2024

Délais entre date de commande et livraison beaucoup trop long Ex : carte RAM commandée le 13 , non reçu le 18 !!!

Réponse de Little Phoenix Publiée le 20/11/2024

Bonjour, comme vous pouvez le voir sur le suivi le colis est bien parti de chez nous dans les 24h. Il semble y avoir un souci avec les services postaux car le suivi est étrange. Noter une entreprise 1/5 sans même prendre le temps d'envoyer un message avant est un peu fort ne croyez-vous pas ? Notre prestation a été faites en temps et en heure malheureusement nous sommes tributaires des services de livraison sur lesquels nous n'avons pas la main :-(
Je vous invite à nous contacter si vous n'avez toujours rien d'ici Vendredi afin que l'on puisse réexpédier.
Merci de votre compréhension, bonne journée.

Cdt,
L'Equipe Little Phoenix

Acheteur Vérifié

Publié le 18/03/2021 à 15h27 suite à un achat du 09/03/2021

bonjour
je ne suis pas très contant de mon achat chez Darty :
je me suis aperçu un peu tard que cet article était vendu chez LITTLE PHOENIX au pris de 209,90 € avec une garantie de deux ans ...je pense que ce sera la dernière fois que je commande chez vous car c'est trop facile de gagner de l'argent de cette façon . je pense ne pas vous faire de la très bonne publicité

Réponse de Little Phoenix Publiée le 18/03/2021

Bonjour,
Nous ne comprenons pas votre mécontentement car rien n'est caché chez nous.
En plus de notre site nous vendons sur toutes les plateformes qui prennent en moyenne 12-15% de commissions c'est donc normal que le prix soit moins élevé sur notre site en vente directe... De plus sur le marché de l'occasion les prix fluctuent sans cesse car ils dépendent des prix de reprise du matériel auprès des entreprises/etc... Nous choisissons d'offrir une garantie de 2 ans à nos clients qui prennent le temps de s'inscrire sur notre site pour commander afin de leur offrir "un petit plus" et il n'y a rien de mal à ça... C'est dommage que votre vision de nous soit négative car nous pensons être plutôt transparent avec tout le monde.
Nous restons à votre disposition si besoin.
L'Equipe Little Phoenix

Acheteur Vérifié

Publié le 13/11/2020 à 09h17 suite à un achat du 07/11/2020

Très mécontent un jour 1/2 et plus rien fonctionne.nous essayons de contacter le support technique sans succès quelques sonneries et ça raccroche

Réponse de Little Phoenix Publiée le 13/11/2020

Comme vu au téléphone, s'agissant d'un plantage de Windows résolu en le réinstallant, merci de bien vouloir revoir votre note :-) Bien à vous, L'Equipe Little Phoenix